물류매거진

DHL, 고객 이용편의 강화 'MyDHL’ 포털서비스 출시

admin 2012/08/06

DHL은 단 한번의 로그인으로 DHL익스프레스의 모든 온라인 발송 도구를 한 곳에서 이용할 수 있는 포털 서비스, ‘MyDHL (www.dhl.com/mydhl)’을 선보인다.

특히 이번에 선보이는 MyDHL은 중소기업에 최적화된 솔루션으로, 이용자들의 수출입 업무 간소화를 통해 이들 기업이 해외 시장과 더욱 빠르고 간편하게 연결될 수 있도록 지원한다.

수출입 업무 담당자는 MyDHL을 통해 ▲온라인 발송 서비스인 웹쉬핑(WebShipping), ▲배송조회 서비스인 프로뷰(ProView), ▲ 온라인 수입 서비스인 임포트 익스프레스 온라인(Import Express Online) 등의 다양한 DHL 도구를 이용할 수 있다.

먼저 웹쉬핑(WebShipping)은 DHL의 편리한 다용도 온라인 발송 솔루션이다. 발송자가 직접 라벨 인쇄, 물품의 픽업 예약, 주소 저장, 수출품 배송 조회할 수 있으며 발송의 전 과정을 직접 관리할 수 있어 문서작업의 번거로움은 물론 시간과 비용을 절약할 수 있다.

프로뷰(ProView)는 DHL의 온라인 배송 조회 서비스로, DHL익스프레스 고객번호를 보유한 이용자들에게 발송 물품이 픽업 또는 배송 되면 문자나 이메일로 자동 알림을 제공한다. 프로뷰에서는 발송 물품의 온라인 모니터링 또한 가능하다.

임포트 익스프레스 온라인(Import Express Online)은 DHL익스프레스 고객번호를 보유한 이용자들이 빠르고 안전하게 수입품에 대한 운송 절차를 관리할 수 있도록 돕는다.

이밖에도 MyDHL은 기업 계정 관리자를 위해 사용자 추가 옵션을 제공하며, 신규 고객번호 요청, 픽업 예약, 배송 조회 등의 다양한 온라인 발송 과정을 한 번에 수행할 수 있도록 돕는다. 또한 이용자 편의에 맞춘 페이지 설정 및 자동 업데이트 기능은 발송과정에서 생기는 반복적인 업무를 대폭 간소화 시킨다.

DHL코리아 한병구 대표는 “MyDHL은 국제배송을 그 어느 때보다 쉽고 간편하게 만들어 주는 획기적인 도구로, 고객의 삶을 간편하게 하고자 하는 DHL의 노력을 잘 나타내 주는 단적인 예"라며, "앞으로 고객들이 MyDHL을 통해 한결 더 쉽고 빠르게 국제 비즈니스를 영위해 나갈 수 있기를 바란다”고 전했다.

한편 DHL.co.kr의 ‘중소기업 지원 솔루션’에서는 정기적인 업데이트를 통해 국제 통관 요구조건, 무역 용어, 최단 무역 경로 및 효율적인 배송 옵션 등 중소기업이 필요로 하는 다양한 무역 정보를 제공한다. 또한 세계 주요 국가의 중요한 비즈니스, 문화 관련 정보와 상공회의소, 수출 기관, 해외무역단체 사이트와 같이 유용한 링크도 함께 게재되어 있다.

MyDHL은 현재 전세계 40개가 넘는 국가에서 이용 가능하며, 내년까지 더 많은 시장에서 선보일 예정이다.

[물류매거진 취재부]