| 에스원 / 물류추적솔루션으로 오배송·분실 30% 감소 | |||
 
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물류추적솔루션으로 오배송·분실 30% 감소 SVMS 안전모니터링 기반 물류센터내 안전사고 방지  보안업체 에스원이 물류센터에서 발생하는 오배송· 분실과 안전사고 등을 예방하기 위해 ‘물류추적솔루션’과 ‘SVMS 안전모니터링’을 제공한다. 국가물류통합정보센터에 따르면, 국내 택배 물량은 2021년 36억 3,000만개에서 2023년 51억 5,000만개로 2년간 42% 증가하며 가파른 상승세를 보이고 있다. 이러한 택배 물량 증가는 물류센터 규모 확대로 이어져, 전국 물류센터 등록면적은 2021년 4,363만㎡에서 2023년 약 6,457만㎡로 2년간 48% 확대된 것으로 나타났다. 반면, 같은 기간 물류업 종사자 수는 78만 8,000명에서 85만 1,000명으로 8% 증가에 그쳐, 관리 인력이 물류시설 확장 속도를 따라가지 못하고 있다. 이로 인해 물류센터 현장에서는 배송 물품 관리에 어려움을 겪고 있다. 과거에는 물량이 많지 않아 작업자 실수로 인한 오배송이나 분실 등의 문제가 발생하더라도 CCTV 영상 확인과 작업자 면담을 통해 원인을 파악하고 문제를 해결할 수 있었다. 그러나 최근 물류 처리량은 증가한 반면 인력이 부족해지면서 기존 방식만으로는 대응이 불가능한 상황에 이르렀다. 실제 한국소비자원 조사에 따르면 전체 배송사고중 상품 분실이 30.3%를 차지할 정도로 물류 과정에서의 손실 문제가 심각한 상황이다. 분실 사고는 주로 포장 누락이나 라벨부착 오류 등 물류센터 내부 문제로 인해 발생하며, 이는 오배송으로 이어져 환불·재배송 처리 문제도 야기한다. 에스원은 이같은 물류현장의 문제를 해결하기 위해 물류추적솔루션을 제공한다. 분류나 포장 등 물류프로세스 단계마다 상품이 바코드에 찍히는 모습을 CCTV로 자동 촬영한다. 촬영된 영상은 해당 택배의 송장번호와 연결돼 저장하기 때문에, 문제 발생시 송장번호만 시스템에 입력하면 해당 상품이 물류센터에서 어떤 과정을 거쳤는지 처음부터 끝까지 영상으로 확인할 수 있다. 이를 통해 포장 누락이나 라벨 오류 등의 원인을 신속하게 파악해 손실을 최소화한다. 실제로 BGF로지스 검단물류센터에 솔루션을 도입한 결과, 오배송·분실로 인해 발생했던 2년간 물류 손실률이 약 30% 감소했다. 월 1,000만원 이상, 연간 1억원 이상의 손실을 솔루션 도입만으로 줄인 셈이다. 이에 에스원과 BGF로지스는 ‘물류추적시스템 도입을 위한 MOU’를 체결하고, 올해 BGF로지스가 운영중인 19개 상온센터와 협력 물류센터에 물류추적솔루션을 구축하고, 저온센터 1곳도 시범 운영할 계획이다. 향후에는 전국 BGF로지스 물류센터로 확대할 계획이다. 이외에 에스원은 물류센터내 인명사고를 예방하기 위해 AI 알고리즘을 활용한 SVMS 안전모니터링도 갖추고 있다. 물류센터에서는 지게차 충돌, 컨베이어벨트 끼임, 작업 중 추락 등 다양한 유형의 사고가 빈번히 발생한다. SVMS 안전모니터링 솔루션은 AI 알고리즘을 통해 물류센터에서 발생할 수 있는 화재, 위험구역 무단 진입, 쓰러짐 등을 실시간으로 자동감지하고, 관제센터와 관리자에게 즉시 알림을 전송한다. 이를 통해 사건사고를 사전에 예방하거나 신속한 대응을 통해 중대재해로 확산을 방지한다. <저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지>
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