| RFID 기술 및 관련정책연구 (4) | |||
 
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RFID 인식 수준 '월등' 도입 효과 '의문' '도입시 재고 및 물류센터관리 적용'관심 높아 향후 산업전반에 걸쳐 큰 영향력을 미칠 것으로 전망되는 RFID 산업은 2010년 세계 시장규모가 약 768억 달러에 달할 것으로 예상되며, 한국시장도 세계시장 규모의 5.2% 수준인 약 39억 달러가 될 것으로 전망된다. 이에 따라 한국전산원은 '2004 RFID 기술 및 관련정책 연구'보고서를 통해 RFID의 국내의 기술동향 및 우리나라 기업들의 기술수준과 선진기업과의 기술격차를 조사·분석하는 한편, 국내외 RFID 기업들의 최근 동향과 수요자를 파악하고 외국 정부 및 우리 정부의 정책을 비교했다. 이에 본지는 '2004 RFID 기술 및 관련정책 연구'보고서를 발췌 연재한다. <편집자주> 3. RFID 수요자 동향 3.1 국내 RFID 수요자 동향 국내 수요자 동향을 파악하기 위해, 정부기관, 지방자치단체, 공공기관과 유통, 물류, 제조, 금융 등 민간기업에 대해 조사하였다. 먼저 조사를 위한 모집단 약 9,200여개를 설정하고 1,375개를 실제 조사해 받은 500개의 결과를 바탕으로 국내 수요자 동향을 파악하였다. 민간기업의 경우 한국 신용평가 보유기업 리스트에서 매출액 100억 이상 업체를 대상으로 했으며, 물류업체는 매출에 제한없이 대상에 포함시켰다. 민간 산업계 응답 기업은 대기업이 125개, 중소기업이 286개로 각각 30.4%, 69.6%의 비율로 나타났으며, 상장 및 코스닥 등록 기준으로 보면 등록된 업체가 26.8%인 110개사로 나타났다. 또한 기업 매출과 정부공공기관 예산의 규모별 현황은 2003년을 기준한 것으로 100억 미만이 39개, 5,000억 이상이 52개 등으로 나타나 매출 및 예산 규모면에서는 응답이 균형있게 조사되었다. 조사 내용은 RFID 인식수준을 알아보기 위해 IT 신기술 도입태도, 인지도 및 관심도를 조사하였고 RFID 도입에 중요한 요소인 장애요인과 최고 경영자의 관심도를 조사하였으며, 각 기관(기업)의 RFID 도입 추진현황과 계획에 관련된 도입가능성, 도입시기, 소요비용, 관심 적용 분야를 조사하였다. 3.1.1 국내수요자의 RFID 인식 수준 (1) IT관련 신기술 도입 태도 IT관련 신기술 도입 태도에 대해, 국내 수요자는 빨리 도입할 예정이라는 응답이 35.6%로 상당히 높은 수준을 보이고 있으며, 관망 후 도입한다는 비율도 50.4%로 나타나 RFID 도입이 급속히 확산될 가능성이 있는 것으로 보여진다. 물류 기업의 경우는 관망 후 도입한다는 비율이 86.6%로 RFID 특성상 국내뿐만 아니라, 외국과 연계성을 고려하여 다른 업종에 비해 신기술 도입 태도가 매우 신중한 편인 것으로 나타났다. 한편, 정부기관, 기타 공공기관, 통신, 금융 등은 다른 업종에 비해 빨리 도입하는 편이라는 비율이 상대적으로 높게 나타나 RFID 도입에 선도적 역할을 할 것으로 보인다. (2) RFID 인식 및 관심수준 가. 인식수준 RFID에 대한 인지도를 조사한 결과, RFID의 개념, 장단점 등을 파악하고 있다는 비율이 44.6%로 비교적 높게 나타났으며, 용어만 들어봤다는 응답도 19.4%로 나타났다. 이러한 결과를 봤을 때 2003년 하반기에 국내에 본격적으로 알려진 RFID가 1년 정도의 짧은 기간에 인식이 확산된 것은 정보통신부의 IT839정책과 유비쿼터스의 핵심요소로서 IT분야 전반에 RFID가 접목하는 광범위한 적용성에 기인한 것으로 보인다. 정부기관은 국내 전체 분야에서 가장 인식수준이 높은 것으로 나타나 정부 공공기관을 대상으로 한 정보통신부의 시범사업의 효과가 큰 것으로 보인다. 민간부문의 대·중소기업의 RFID 인식 수준은 역시 대기업이 높았으나 그 사이가 10% 내외로 큰 차이는 없는 것으로 나타났다. 이는 국내 전반의 IT에 대한 인식수준이 높은 것과 비용절감 및 업무 및 생산성 혁신을 꾸준히 추진하는 기업이 폭넓게 자리 잡아가고 있기 때문인 것으로 보인다. 