| 두산로보틱스, 독일 프랑크푸르트로 유럽지사 확장 이전 | |
 
|
|
| 2026/05/21 | |
|
|
|
 두산로보틱스가 유럽 시장 확대를 위해 유럽지사를 독일 프랑크푸르트로 확장 이전하고 개소식을 개최했다고 밝혔다. 두산로보틱스는 지난해 독일, 프랑스, 네덜란드 등 유럽 주요 국가의 시스템 통합(SI) 업체 및 딜러사와 파트너십을 구축하며 유럽지사를 설립한바 있다. 이번 확장 이전은 기존 영업 중심 거점에서 나아가 서비스·교육·쇼룸 기능을 현지에서 직접 운영하기 위한 전략적 조치이다. 두산로보틱스는 이번 이전을 통해 현지 서비스 역량을 대폭 강화한다. A/S 범위를 기존 단순 대응 수준에서 개별 부품 교체까지 확대하고, 주요 부품과 수리 장비를 현지에 상시 비치하기로 했다. 또한 수리 교육도 현지에서 직접 운영해 고객 대응 속도를 높일 방침이다. 특히 고객사의 로봇 장비에 문제가 발생할 경우 즉시 대체 로봇을 현장에 투입해 생산 공백을 최소화하고, VOC(고객의 소리) 대응 체계도 강화한다. 교육 프로그램 역시 현지 중심으로 운영된다. 두산로보틱스는 고객사와 SI 업체를 대상으로 초급·중급·고급 과정을 월 2회 이상 정기 진행하며, 실제 제품을 직접 분해·수리하는 ‘라이브 리페어(Live Repair)’ 교육도 새롭게 도입한다. 이를 통해 현장 실무 역량을 높이고 고객 만족도 향상 및 재구매 확대 효과를 기대하고 있다. 개소식에서는 다양한 상용화 로봇 솔루션 시연도 진행됐다. 현장에서는 ▲파렛타이징(Palletizing) ▲머신텐딩(Machine Tending) ▲AI 비전 기반 픽앤플레이스(Pick&Place) ▲칵테일 제조 솔루션 등이 공개됐다. 두산로보틱스는 앞으로 해당 솔루션을 상시 체험할 수 있는 쇼룸을 운영해 잠재 고객 확보에 나설 계획이다. 또한 고객과 유럽지사 엔지니어가 함께 맞춤형 로봇 솔루션을 개발할 수 있는 ‘애플리케이션 센터’도 구축할 예정이다. 두산로보틱스 박인원 사장은 “유럽 교통의 중심지인 프랑크푸르트 이전을 통해 현지 고객과 파트너사에 더욱 신속하고 다양한 서비스를 제공할 수 있는 기반을 마련했다”며, “단순 제품 공급을 넘어 현지 밀착형 서비스와 교육 인프라를 강화해 유럽 시장내 브랜드 신뢰도와 사업 경쟁력을 지속적으로 높여가겠다”고 말했다. |
| 
|
