| CJ-신세계 / 신세계 이커머스 CJ대한통운이 전담 ‘물류 전방위 협업’ | |||
 
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신세계 이커머스 CJ대한통운이 전담 ‘물류 전방위 협업’ 김포 및 오포 NEO센터 CJ대한통운에 단계적 이관 협의  국내 유통업계 1위 신세계그룹과 물류·식품제조 강자 CJ그룹이 미래 성장동력을 키우기 위해 손을 잡았다. 양 그룹은 온·오프라인 유통 및 물류, 콘텐츠 등에서 전방위 협력을 내용으로 하는 ‘CJ-신세계 사업제휴 합의서’를 지난달 5일 체결했다. 이번 협력은 온라인 시장에서의 쿠팡의 독주와 최근 중국의 알리익스프레스·테무·쉬인 등 이른바 ‘알테쉬’로 대변되는 C커머스 공세에 대응하기 위한 것으로, 그룹 차원의 협력을 통해 경쟁력을 확보하겠다는 전략으로 평가된다. 체결식에는 CJ그룹 김홍기 지주사 대표, 신영수 CJ대한통운 대표, 허민회 CJ CGV 대표를 비롯해 신세계그룹 임영록 경영전략실장, 한채양 이마트 대표, 위수연 신세계프라퍼티 컨텐츠본부장 등 주요 경영진이 참석해, 이번 협력에 큰 기대를 걸고 있다는 것을 방증하기도 했다. 양 그룹은 “격변하는 시장환경에 신속하게 대응하고 경영 효율성을 높여, 그동안 쌓아온 ‘1등 경쟁력’을 한층 강화하고자 하는 의지가 맞아떨어진 결과”라고 협력 배경에 대해 설명했다. 신세계그룹은 그룹이 보유하고 있는 물류 역량만으로는 현재의 경쟁에서 우위를 점하는데 한계가 있다고 판단했다. 이에 CJ와의 협업을 통해 약점을 보완하고, 강점은 더욱 극대화한다는 방침이다. 기존의 해법으로는 풀기 어려웠던 문제를 외부와의 파트너십으로 풀어낸 것이다. 즉, 이커머스 사업이 수익성을 기반으로 한 성장을 도모하기 위해서는 기존과는 다른 방식으로 문제 해결에 접근하는 ‘발상의 전환’이 필요하다는 판단이 이번 협업의 바탕이 됐다고 신세계그룹은 밝혔다. G마켓·SSG닷컴 CJ대한통운 배송 네트워크 활용  CJ와 신세계는 우선 긴밀한 ‘물류 협업’에 나선다는 전략이다. 제일 먼저 가시화될 협업 성과는 G마켓이 CJ대한통운의 ‘오네(0-NE)’ 서비스 도입을 통해 내일도착 서비스를 제공하는 것이다. 빠르면 7월부터 G마켓의 익일보장 택배는 CJ대한통운을 통해 이뤄질 예정이다. ‘0-NE’ 서비스가 도입되면 G마켓의 기존 스마일배송보다 주문할 수 있는 시간이 확대될 수 있다. 기존에는 오후 8시까지 주문을 해야 다음 날 도착이 예정됐다면, 앞으로는 자정까지 주문하면 익일에 받을 수 있게 된다. 이번 협업을 계기로 G마켓과 CJ대한통운은 셀러를 대상으로도 도착보장 서비스 협력을 확대할 계획이다. 셀러가 도착보장 모델에 동의하면 다양한 프로모션 혜택을 주는 식이다. 셀러는 판매를 늘릴 수 있고 고객은 더 많은 상품을 빨리 받을 수 있다. SSG닷컴은 물류시스템 고도화를 위해 쓱배송과 새벽배송, 물류센터 등 시스템 운영의 상당 부분을 CJ대한통운이 맡는 방안을 논의하고 있다. 특히 김포 NEO센터 2곳과 오포에 지은 첨단 물류센터를 CJ대한통운에 단계적으로 이관하는 방안에 대해 협의 중이다. 