또한, 예산 및 매출 규모(정부 및 공공기관은 예산규모 기준, 기업은 매출 규모 기준)를 기준으로 보면 대체로 예산 및 매출 규모가 클수록 인식수준이 높게 나타났으며 특히 예산 및 매출액이 5,000억원 이상의 경우에는 84.6%가 RFID에 대한 용어 정도는 들어본 것으로 나타났고, 개념 이상을 파악한 것도 69.2%로 매우 높게 나타났다. 그러나 100억 미만에서는 51.2%가 들어보지 못한 것으로 나타나 지속적인 RFID 인식 제고를 위한 홍보활동이 필요한 것으로 분석되었다. 나. RFID 응용서비스에 대한 관심 수준 국내 RFID 서비스에 대한 관심수준은 보통이상이 약 60.4% 정도로 인식수준과 비슷하게 나타났다. 전체적으로 전혀 관심이 없다고 응답한 8.4% 정도는 RFID에 대한 인식 수준이 낮거나 도입의 필요성이 없는 기업으로 보인다. 특히, 정부, 지자체, 물류, 유통, 제조업의 경우 대체로 서비스에 대한 관심 수준이 약 70% 정도로 높게 나타났으나, 제약분야는 약 67.8% 정도가 관심이 없다고 응답하여 이 분야의 인식 및 홍보가 집중적으로 이루어질 필요가 있다. 민간부문의 대·중소기업의 RFID서비스 관심 수준도 대기업이 높았으나, 그 차이 역시 10% 내외로 나타났다. 또한, 예산 및 매출 규모가 클수록 인식수준이 높게 나타났으며, 특히 매우 관심이 있다는 응답에 5,000억원 이상의 경우 28.8%, 100억 미만의 기업도 23.1%로 높게 나타났다. 5,000억원 이상에서는 보통 이상의 관심이 있다고 한 응답이 약 26.9%로 균형있게 분포되었다. 다. 인식수준과 RFID 서비스에 대한 관심 수준과의 연관성 RFID에 대한 인지수준과 RFID 응용서비스에 대한 관심도를 연계 분석한 결과, 전체적으로 RFID에 대해 들어보지 못했다는 응답의 약 68.8% 정도가 관심이 없다는 반응을 나타냈으며, 업체 현황까지 파악하고 있다고 응답한 경우에는 약 93.7%가 관심이 있다고 매우 높게 나타났다. 또한 RFID 용어만 들어봤다는 집단, 개념정도 파악이 됐다는 집단, 장단점 파악까지 됐다는 집단의 긍정적 응답이 각각 16.5%, 44.2% 83.3%로 나타나, 수요자들은 RFID의 효과성은 높은 것으로 인식하고 있다. 이러한 결과는 유비쿼터스로의 전환과정에서 RFID가 중요한 역할이 될 것이라는 점과 비인지 및 단어만 들어봤다는 단순 인지 집단에 비해 개념, 장단점, 업체 현황 등에 대한 인식수준이 심화될수록 관심도가 높아지는 것으로 나타나 RFID에 대한 인식수준 제고를 위해 적극적인 홍보와 수준 높은 정보제공 등이 필요한 것으로 판단된다. 3.1.2 국내 수요자의 RFID 도입 환경 (1) RFID 도입 고려시 장애 요인 RFID 도입 고려시 장애 요인으로 필요성 인식 부족이 34.6%로 가장 높게 나타났으며, 다음으로 도입 효과의 불확실성이 26.2%, 도입자금 부족 11.6%, 최고경영자의 인식 부족 5.2%, 내부 운용 전문가 부족 5.2% 순으로 나타났다. RFID 도입 초기단계로서 필요성에 대한 인식부족과 도입 효과의 불확실성은 실제 도입사례가 부족한데 기인하고 RFID가 본격적으로 알려지기 시작한 것이 채 1년도 되지 않은 시점에서 나타난 현상이라고 볼 수 있다. 전 분야에서 대체로 도입 효과의 불확실성에 비해 필요성 인식부족이 높게 나타나고 있으며, 특히 제약 분야에서는 도입 효과의 불확실성이 7.2% 정도 높게 나타났다. 일반적으로 제약업계의 유통과정이 타 분야보다 복잡하므로, IT를 활용한 해결책이 더 필요한 분야라고 볼 수 있다. 정부공공 부문에서 중앙 정부기관과 기타 공공기관에서는 필요성 인식 부족과 도입 효과의 불확실성이 상대적으로 적게 나타난 반면 도입자금 부족이 각각 16.6%, 18.2%로 나타나, 예산이 뒷받침된다면 RFID 도입이 촉진될 것으로 보인다. 정부 공공부문의 RFID 도입은 해당기관의 경쟁력 강화 뿐만 아니라 사회, 경제적인 인프라로서의 중요성을 가지고 있는 점을 고려, 예산을 확보하여 선도적인 역할을 해야 민간 산업계에도 확산되는 계기가 될 것이다. 금융 분야는 타 분야에 비하여 필요성 인식부족이 66.7%로 현저히 높게 나타나는데, 이는 금융 산업의 업무 특성상 RFID 적용대상이 적기 때문이다. 