| GS리테일, AI 스타트업과 현장 중심 AX 프로젝트 추진 | |
 
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| 2026/07/20 | |
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 GS리테일이 AI 스타트업과 협업해 사업 현장의 과제를 해결하는 AI 전환(AX) 프로젝트를 본격 추진한다. GS리테일은 지난 16일 오픈이노베이션 프로그램 '더 지에스 챌린지 퓨처 리테일' 4기 밋업(Meet-up) 행사를 열고, 최종 선발한 AI 스타트업 5개사와 PoC 프로젝트를 시작했다고 밝혔다. 올해 퓨처 리테일 4기는 사업부가 먼저 해결 과제를 제시하고 이에 적합한 기술과 실행력을 갖춘 스타트업을 발굴하는 방식으로 운영됐다. 기존 기술 중심 협업에서 나아가 사업 현장의 수요와 스타트업 기술간 연계성을 높인 것이 특징이다. GS리테일은 프로그램 기획 단계에서 전사 17개 사업부의 현업 수요를 조사해 ▲데이터 및 AI 인텔리전스 ▲자율형 오퍼레이션 최적화 ▲디지털 인게이지먼트 혁신 등 3개 핵심 분야를 선정했다. 이를 바탕으로 실제 사업 적용이 가능한 AI 스타트업 5개사를 최종 선발했다. 선발된 스타트업들은 GS리테일 사업부와 함께 오는 11월 중순까지 약 4개월간 다양한 실증 프로젝트를 수행한다. 주요 과제는 비전 AI를 활용한 신선식품 강화 매장의 고객 행동 및 구매 패턴 분석, AI 검색 환경 변화에 대응하기 위한 검색 최적화(GEO), AI 기반 고객관계관리(CRM) 자동화 등이다. 이와 함께 SNS 데이터를 활용한 트렌드 상품 발굴과 인플루언서·팬덤 데이터를 기반으로 한 브랜드 육성 프로젝트도 추진한다. GS리테일은 올해 협업의 완성도를 높이기 위해 참여 스타트업을 5개사로 압축하고, 사업부와 스타트업간 사전 미팅을 통해 과제 적합성과 기술 적용 가능성을 검증하는 등 선발 절차를 강화했다. 일부 프로젝트는 정부 지원 사업과 연계해 지원 규모를 확대할 계획이다. GS리테일 이성화 신성장부문장은 "스타트업과 함께하는 AX 혁신의 핵심은 우수한 기술을 고객 가치와 사업 성과로 연결하는 것"이라며 "퓨처 리테일을 현업 과제 해결과 사업 적용을 잇는 오픈이노베이션 플랫폼으로 고도화해 나갈 것"이라고 말했다. <저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지>
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