| 세컨신드롬, AI로 최적의 창고·보관공간 추천 | |
 
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| 2026/06/18 | |
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 셀프스토리지 미니창고 다락을 운영하는 세컨신드롬이 AI 기반 지점·유닛 추천 시스템을 선보이며 고객 편의성 강화에 나섰다. 세컨신드롬은 미니창고 다락 공식 웹사이트와 앱에 AI 기반 데이터 추천 기능을 새롭게 도입했다고 밝혔다. 이번 시스템은 이용 목적과 보관 물품, 위치 정보 등을 분석해 고객에게 가장 적합한 지점과 보관 공간(유닛)을 자동으로 추천해주는 것이 특징이다. 세컨신드롬은 해당 기술에 대해 최근 국내 특허 출원도 완료하며 독자적인 기술 경쟁력을 확보했다고 밝혔다. 이용자는 미니창고 다락 공식 홈페이지나 앱 내 ‘지점 찾기’ 메뉴에서 ‘유닛 추천 받기’ 기능을 선택한 뒤, 보관 목적과 물품 종류, 현재 위치 등의 정보를 입력하면 AI 알고리즘이 분석한 최적의 지점과 유닛 정보를 제공받을 수 있다. 특히 고객 주변 10㎞ 이내에 적합한 지점이나 유닛이 없는 경우에는 공식 운영센터를 통해 신규 입점 요청까지 가능하도록 설계해 고객 접근성을 높였다. 세컨신드롬은 이번 AI 추천 시스템 도입과 함께 다양한 편의 기능도 추가했다. 물품 픽업 서비스를 이용하는 고객의 경우 결제 완료 후 주소 정보가 자동 연동되도록 개선했으며, 가족이나 지인과 창고를 공동 이용할 수 있는 ‘다락 패밀리’ 서비스도 추가 옵션으로 제공한다. 또한 매장 검색 과정에서 주차 가능 여부를 비롯한 각종 편의시설 정보를 강화해 고객이 보다 손쉽게 적합한 창고를 선택할 수 있도록 했다. 세컨신드롬은 현재 서울지역 120여개를 포함해 전국 220여개 매장을 운영중이며, 누적 회원 수 11만 5,000명을 돌파했다. 세컨신드롬 홍우태 대표는 “미니창고 다락은 고객 편의성을 높이기 위한 기술을 지속적으로 내재화하며 차별화된 경쟁력을 확보하고 있다”며, “앞으로도 고객들이 안심하고 물건을 보관할 수 있는 환경을 제공하는 동시에 국내 대표 생활 인프라 기업으로 성장해 나가겠다”고 말했다. |
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