하지만 위폐 확인과 통장 등에 RFID를 적용할 수 있는 서비스 모델이 제시되고 있어 도입이 된다면 단일 규모로는 상당히 클 것으로 보인다. 물류분야는 장애 요인이 각 항목별로 약 13.3% 정도로 고르게 분포되어 있는데 반해 도입자금 부족이 33.4%로 나타나, 도입 필요성이나 효과에 대한 확신은 높은 것으로 나타났다. 이는 외국에서 도입 움직임이 활발한 데다 산업자원부에서 2004년 상반기 실시한 실증실험, 정보통신부에서 지원한 시범사업 등으로 인식이 폭넓게 확산됐기 때문이다. 특히 최고경영자의 인식부족이 약 5% 수준으로 나타나, 어느 정도의 장애요인이 해소되면 국내 RFID 도입 확산은 급속히 전개될 것으로 보인다. (2) RFID 도입에 대한 최고경영자의 관심수준 RFID 도입에 대한 최고경영자의 관심수준을 크게 적극적, 보통, 소극적 3단계로 나누고 적극적과 소극적을 각 2단계 정도차이로 구분해 조사하였다. RFID 도입에 대한 최고경영자 관심도에 대해 소극적이라고 응답한 비율이 59.0%로 상당부분을 차지한 반면, 적극적이라고 응답한 비율은 10.2%에 불과한 것으로 나타났다. 앞의 장애요인에서 최고경영자의 인식은 높게 나타났으나 실제 도입에 대한 관심수준은 매우 저조한 것으로 나타나, 최고경영자에게 RFID 도입 효과에 대한 확신을 주기 위한 노력이 필요한 것으로 분석된다. 분야별로 대부분 소극적이라는 응답이 약 40%에서 65% 정도까지로 높게 나타났으나 기타 공공기관의 경우에는 9.1%로 현저히 낮게 나타나, 기타 공공기관의 경우 빠른 시일 내에 도입이 활성화될 것으로 예상된다. 유통분야에서는 최고경영자의 인식부족이 4.1%로 낮게 나타났으나 RFID 도입에 대한 최고경영자의 관심수준은 소극적이라는 응답이 65.3%로 가장 높게 나타나, 물류 분야에서 RFID를 적용하기에 어려움이 많을 것으로 예상할 수 있다. 이는 물류 산업의 특성상 국내외 환경과 제반 사항을 고려해야 하며, 조사대상중 민간산업계 대부분은 100억원 이상의 매출실적 기업이나, 물류 분야는 100억 미만의 업체도 포함돼 있어, 도입자금이 부족한 것도 큰 이유인 것으로 파악된다. 민간부문에서 적극적인 응답이 27.8%로 가장 높게 나타난 통신 분야의 경우 RFID에 대한 인식수준이 타 분야보다 높은 것을 볼 때, 가장 실체적으로 RFID 도입을 검토하고 있는 것으로 보인다. 3.1.3 국내 수요자의 RFID 도입 계획 (1) 정부·공공부문의 RFID 도입 계획 국내 정부·공공분야의 RFID 도입은 정보통신부에서 추진 중인 정부·공공부문 RFID 시범사업을 계기로 중앙정부 부처는 물론 지방자치단체 및 공공기관까지 RFID를 단계적으로 도입하거나 확산해 나가는 전략을 수립해 활발히 추진되고 있다. 먼저 국방부는 국방 자산 중 특별관리가 요구되는 탄약의 관리업무에 우선적으로 RFID를 적용한다는 계획을 수립하였다. 특히 미국 국방성이 2005년부터 도입물자에 대한 RFID를 의무화하기로 결정한데 따라 미군과의 연계업무를 신속하고 일관성 있게 추진하기 위한 것으로 보인다. 주요 사업 내용은 탄약을 관리하는 창고의 저장 공간을 블록 단위로 구성해 위치정보를 제공하는 것으로, 국방부는 시범사업의 결과를 통해 탄약관리 뿐 아니라 전체 군수물자 관리에도 RFID를 도입, 국방자산을 효율적으로 관리하고 국방 통합군수체계와 연동운영이 가능한 RFID 기반 국방자산 관리 시스템을 구축한다는 계획이다. 산업자원부는 대한상공회의소 유통정보센터와 추진한 RFID 시범사업이 지난해 4월 삼성테스코 부천상동점 등을 비롯한 유통물류 현장과 삼성테스코 컨소시엄, CJ GLS컨소시엄 등으로 나뉘어 실시되었다. 시범사업은 박스, 레벨 등에 태그를 부착해 제조, 유통단계에서 해당 제품의 이동 경로를 추적하는 것을 주요 내용으로, 이를 통해 재고관리, 상품 입출고 관리 등에서 효율성을 크게 높일 수 있을 것으로 기대된다. 조달청은 물품관리 정보의 취득과 확인에 많은 인력과 시간이 투입되는 문제점을 해결하고자 RFID 물품관리 시스템을 도입해 계약정보 및 검사, 검수, 대금지급 및 자산관리의 전자적 구현을 목표로, 시범 시스템을 구축한다. 