즉, G마켓과 SSG닷컴은 물류 전문기업인 CJ대한통운의 배송 네트워크를 활용해 운영 효율을 높여 고객 편익을 증대한다. CJ대한통운의 생산성 혁신 프로젝트를 통한다면 물류 운영 원가를 상당 부분 절감할 수 있을 것으로 기대된다. CJ대한통운은 대폭 늘어난 물류 물량을 기반으로 ‘규모의 경제’를 실현한다. CJ대한통운은 신세계와 전방위적 물류 협력을 통해 국내 최대 규모 물류협력을 할 예정이다. 이번 물류협력을 모범사례로 삼아 1PL(자사물류)의 3PL(제3자물류) 전환을 본격 확대할 계획이다. 궁극적으로 이번 사업제휴 합의서 체결을 통해 신세계와 CJ는 유통과 물류라는 핵심 경쟁력을 극대화한다는 전략이다. SSG닷컴은 물류 비용 절감을 바탕으로 그로서리 분야를 더욱 강화하겠다는 계획이다. SSG닷컴은 그로서리 분야에서 이마트의 상품 선별과 소싱 등 1등 대형마트 역량을 기반으로 하고 있어, 다른 온라인몰 대비 만족도가 높다. 따라서 본래 강점인 그로서리에 힘을 쏟아 특화 경쟁력으로 삼겠다는게 SSG닷컴의 구상이다. 이밖에도 CJ와 신세계는 각 사가 보유한 물류 인프라를 공동 활용하는 다양한 방안을 적극 협의해 나가기로 했다. 대신증권 양지환 연구원은 “CJ대한통운은 신세계그룹과의 물류 협력으로 연간 약 3,000억원의 매출이 증가할 것으로 기대된다”고 밝혔다. 대신증권에 따르면, G마켓의 스마일 배송 물량은 월 250만건, SSG닷컴의 새벽 배송 및 쓱배송 물량은 월 200만건 수준이며, 연간 배송 물량은 약 5,000~5,500만건에 달할 것으로 추정된다. 이는 2023년 CJ대한통운 택배 처리량 약 16억건을 기준으로 볼 때 약 3.4%에 해당하는 물량이다. 양지환 연구원은 “신세계그룹은 이마트 산지 농산물 매입 등도 CJ대한통운에 위탁하는 방안을 협의중인 것으로 알려졌다”며, “이마트의 산지 농산물 매입 물량이 더해질 경우 신세계그룹 관련 물량은 연간 최대 1억건까지 늘어날 수 있을 것으로 기대된다”고 밝혔다. 공동상품 개발·멤버쉽도 협업 물류 외에 공동상품 개발, 멤버쉽 등도 협업한다는 전략이다. 양 그룹이 손을 잡았을때 고객이 체감할 수 있는 혜택 중 하나는 우수한 상품이다. 따라서 CJ제일제당과 이마트로 대표되는 제조와 유통 선도기업들이 상품 기획 단계부터 양사가 머리를 맞대고 공동 개발할 수 있다. 멤버십 분야에서도 양사의 콜라보가 기대된다. 현재 신세계는 신세계포인트와 신세계유니버스클럽 등을 운영중이고, CJ는 CJ ONE 포인트 멤버십을 가지고 있다. 신세계 멤버십은 온·오프라인을 넘나드는 쇼핑 혜택에 강점이 있으며, CJ는 CGV, 올리브영 등 독보적인 전문 분야에서의 포인트 적립과 사용이 장점이다. 양사는 멤버십 혜택을 공유하여 적립처, 사용처 등 고객 혜택을 늘려나갈 계획이다. 신세계그룹과 CJ그룹은 “양사는 유통, 식품, 문화 등 고객과 접점이 많은 산업에서 혁신을 주도해 왔다는 공통점이 있다”며, “긴밀한 협업을 통해 양사의 성장성을 제고하고 고객 만족을 이끌어낼 것”이라고 밝혔다. <저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지>
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