¿ìÁ¤»ç¾÷º»ºÎ / IT¼ºñ½º °ü¸® ±¹Á¦Ç¥ÁØÀÎÁõ ȹµæ | |
admin 2009/09/10 | |
|
¿ìÁ¤»ç¾÷º»ºÎ´Â ¿ìü±¹ Àü»êÀåºñ À¯Áöº¸¼ö¿Í Àå¾Ö°ü¸®ºÎ¹®¿¡¼ ±¹³» ÃÖÃÊ·Î IT¼ºñ½º°ü¸®(ITSM : IT Service Management) ±¹Á¦Ç¥ÁØÀÎÁõ ISO 20000À» ȹµæÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù. ISO 20000 ÀÎÁõÀº ±¹Á¦Ç¥ÁØȱⱸ(ISO)°¡ ±â¾÷À̳ª Á¶Á÷ÀÌ °í°´µé¿¡°Ô IT¼ºñ½º¸¦ ±¹Á¦±âÁØ¿¡ ºÎÇÕµÇ°Ô Á¦°øÇÒ ´É·ÂÀÌ ÀÖ´ÂÁö¸¦ ÃøÁ¤ÇØ ºÎ¿©ÇÏ´Â ±¹Á¦°øÀÎ ÀÎÁõÀÌ´Ù. ¿ìÁ¤»ç¾÷º»ºÎ´Â ±×µ¿¾È ÇÁ·Î¼¼½º Çõ½ÅÀ» ÅëÇÑ °í°´°¡Ä¡ âÃâÀ̶õ °æ¿µÀü·«¿¡ µû¶ó, ´ë±¹¹Î ¿ìÁ¤¼ºñ½ºÀÇ ÁúÀû Çâ»óÀº ¹°·Ð »ç¾÷°æÀï·Â °È¸¦ À§ÇØ Àü»ç Â÷¿øÀÇ IT¼ºñ½º Ç°Áú Á¦°í È°µ¿À» ÃßÁøÇØ¿Ô´Ù. Áö³ÇØ¿¡´Â ±¹³» ÃÖÃÊ·Î Àü±¹ 3,700¿© ¿ìü±¹¿¡ ¾à 20¸¸´ë¿¡ À̸£´Â Àü»êÀåºñÀÇ µµÀÔ, Àå¾Ö ¹× À¯Áöº¸¼ö, Æó±â±îÁöÀÇ Àü 󸮰úÁ¤À» ü°èÀûÀ¸·Î °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Á¤º¸±â¼úÀÚ¿ø°ü¸®½Ã½ºÅÛ(ITRMS)À» ±¸ÃàÇß´Ù. ¿Ã »ó¹Ý±â¿¡´Â ¸ðµç °ü¼¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¡®One-Click Àå¾Ö ÀÚµ¿½Å°í ¼ºñ½º¡¯¸¦ µµÀÔÇÏ°í ¿ìÁ¤»ç¾÷Á¤º¸¼¾ÅÍ¿Í ¿ìü±¹°£¿¡ ¼ºñ½º¼öÁØ Çù¾à(SLA)À» ü°áÇÏ´Â µî IT¼ºñ½º Ç°Áú Çâ»ó È°µ¿À» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼öÇàÇØ¿Ô´Ù. ³²±Ã ¹Î º»ºÎÀåÀº ¡°Àü»êÀåºñ À¯Áöº¸¼ö ¼ºñ½ººÎ¹®¿¡¼ ±¹³» ÃÖÃÊ·Î ±¹Á¦Ç¥ÁØÀÎÁõÀ» ȹµæÇÑ °ÍÀº ±× Àǹ̰¡ Å©´Ù¡±¶ó¸é¼ ¡°°í°´¼ºñ½º¸¦ ȹ±âÀûÀ¸·Î °³¼±ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ³»³â±îÁö ¿ìÁ¤IT¼ºñ½ºÀÇ ¸ðµç ºÐ¾ß·Î ±¹Á¦¼öÁØÀÇ IT¼ºñ½º °ü¸®Ã¼°è¸¦ È®´ëÇÒ °èȹ¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù. [¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] |