따라서 조달청과 출장소에 적용할 수 있는 RFID 기술을 검증하고 RFID 도입을 위한 국가 물품코드 체계를 수립하는 한편 RFID 적용 프로세스를 확립하기로 했다. 시범사업에서는 3만 7,500여개의 조달청 보유 품목에 대해 수동형 태그를 부착할 계획이며, 태그의 가격은 2,000원 미만의 제품을 사용할 계획이다. 2005년부터 2009년까지 2단계로 진행되는 본 사업에서는 조달청이 구매하는 모든 물품에 태그를 부착하고 2009년 본 사업이 마무리되는 시점에는 태그 가격을 개당 3,000원이 넘지 않도록 한다는 계획이다. 본 사업이 마무리된 이후에는 조달청에 물품이 납품될 때 RFID 태그를 부착하고 RFID 리더를 이용해 물품의 정보를 획득하여 전자적으로 관리함으로써 물품 조사시 스티커 부착 등의 추가적인 작업을 배제한다는 것이 조달청의 계획이다. 농림부는 농축산물 분야에서 한우 Traceability 추진 계획하에 RFID 태그 가격 추이에 따라 2005년 SCM 구축, 2006년 이후에 돼지 등 기타 가축으로 적용을 확산한다는 계획이다. 국립수의과학검역원의 수입 쇠고기 추적 서비스는 RFID를 이용해 수입 쇠고기의 수입통관 시점부터 가공·유통 및 판매에 이르는 일련의 과정에서 RFID 태그를 통해 검역·소재지·유통과정을 관련 행정기관 및 소비자에게 원산지 및 검역 정보를 제공하는 서비스를 제공할 계획이다. 또한 올해 말까지 1차 사업을 통해 쇠고기 수입업체 1곳과 유통업체 1곳, 판매업체 2곳에 시범적으로 서비스를 적용하고, 2006년 2차 사업에는 선도업체 20개를 지정, 수입 쇠고기 수입업체와 가공업체 및 대형 유통업체로 서비스 대상을 확대할 계획이다. 한국공항공단은 금호아시아나그룹의 시스템통합(SI)업체인 아시아나 IDT 및 아시아나 항공 등과 공동으로 RFID를 이용한 항공수하물 추적통제시스템을 구축한다. 시스템이 구축되는 2005년 2월부터 김포, 부산, 제주, 광주, 대구, 청주 등 국내선 6개 공항에서 항공 수하물 태그에 RFID칩을 내장해 수하물의 위치를 실시간 추적하고, 도착추적관리하고 장의 모니터를 통한 수하물 도착 여부 확인이 가능하게 돼 수하물 분실방지 등 항송수하물 서비스가 크게 개선될 전망이다. 이밖에도 제주도는 1단계로 2004년 시범도시 구축, 2단계로 2005년 서비스 고도화 및 상용화를 추진방향으로 수립하고, 국내외 행사개최와 연계하여 관광, 공항, 농축산물 등의 종합적인 발전을 위한 개선사업에 RFID를 활용할 것이다. 또한, 강남구청은 2007년까지 ‘u-강남’ 실현을 목표로 대민서비스, 환경, 복지, 문화, 유통 등에 성공적인 전자정부 구현을 위한 정보화 전략계획을 수립하고 시범사업 추진단을 구성하여, 2005년까지 웹포탈의 모바일화, 2006년까지 서비스 통합 등 모바일 서비스 고도화, 2007년 이후 유비쿼터스 고도화 확산을 위한 사업을 추진할 계획이다. (2) 민간 산업부분의 RFID 도입 계획 유통분야는 신세계 백화점과 이마트 등 국내 대형업체를 중심으로 2005년까지 RFID 도입을 위한 자체 시범사업을 계획하고 있으며, 2006년부터는 실제 적용해 나가는 계획을 마련해 놓고 있다. 물류분야는 다른 업종에 비해 RFID 도입 적용이 가장 앞서가는 분야 중에 하나다. 특히 육상물류, 해운물류, 항공물류 각 분야에서 구체적인 계획을 마련하여 추진 중에 있으며 창고관리, 화물추적 및 물류센터에서도 활발하게 RFID 적용이 시도되고 있다. 물류부문은 유통과 마찬가지로 우선 적용대상 업종으로 항공 및 해운, 육상물류, 창고관리 등으로 나뉘어 활발히 추진되고 있다. 한국공항공사의 경우 금년 말 시범사업 참여를 통해 2005년에는 수화물 정보에 대한 서비스 제공 등 시범서비스를 추진하고 2006년에는 확산 적용의 단계로 국내 및 해외공항에 확대 적용한다는 계획으로 있다. 한국컨테이너부두관리공단은 광양항에 2009년 도입을 목표로 2005년부터 기술 검토를 통해 2008년까지 시스템을 구축하고 RFID를 적용한다는 계획이다. 대한통운 또한 2004년 하반기까지 Test Bed를 구축하고, 2005년까지 시범 서비스를 추진하며, 2006년 이후 민간기업에 적용 및 확산한다는 계획이다. CJ GLS는 2004년 하반기까지 Test Bed 기술 및 활용성 검토를 통해 2006년까지 비즈니스 모델 개발 및 구현을 하고 2007년 이후부터 적용을 확대할 계획이다. 