물류매거진

박명규의 물류칼럼 / 시장환경 변화 대처위해 물류컨설팅 다각화 필요

admin

ㆍ게재년/월

2007/04

시장환경 변화 대처위해 물류컨설팅 다각화 필요

박명규 사장/힐스로지스(ceo@hillslogis.com)

물류컨설팅은 그동안 제조산업의 물류서비스 합리화라는 관점에서 물류비용 절감, 물류서비스 개선, 물류효율 향상, 리드타임 단축이라는 4개 축을 중심으로 지속적으로 일관되게 수행돼 왔다.
이에 따라 거시적으로는 물류전략과 물류비전 수립, 물류인프라 확보를 위한 전략 수립 등과 같은 큰 규모의 물류컨설팅을 비롯해, 실무적인 관점에서 물류정보시스템 구축, 물류원가 합리화 체계구축, 물류센터 운영과 같은 물류컨설팅이 매우 다양하게 진행됐다.
그러나 최근에는 좀더 많은 산업분야와 업무영역에서 물류컨설팅의 필요성이 다양하게 대두되고 있다.
제조기업 뿐만 아니라 유통 및 물류기업들도 체계적인 물류시스템을 통해 변화하는 소비자 요구와 시장의 흐름에 그 어느때보다 능동적으로 대처해야 하는 상황에 놓인 것이다.
많은 기업들이 서비스 고도화라는 중요한 이슈를 해결하는데 있어 물류(Logistics)가 매우 중요한 역할을 하는 것이 이를 방증한다.
생산과 소비의 물리적인 거리가 멀어지는 반면, 소비자들이 요구하는 물류서비스 리드타임은 단축되고 빈도수도 잦아지고 있어, 서비스 고도화라는 요구는 더욱 중요해지고 있으며 변화속도를 가속화시키고 있다고 해도 과언이 아니다.
따라서 지금은 물류컨설팅의 다각화 노력이 필요한 때이다.

ISO인증·M&A컨설팅 분야 중요성 증가

전통적인 물류컨설팅산업의 연장선적인 범주에 들어가는 새로운 확장형 물류컨설팅수행 범위는 ISO인증분야와 M&A컨설팅 분야가 있다. 본질적인 물류컨설팅 분야는 아니라 해도 그와 연관된 물류컨설팅이라 할 수 있는 것이다.
ISO인증 분야는 그동안 제조산업의 업무체계처럼 유통 및 물류업종에도 물류컨설팅과 더불어 시너지효과가 요구되는 지식 서비스 분야의 한 갈래로, 앞으로 이와 관련된 물류컨설팅 수요 창출에 크게 일조할 것으로 예상된다. 즉, 물류서비스도 제조업의 업무프로세스와 같이 구체적인 체계성을 가지게 될 것으로 판단되는 만큼 ISO인증 유효성은 매우 중요하게 평가되고 있다.
또한 물류기업의 사업영역이 국내 시장에 머물러 있던 기존의 시장상황과 달리 향후에는 세계로 진출할 것으로 전망되는 만큼, M&A 분야도 국내 물류기업의 거대화와 글로벌화에 적극 대응하는데 크게 일조할 것으로 생각된다. 이러한 세계 시장으로의 진출은 각 고객회사들의 업무범위 확장과 더불어 조기 활성화될 것으로 예상되며, 물류컨설팅 업체들과 함께 커나갈 새로운 시장으로 평가받고 있다.
대표적인 예로, 외국의 투자자가 재무적인 스폰서로 구성된 한 국제유통기업은 초기에 물류센터를 설계하고 건축하는 단계에서부터 ISO인증을 받아가면서 미래의 고객들이 요구하게 될 다양한 서비스 레벨의 요구에 적극적으로 대응하고 있다. 이는 물류컨설팅이라는 것이 기존의 고전적인 범주에만 국한될 것이 아니라, 나날이 변하고 발전해야 함을 의미한다.
그 기업은 앞으로 표준설비인증도 획득해, 고도화된 물류서비스 체계를 요구하는 잠재적인 고객사의 목소리를 귀담아 듣겠다는 아주 적극적인 자세를 가지고 있다. 또한 이를 위해 물류센터가 정상적인 운영단계로 접어들면 1년이 지난 이후에 제대로 된 물류컨설팅을 받기 위한 준비를 할 계획을 가지고 있다고 한다.
이는 그동안 주먹구구식으로 경험에 의존한 채 제대로 된 이론과 데이터 적용과 절차를 소홀히 하면서 현실적인 생존전략(Survival)적 상황에서 기업을 운영해 왔던 대부분의 물류업체에 아주 고무적인 현상으로 받아들여지고 있다 하겠다.
물론 이러한 현상들은 업무수행에 있어 합리성과 체계성을 중요하게 여기던 외국의 선진 물류시장에서 이미 있어 왔던 검증된 선행적 진화현상이다. 그러나 이제 막 발아기를 지나 글로벌 시장의 Logistics Service Provider로서 역할이 요구되는 한국 물류업체들과, 급격한 성장세로 들어가는 한국물류시장에는 시사하는 바가 큰 좋은 예라고 할 수 있다.

물류컨설팅 연계한 사업모델 다각화

이에 따라 물류컨설팅 전문기업인 힐스로지스도 물류전략수립컨설팅과 물류시스템 BPR컨설팅, 물류센터 설계 컨설팅에 이어서, 앞으로 종합물류기업의 글로벌 진화(Globalization) 추세에 대비한 모든 한국 물류시장의 변화에 능동적으로 대비하기 위하여 ‘ISO인증과 물류설비표준화 인증’과 같은 각종 인증심사 물류컨설팅 서비스를 제공할 계획이다.
또한 물류업체의 ‘M&A, M&D’컨설팅과 같은 고도화된 확장형 물류컨설팅분야에 대한 고품격 물류서비스의 다양한 제공이 요구되는 시장의 흐름에 적극적으로 매진하도록 2007년도 물류컨설팅 사업부 시장 공략에 대한 세부전략을 세웠다.
이에 따라 힐스로지스는 사계(斯界)의 지명도 있는 전문가들을 영입해 향후 도래할 물류컨설팅 서비스 모델의 다각화에 적극 대응할 수 있도록 각종 협력모델(Partnership)을 강화해 가고 있다. 힐스로지스는 몇 차례의 M&A와 연결된 물류컨설팅 성공사례를 바탕으로 이에 대하여 적극적으로 대응해 갈 계획이다. 또한 이 분야에 경험이 많은 외국계 파트너회사들과 공조하여 국내시장 확장에 더욱 주력하게 될 것이다.
물류업체들의 변신만큼이나 물류서비스 제공업체들의 변화관리도 매우 적극적임을 생각할 때, 글로벌화와 세계화라는 숙제를 앞에 두고 나타나는 한국 물류업계의 성장통(成長痛)은 그 깊이와 넓이를 더해 가고 있는 중이다.
이에 물류컨설팅 업체들의 이보 전진을 위한 준비자세 또한 매우 진지한 상황이다. 따라서 물류컨설팅과 연계된 사업 모델의 다각화도 의미가 큰 변화라 하겠다.

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