| 네이버, 'N배송' 새벽·일요배송 상품 늘린다 | |
 
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| 2026/07/20 | |
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네이버가 스마트스토어 판매자의 물류 운영 부담을 줄이고 소비자의 배송 선택 폭을 넓히기 위해 새로운 풀필먼트 서비스를 선보인다. 네이버는 새로운 풀필먼트 솔루션인 'N배송 by 네이버(Fulfillment by Naver·FBN)'의 오픈 베타 서비스를 16일부터 시작했다고 밝혔다. N배송 FBN은 판매자가 상품을 물류센터에 입고하면 이후 재고 관리와 교환·반품, 고객 응대 등 풀필먼트 운영을 네이버가 지원하고, 상품 보관과 출고, 배송은 네이버 풀필먼트 얼라이언스(NFA) 물류사가 담당하는 방식이다. 판매자는 별도로 물류사와 계약하거나 시스템을 연동하지 않아도 네이버를 통해 풀필먼트 서비스를 이용할 수 있으며, 재고와 배송, 반품 정보를 한곳에서 관리할 수 있다. 네이버는 이를 통해 물류 운영 비용과 관리 부담을 줄여 풀필먼트 경험이 부족한 소규모 판매자의 서비스 이용도 확대될 것으로 기대하고 있다. 소비자가 이용할 수 있는 N배송 상품도 확대된다. 기존에는 오늘배송과 내일배송 중심이었지만, 앞으로는 생필품뿐 아니라 신선식품, 건강식품, 유아동 상품 등 다양한 스마트스토어 상품을 새벽배송과 일요배송으로도 받아볼 수 있게 된다. 반품 절차도 개선된다. 오는 8월부터 N배송 FBN 상품은 전담 택배사가 자동으로 상품을 수거하고, 전용 통합반품센터에서 검수와 반품 처리를 진행해 기존보다 반품 절차가 간소화될 예정이다. 네이버는 앞으로 물류 플랫폼 운영 경험과 데이터 분석 기술, NFA 물류사의 물류 역량을 결합해 배송 정확성과 서비스 품질을 지속적으로 높여나간다는 계획이다. <저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지>
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