창고관리 및 화물추적은 삼성SDS에서 추진하고 있으며, 2004년에서 2006년에 걸쳐 자동창고 관리, 실시간 화물 추적 서비스, 상품관리 서비스 등을 구현하기 위해 계획을 수립하고 추진 중에 있다. 현재 적용되고 있는 (주)북센 출판물 물류센터에서는 레이아웃 여러 곳에 RF 리더가 설치되어 운반용기 및 적재내역을 자동 인식하며, RFID 시스템에 의하여 운반용기의 자동 Routing, 도서 피킹의 자동화, 도서의 입하에서부터 보관, 피킹, 포장, 출하 전 과정의 도서 추적관리 등에 활용되고 있다. RFID적용에 따른 효과로는 현장업무의 단순화 및 비용절감 등 경제적인 효과, 물류업무 표준화에 따른 물류 운영효율 향상, 피킹 오류감소, 재고관리의 정확도 향상에 따른 서비스 품질 향상, 입출고 처리시간 단축, 주문처리 지연방지에 따른 물류 스피드 향상이 기대되고 있다. 제조분야는 현대자동차, 쌍용자동차, 기아자동차 등에서 자동차 생산 공정에 RFID를 적용하고자 추진하고 있고, 의료·제약부문은 삼성의료원, 분당 서울대병원 등에서 비즈니스 모델을 개발 중에 있다. LG산전은 Module 제품 생산 후, 컨베이어 검사 공정의 효율성 향상을 위해 Line에서 RFID를 적용하였으며, 제조공정 Line에 RFID를 확대 적용하는 방안을 계획하고 있다. 자동차 업계에서는 현대, 쌍용, 기아자동차가 금년부터 생산이력관리에서 도입을 추진되고 있으며, 2005년까지 생산관리시스템에 구축을 목표로 하고 있다. 통신 분야에서는 SK텔레콤이 2005년까지 물류, 택배 등 시범서비스 개발을 추진할 계획이고, 2006년 이후 상용화 서비스 발굴을 시작할 계획이다. 또한 KT는 2005년에 정부 시범사업에 참여해 초기 사업에 대한 노하우를 축적하고, 2007년까지 사업을 전개해 나가 궁극적으로 독자적인 유무선 통합서비스의 모델을 발굴하고 이를 제공한다는 계획이다. 의료 분야에서도 2006년까지 RFID/USN 도입이 본격화될 것으로 예상되는 가운데, 분당 서울대병원, 삼성의료원은 2005년 시범서비스 적용을 위해 비즈니스 모델 및 개발이 추진될 것으로 예상된다. 농축산 분야에서는 농림부가 추진하고 있는 우리얼의 한우 Traceability 추진 계획 등 RFID/USN 시범사업이 활발히 추진되고 있다. 2005년에 농가, 가공, 유통 등의 SCM구축을 통해 2006년 이후 한우, 돼지 등 가축에 적용을 확산한다는 계획이다. (3) 국내 RFID 도입 전망 국내 RFID 도입 전망은 수요자를 대상으로 한 실태조사 결과를 바탕으로 정리하였다. 가. RFID 도입가능성 RFID의 도입 가능성은 아직까지는 부정적인 응답이 약 77.6% 정도로 나타났으나, RFID에 대한 기타 공공기관의 경우는 긍정적인 응답이 약 54.6%로 매우 높게 나타났다. 금융 분야 역시 도입 필요성과 효과의 불확실성에서도 알 수 있듯이, RFID 도입에 약 85.2% 정도가 부정적인 것으로 나타났다. 전체적으로 살펴보면 도입 가능성은 RFID에 대한 인지도와 RFID 도입 가능성을 교차 분석한 결과, 비인지의 경우에는 도입 가능성에 대해서 잘 모르겠다고 대답했으며, 용어만 들어봤다는 단순 인지 및 개념 정도만 파악한 집단에 비해 장단점, 업체 현황 등 인지도가 심화될수록 도입 가능성이 높아지는 것으로 분석되었다. 또한 대체로 장단점 및 업체 현황을 파악하고 있는 집단의 경우에는 약 1/3 정도가 도입 가능성이 매우 높게 나타났다. 특히 업종별로 살펴보면 정부기관, 기타 공공기관, 통신의 경우 도입가능성이 매우 높은 것으로 비율이 15% 이상으로 다른 업종에 비해 상대적으로 높게 나타났다. 기업 규모별로 보면 대기업이 중소기업에 비해 약 11.1% 정도 많은 29.6%로 긍정적인 응답이 나왔다. 또한 대체로 예산 및 매출 규모를 기준으로 보면 규모가 클수록 도입 가능성이 높게 나타났다. 특히 5,000억원 이상의 경우에는 약 30.8%가 긍정적으로 나타났으나, 500억원에서 1,000억원 사이의 집단은 21.8%의 긍정적 응답으로 100억원 미만의 25.6%보다 낮게 나타났다. 