| CJ오쇼핑 / 태국 24시간 TV홈쇼핑 방송 개시 | |||
 
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태국 24시간 TV홈쇼핑 방송 개시 CJ GLS, 오토바이 배송 등 현지화 서비스 도입  CJ오쇼핑이 태국에서 TV홈쇼핑 G”CJ O Shopping(지씨제이오쇼핑, 이하 G”CJ)을 개국하고 24시간 방송을 시작했다. 이에 따라 CJ오쇼핑은 중국, 인도, 일본, 베트남에 이어 태국에 이르기까지 5개 해외시장에 진출하게 됐다.G”CJ는 CJ오쇼핑과 GMM Grammy가 조인트벤처 형태로 공동 투자해 만든 홈쇼핑 회사이다. GMM Grammy는 1983년에 설립된 태국 1위 엔터테인먼트&미디어 그룹으로, 주로 방송, 영화, 음악 사업을 벌이고 있으며 위성방송 GMM Z와 케이블TV 채널 11개, 라디오 채널 4개, 잡지 6개를 운영하고 있다. G”CJ 설립으로 GMM Grammy는 태국내 채널확보화 GMM이 운영하는 다른 채널과의 사업 협력 등을 담당하고, CJ오쇼핑은 홈쇼핑 사업 노하우를 바탕으로 상품운영, 마케팅, IT기술 등을 지원하게 된다. CJ와 GMM Grammy는 각각 엔터테인먼트 비즈니스를 영위하는 만큼, 연관 사업과의 시너지 창출이 용이할 것으로 양사는 기대되고 있다. G”CJ는 지난달 18일부터 태국 전역 1,200만 가구에 홈쇼핑 방송 송출을 개시했다. 방송 첫날에는 삼성 스마트 TV, 도시바 냉장고 등의 유명 가전제품은 물론, 홈파워 빨래 건조대, 글라스락 등 CJ오쇼핑의 다른 해외 플랫폼에서 경쟁력을 인정 받은 국내 중소기업 히트상품들이 첫 선을 보였다. G”CJ는 정보와 재미를 갖춘 쇼퍼테인먼트(Shoppertainment) 프로그램 방송을 지향하고, 중고가 브랜드와 품질이 우수한 상품을 선보임으로써 고객의 신뢰 확보와 경쟁사와의 차별화를 목표로 하고 있다. 방송에서의 상품 소개, 주문 접수와 상담, 배송서비스까지의 전 프로세스는 한국의 홈쇼핑과 동일한 형태로 운영된다. G”CJ는 2013년 약 380억원, 2016년에는 약 1,700억원의 매출을 달성하는 것을 목표로 하고 있다. 초기 안정적인 시장 진입 이후에는 가시청 가구 수의 확대와 인터넷, 카탈로그 등 새로운 매체의 운영을 통해 사업을 확장한다는 방침이다. 특히 CJ오쇼핑은 이번 G”CJ 런칭과 함께 글로벌 소싱을 전담하는 자회사 CJ IMC의 태국법인을 운영함으로써, 동남아시아 시장 7개 사이트를 아우르는 CJ IMC의 글로벌 소싱 능력이 강화될 것으로 기대하고 있다. G”CJ 성낙제 대표는 “태국은 1인당 국민소득과 소매 유통시장 규모가 꾸준히 증가하고 있어 향후 성장 잠재력이 큰 시장”이라며, “고객의 신뢰를 바탕으로 고품질의 다양한 상품들을 합리적인 가격에 제공함으로써 태국 고객들의 마음을 사로잡겠다”는 포부를 밝혔다. 