| 페덱스, 아태지역 기업·소비자 대상 ‘연휴 쇼핑 인사이트’ 발표 | |
 
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| 2024/11/04 | |
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 페덱스가 본격적인 연말 쇼핑시즌에 맞춰 2024년 아태지역의 연휴기간 쇼핑 트렌드를 분석한 설문조사 결과를 발표했다. 이번 설문조사는 아태지역 12개 시장에서 총 200개의 중소기업과 300명의 소비자가 참여했다. 조사 결과에 따르면, 중소기업의 70%가 이번 연말 시즌 매출이 전년과 비교해 성장할 것이라 기대하고 있으며, 이중 약 80%는 동남아시아에서 발생할 것으로 예측했다. 이는 동남아시아 이커머스 시장의 디지털 기술 도입과 국경간 거래 증가로 올해 두 자릿수 성장률을 기록한 전반적인 시장의 흐름과 일치한다. 또한 아시아내 거래는 계속해서 강한 성장세를 이어가, 2030년까지 13조 5,000억달러를 초과할 것으로 예상된다. 페덱스는 중소기업이 주목해야 하는 소비자 특성을 크게 3가지로 분석했다. 우선 소비자의 57%가 이커머스 플랫폼에서 구매하기를 선호하며, 그중 70%는 연휴시즌 할인 및 프로모션을 주요 구매 동기로 꼽았다. 또한 소비자의 구매 경험과 결정에는 무료 배송이 주효한 역할을 했다. 마지막으로 소비자는 기업이 지속가능한 온라인 쇼핑 문화를 실천해 나가길 원하며, 구매시 이를 위한 추가 비용을 지불할 의향이 있다고 답했다. 이는 기업이 지속가능 가치를 담은 서비스를 제공함으로써 다른 기업과 차별화할 수 있는 기회이다. 페덱스 아태지역 카왈 프리트 회장은 “페덱스의 광범위한 네트워크와 스마트하면서도 간단한 디지털 솔루션을 통해 연휴기간 배송을 간소화함으로써, 고갣들이 경쟁이 치열한 이커머스 시장에서 성장할 수 있도록 지원하고 있다”고 밝혔다. <저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지>
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