전반적으로 약 26%가 긍정적인 응답으로 도입 초기 단계로서는 인식수준이 높은 것으로 평가된다. 나. RFID 도입 예상시기 도입 예상 시기에 대해서는 RFID 도입 가능성이 있다고 응답한 112개 기관 및 기업에 대해 도입 예상 시기를 질문한 결과, 무응답/잘 모름(35.7%), 2년 이내(30.3%), 3년 이내(18.8%), 1년 이내(13.4%) 순으로 나타났다. 2년 이내가 많은 것은 현재 기술발전 단계에 있고, 태그의 고가격, 비즈니스 모델 개발 등에 2년 정도가 소요될 것으로 보여 대체적인 전망 자료와 일치하는 수준으로 보인다. 기업 규모별로 살펴보면 2년 이내를 기준으로 대기업이 중소기업에 비해 약 6.8% 정도 많은 35.1% 정도로 나타나 큰 차이는 없는 것으로 보인다. 또한 대체로 예산 및 매출 규모를 기준으로 보면 5,000억 이상의 경우에는 62.4%가 2년 이내에 도입 가능성이 큰 것으로 나타나 예산 규모가 큰 기관, 기업이 도입 가능성이 큰 것으로 나타났다. 도입 가능성 정도별로 나누어 분석한 결과, 도입 가능성이 매우 있다고 응답한 경우 1, 2년 내로 도입 시기를 구체적으로 예상하고 있으며, 도입 가능성이 약간 있다고 응답한 경우에는 도입 시기에 대해 잘 모른다는 비율이 높게 나타났다. 특히 지자체와 기타 공공기관의 경우 1년 이내로 도입 시기를 예상하고 있는 비율이 40.0%와 50.0%로 상대적으로 높게 나타났다. 다. 도입시 예상 소요 비용 도입 예상 비용에 대해서는 무응답이 대부분을 차지한 가운데, 대체로 5억원 미만을 예상하고 있으며 연도별로 소폭 증가할 것으로 예상하고 있다. 라. 도입시 관심 있는 적용분야 RFID 도입시 관심있는 적용 분야로는 재고관리를 꼽은 비율이 23.5%로 가장 높았으며, 다음으로 물류센터관리 14.1%, 운송관리 11.4%, 출입통제 8.4%, 자산관리 8.1% 순으로 나타났으며, 전반적으로 유통물류분야에 대한 관심도가 높은 것으로 나타났다. 분야별로 살펴보면, 정부기관은 운송관리(21.6%), 지자체는 출입통제(21.7%)와 교통통제(17.4%), 유통은 재고관리(24.7%)와 물류센터관리(17.3%), 제조업은 재고관리(28.9)와 물류센터관리(11.7%) 순으로 업종별로 다소 차이를 보인 것으로 나타났다. 마. 향후 3년 이내 RFID 도입 예상 기관·기업 향후 3년 이내에 RFID를 도입할 계획이 있는 정부·공공기관에서 중앙행정 기관은 전무하고 지방자치단체와 기타 공공기관이 각각 5개 이상이고, 유통부문은 9개 이상, 민간부문에서는 제조업이 가장 많고, 다음은 유통, 물류 순으로 나타났다. 3.2 외국 RFID 수요자 동향 세계적인 유통업체인 Walmart가 RFID를 도입한 것을 시작으로, 9.11 테러 이후 세계적으로 보안문제가 중요한 이슈로 대두되면서 해운, 항공 물류 분야에 도입이 빠르게 확산되고 있다. 특히 의류 및 식음료, 가전 제약 유통업체를 중심으로 RFID 도입이 확산중이다. 전문가들은 MES(Manufacturing Execution Systems)분야의 RFID 도입이 가장 빠르게 확산될 것으로 전망하고 있는데, 정부는 기술 경쟁력을 확보하고 시장 확산을 위해 주요 산업별로 시범사업을 적극 추진할 계획이다. RFID는 반테러 및 동북아 물류 허브정책, 환경 개선 요구, 유비쿼터스 컴퓨팅의 발전 등으로 공공분야에 다양한 적용이 예상되고 있다. 공공부문인 경우 국가 물류망 고도화를 위해 공항·항만·내륙 물류 및 Track & Traceability 분야에 수요가 증가할 것으로 기대된다. 환경 개선·관리 분야에는 폐기물 관리 및 환경오염 관리 분야 등에 수요가 집중될 전망이다. 교통부문에는 도로요즘 자동징수, 텔레매틱스, 차량이력 및 교통정도 등에서 수요가 발생할 것으로 예측된다. 또한 국방 분야에서는 군수 조달·관리, 보안 시설 관리 분야 등에 대한 수요가 확대될 전망이다. 민간부문은 SCM 영역을 둘러싸고, 일반 제조 및 소비재 제조, 유통분야 등에서 재고·창고·운송비율 절감 및 판매 기회 확대를 위해 RFID 적용이 활발히 늘어나고 있다. 