이번 CJ오쇼핑의 G”CJ 개국은 중국, 인도, 일본, 베트남에 이어 태국에서도 홈쇼핑 사업을 시작함으로써, 아시아 지역에서의 홈쇼핑 1위 자리를 더욱 확고히 했다는데 의미가 크다. CJ오쇼핑은 올해말 유럽의 관문인 터키 진출을 계획하고 있다. CJ오쇼핑 이해선 대표는 “CJ오쇼핑은 현재 태국을 포함, 총 5개국 7개 해외 사이트에서 홈쇼핑 사업을 진행하며 한국의 우수한 브랜드와 상품들을 현지 고객들에게 소개함으로써 해외에 ‘홈쇼핑 한류’를 만들고 있다”며 “패션, 언더웨어 등 뛰어난 품질의 자사브랜드(PB)와 국내 우수 중소기업 브랜드들의 소개를 통해 태국 고객들의 시선을 사로잡아 나간다면, 태국은 앞으로 4~5년 내에 CJ오쇼핑의 안정적인 해외 플랫폼으로 자리잡을 것으로 기대된다”고 말했다. CJ GLS, 4개 서브터미널 등 배송 네트워크 구축 이처럼 G”CJ가 본격적으로 방송을 시작함에 따라, CJ GLS 역시 국내 물류업계로는 최초로 태국 현지에서 홈쇼핑 물량을 중심으로 택배사업을 시작했다. 이번 태국 진출은 지난해 사업을 시작한 인도, 베트남에 이어 세번째로 해외에 한국형 택배를 수출한 것으로, CJ GLS는 한국에서 이미 생활서비스산업으로 자리잡은 택배 모델을 현지에 수출해, 온라인으로 주문하고 집에서 빠르고 편안하고 받아볼 수 있는 한국형 라이프스타일을 확산시켜 나간다는 전략이다. CJ GLS는 원활한 태국내 택배서비스 제공을 위해 방콕 허브터미널을 비롯해 4개 서브터미널과 창고를 구축하고 배송트럭 20여대, 오토바이 30여대를 활용해 배송 네트워크를 구축했다. 또한 지난 1998년 설립된 태국 현지 법인의 인프라와 노하우를 최대한 활용해 택배사업을 성공적으로 이끈다는 계획이다. 이를 기반으로 배송, 창고보관, 유통가공, 반품회수 등 한국형 토탈 택배서비스를 제공함으로써 G”CJ의 성공적인 태국 사업을 지원한다는 방침이다. CJ GLS는 우선 교통체증이 심각한 방콕 주변 지역의 특성에 따라 오토바이와 배송 방식을 도입했다. CJ GLS 태국법인은 이미 오토바이를 활용해 고객사 주문후 4시간 이내 배송 서비스를 도입하는 등 성공적인 현지화 전략을 펼친바 있다. 또한 아직까지 온라인 신용결제가 활성화되지 않은 점을 고려해 배송기사가 상품 배달후 현금으로 수금하는 방식의 COD(Cash On Delivery)서비스를 제공하며, 고객의 요청에 따라 빠른 배송, 주말·휴일 배송 등도 실시해 고객만족도를 끌어올릴 계획이다. CJ GLS 글로벌본부장 허욱 상무는 “이미 2010년 단독 매출 1억달러를 돌파한 태국법인이 보유한 성공적인 사업 경험과 풍부한 노하우가 택배사업 성공의 훌륭한 자산이 될 것”이라며, “한국에서처럼 홈쇼핑으로 주문하고 택배로 받아볼 수 있는 라이프스타일을 확신시킴으로써 새로운 한류문화를 만들어갈 것”이라고 말했다. 한편, 태국은 1인당 GDP가 약 4,600달러로 동남아 2위의 경제규모이며, 지난 5년간 평균 5%의 안정적인 경제 성장률을 기록하고 있다. 소매유통 시장규모는 약 80조원으로 연평균 4% 이상 지속적으로 성장하고 있으며, 이중 전자상거래 비중은 5%에 불과해 향후 성장 잠재력이 높다. 특히 방콕을 포함한 수도권은 1인당 GDP가 약 1만 3,000달러에 달하고 인터넷 보급률도 높아지고 있어 홈쇼핑이나 온라인쇼핑몰의 성공 가능성이 높을 것으로 기대된다. <저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지> |
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