또한 자산관리 부문에서는 고가·기밀 자산관리라든지, 의료·저장시설 장애관리 분야에 응용이 확대되는 한편 보안·통제 분야에서 활용사례가 늘어날 것으로 전망된다. 3.2.1 미국 미국의 경우 Walmart와 국방성이 대표적이다. Walmart는 세계 1위의 소매 유통업체로서 전 세계적으로 4,750개의 매장을 보유하고 있다. 이 회사는 올해부터 100대 공급업체에 대해 상품 박스와 파렛트 단위 태그 부착을 의무화 했으며, 2006년부터는 전 공급업체로 확대한다는 계획이다. Gillette·P&G 등 이회사의 주요한 공급사들도 이에 발맞춰 RFID 도입에 적극 동참하고 있다. Walmart는 지난 99년 Auto-ID Lab와 공동으로 RFID Lab을 신설하면서 RFID 도입에 대한 타당성을 검토했고, 2002년 1월부터 2003년 8월까지 필드테스트를 거쳤다. 일단 Walmart는 2005년 1월, 1차 태그 의무부착 업체를 상위 100대 공급업체를 대상으로 하는 한편, 2006년부터 전 공급업체로 확대할 계획이다. 이를 통해 Walmart는 인건비를 15% 이상 절감하고, Out of Stock 부분의 효율성 제고로 6억 달러를 줄일 수 있을 것으로 예상되며, 도난방지, 자동스캔 구축으로 5억 달러 이상의 비용절감 효과 등 83억 달러의 비용을 절감할 수 있을 것으로 기대하고 있다. 미 국방부도 올해 1월부터 주요 군수물자 납품업체를 대상으로 RFID 파일럿 프로젝트를 진행하고 있다. 미국 국방부의 공급망은 전 세계에 걸쳐 있으며, 90년대 초 걸프전에서 400㎒ RFID로 군수물자를 관리한 바 있다. 국내에서도 주한 미군이 부대와 항만에서 RFID를 사용하고 있는 것으로 알려졌다. 현재는 전시비상식량과 보호용 특수의류(Individual Protect Equipment)를 대상으로 파일럿 프로젝트를 진행 중이다. Exon Mobil은 RFID가 장착된 제품이 리더 통과시 요금이 자동으로 결재되도록 구현했다. Exon Mobil은 주유소외에 Shop&Shop, McDonald 등으로 RFID 도입을 확대 적용할 방침이라고 밝혔다. GAP은 지난 2001년 OOS(Out of Stock)를 장비하고 재고관리의 정확도를 향상시키기 위해 RFID를 도입했다. Denim 제품에 대한 아이템별로 태깅을 했으며, 자재관리창고에서 입고시점에 사양별로 매장으로 보충할 제품의 목록과 위치를 파악하도록 구현했다. 하지만, 3개월간의 필드테스트 후 현재는 잠정 보류된 상태이다. 디스크 전문 업체인 seagate는 제품 추적 및 WIP(Work In Process)의 정확도를 개선하기 위해 지난 2000년 RFID를 도입했다. 적용분야는 디스크 공정 관리 분야이며, 적용시스템에는 태그 3만 8,000개와 리더 600여개가 사용되었다. 또한 Seagate에서는 MES 시스템을 ERP 시스템과 연동시켜 생산스케줄 및 진척도를 효율적으로 관리할 수 있게 되었고, RFID 도입으로 바코드 처리가 힘든 상황에서 제품 추적이 가능하게 되는 효과를 거두었다. 세계적인 PC 제조업체인 Dell사는 조립 공정 및 Shipping의 효율성을 제고시키는 한편, 제고를 제각적으로 검색하기 위해 RFID를 도입했다. 적용분야는 조립공정 및 Shipping 분야이다. 적용대상은 제조공정 라인의 4,000여개 Tray이며 Shipping은 완제품 PC를 포장한 박스를 대상으로 했다. 제조공정 영역에선 특정 조립구역으로 부품 운반 자동화 및 조립지시사항을 전달하는 한편, Shipping부분에서 완제품 PC정보를 입력하고 검수 자동화 및 운송정보 모니터링을 제공하고 있다. HP는 지난 2003년 잉크젯 공정분야에 수동형 태그 기술을 적용했다. 3개월간의 파일럿 테스트를 거친 후 HP는 지난 2003년 11월부터 첫 번째 프로그램을 가동 중이다. 두 번째 프로그램은 잉크젯-카트릿지 공정분야를 대상으로 수동형 태그 기술을 적용하고 있으며, 세 번째 프로그램도 조만간 파일럿 테스트를 진행할 예정이다. 라스베가스 맥캐런 국제공항은 승객의 수화물처리 실패율을 15~30%까지 줄이기 위해 승객 수화물 추적 시스템 프로젝트를 추진 중에 있다. Gillette는 면도기에 RFID칩을 삽입, 상품추적을 통해 연간 3,000만 달러의 도난 피해 최소화 및 물류비용 감축을 목표로 하고 있으나, 프리이버시 침해 논란이 제기되고 있다. 3.2.2 유럽 세계 4위 유통업체인 독일 Metro는 2002년 7월 오토ID센터에 가입한 뒤 RFID 프로젝트를 수행해 왔으며, 2003년 4월에는 Intel·SAP·IBM·Micrisoft 등 IT업체들과 공동으로 세계최초의 RFID 결합 매장인 ‘퓨처스토어’를 개설하였다. 이탈리아의 Benetton은 공급사슬에서의 재고관리 및 제품추적, 주문관리를 위해 지난 2003년 RFID를 도입했다. 태그 수는 1,500만개, 태그당 비용은 0.25~0.50달러 수준이다. 아이템 레벨에서의 태깅을 추진하는 한편 생산라인에서 매장까지 주요 단계별 재고 통제 및 관리를 효율적으로 운영할 수 있도록 구축하는 것이 이번 프로젝트의 추진 목적이었다. 하지만, Benetton은 필드테스트에 의한 기술검증 완료 후 프리어버시 침해 등의 문제로 여론의 반발이 거세지면서 일단 중지된 상태이다. Prada는 매장에서 제품 정보를 직접 제공하고 판매와 재고를 연계시키기 위한 목적으로 RFID 도입을 추진했다. 총 구축비용은 50만 달러에서 70만 달러 수준이고, 의류제품 전반에 걸친 아이템별로 태깅을 하는 한편 핸드헬드 리더와 모니터를 이용한 정보제공을 목적으로 구축했다. 뉴욕소재 매장에서 오픈한 후 판매도 증가했을 뿐 아니라, 구축 후 2년내 ROI를 달성하는 효과를 거두었다. 영국의 Marks&Spencer도 지난 2003년 9월부터 12월까지 50여만 달러를 투자해 RFID를 구축했다. 의류, 물류의 재고관리이고, 셔츠 등 의류부문에 대해 아이템별로 태깅을 실시, 박스와 매장 내 셔츠를 입고 프로세스 자동화와 POS(Point of Sale)시스템을 연계해 체계적인 재고관리를 하는 것을 목표로 했다. 이 회사는 파일럿테스트가 완료되는 대로 향후 350만개 제품에 대한 태그를 실시할 계획이다. Tesco는 공급업체들과 함께 케이스 쪽 태그 부착해서 2004년 공개실시를 계획 중이며, Sainsbury의 냉동 공급망 관리를 위해 RFID 시도를 하고 있고, Gerry Webber사는 의류에 태그를 부착하여 몇몇의 공정들 사이에서 상당한 효과를 거두고 있다. 3.2.3 일본 일본은 미국과 유럽에 비해 RFID 보급이 늦은 편이나 최근 정부 주도로 급속도로 기술이 발전하고 있다. 아직까지 대규모로 적용된 사례가 적지만 135㎑ 이하 대역 RFID는 스키장 리프트 승차권이나 회전초밥 접시, 종합병원의 의무관리 시스템, 도서관 서적 등에서 활발히 쓰이고 있다. 물류 및 운송 분야는 ANA와 나리타공항관리공단간의 화물수취 및 전달 서비스에 대한 시범사업이 추진되고 있다. 신원확인 및 보안 분야에서는 Hitachi 기전, NTT Docomo, Lintech 공동으로 각종공장, 업소, 병원들의 출입관리 및 정보유출 예방용 RFID 시스템 공동 판매에 착수하여 3년후 매출목표를 50억 엔으로 설정하고 지난 3월 착수에 들어갔다. 2002년과 2003년 시행된 정부 시범사업으로 현재 2.45㎓와 900㎒대역 RFID에서는 상당한 기술축척이 있었다. 최근 의류·식품·출판·가전 등 4개 분야에서 UHF 대역 RFID 실증실험이 이뤄졌으며, 현재는 7개의 새로운 시범사업이 시작되었다. 3.2.4 기타 멕시코시티의 호텔의 와인관리에 RFID 적용사례로 개당 2,000달러에 판매되는 와인 병에 색인표가 도난 되거나, 잘못된 장소에 보관되는 문제가 발생하였다. 이에, 와인선반에 13.56㎒의 리더를 장착하고 와인 병에 태그를 부착해 각 태그의 시리얼번호를 시스템에 입력하여, 각 포도주 병의 선반위치를 관리하는 방식으로 리더는 자동적으로 와인 병의 위치를 추적하여 고객이 와인을 주문하면 재고 유무 확인이 가능하다. 이를 통해 와인의 도난방지 및 태그전환으로 60달러짜리 와인이 2,000달러짜리 와인의 선반에 놓이게 되는 사고를 방지하고, 고가 제품에 대한 트래킹 및 고객만족, 서비스 향상이 기대된다. <다음호에 계속> <저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지> |
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