DHL / ÇÁ·Î½ºÆ® ¾Ø ¼³¸®¹ø ¾Æ½Ã¾Æ ÅÂÆò¾ç ¹°·ù ¾î¿öµå 5°³ ºÎ¹® ¼ö»ó | |
admin 2009/07/28 | |
|
DHLÀº ¾Æ½Ã¾Æ ÅÂÆò¾ç Áö¿ª ¹°·ù ¾÷°è ÃÖ°íÀÇ ¿ì¼ö¼ºÀ» ÀÎÁ¤¹Þ¾Æ ¡®2009³â ÇÁ·Î½ºÆ® ¾Ø ¼³¸®¹Ý ¾Æ½Ã¾Æ ÅÂÆò¾ç Áö¿ª ¿î¼Û ¹× ¹°·ù ½Ã»ó½Ä¡¯(Frost & Sullivan Asia Pacific Transportation & Logistics Awards)¿¡¼ 5°³ ºÎ¹®ÀÇ »óÀ» ¼ö»óÇß´Ù°í ¹àÇû´Ù. ½Ì°¡Æ÷¸£¿¡¼ ¿¸° À̹ø ½Ã»ó½Ä¿¡¼ DHLÀº ¡°ÃÖ¿ì¼ö »ç·Ê(Best Practice)¡±¿¡¼ ¡®¿ÃÇØÀÇ Á¦Á¶ ¹°·ù ¼ºñ½º ±â¾÷(Manufacturing Logistics Service Provider)°ú ±×¸° ¹°·ù ¼ºñ½º ±â¾÷(Green Logistics Service Provider of the Year)¡¯À¸·Î ¼±Á¤µÇ¾úÀ¸¸ç, °í°´¸¸Á·µµ ºÎ¹®¿¡¼µµ 3°³ ºÎ¹®ÀÇ »óÀ» ¼ö»óÇß´Ù. Á¦Á¶¾÷ ºÐ¾ß¿¡ ´ëÇÑ Á¾ÇÕÀûÀÎ ¼Ö·ç¼Ç Á¦°ø ´õ ªÀº Á¦Ç°ÀÇ ¼ö¸í »çÀÌŬ°ú ´õ ±æ°í º¹ÀâÇØÁø °ø±Þ¸ÁÀÌ °ø±Þ ¾÷ü ¹× Á¦Á¶ ¾÷üµé¿¡°Ô ´õ Å« ¿µÇâÀ» ¹Ìħ¿¡ µû¶ó, DHLÀº ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷ ºÐ¾ß¸¦ Áö¿øÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¸ÂÃãÈµÈ ÅëÇÕ ¼Ö·ç¼ÇÀ» °³¹ßÇØ¿Ô´Ù. Æú ±×·¹À̾ö(Paul Graham) DHL ¼ÇöóÀÌ Ã¼ÀÎ ¾Æ½Ã¾Æ ÅÂÆò¾ç Áö¿ª ÃÖ°í °æ¿µÀÚ´Â ¡°¡¯¿ÃÇØÀÇ Á¦Á¶ ¹°·ù ±â¾÷»ó¡¯À» ¼ö»óÇÑ °ÍÀº ´ë´ÜÈ÷ °í¹«ÀûÀÎ ÀÏÀÌ´Ù. ÀÌ »óÀº °í°´µéÀ» À§ÇÑ °ø±Þ¸ÁÀ» ´õ ÃÖÀûÈÇϱâ À§ÇØ, ±â¹Ý ½Ã¼³°ú Á¤º¸ ±â¼ú¿¡ ÅõÀÚÇØ ¿Â ¿ì¸®ÀÇ Àü·«Àû °áÁ¤ÀÌ ¿Ç¾ÒÀ½À» ÀçÈ®ÀνÃÄÑÁش١±¸ç ¡°ÀÌ·¯ÇÑ °³¹ßÀº °í°´µé¿¡°Ô, ƯÈ÷ ºü¸¥ ½ÃÀå ÁøÀÔ°ú À¯¿¬¼ºÀÌ ¸Å¿ì Áß¿äÇÑ °úÇбâ¼ú°ú ÇコÄɾî¿Í °°Àº ºÐ¾ßÀÇ ¼ÒºñÀڵ鿡°Ô ´õ ÇÊ¿äÇÑ, ´õ Çâ»óµÈ ¼Óµµ¿Í È¿À²¼ºÀ» Á¦°øÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô ÇØÁش١±°í ¸»Çß´Ù. ³ì»ö ¹°·ù »ê¾÷À» À§ÇÑ Çõ½ÅÀûÀÎ ¹æ¾È DHLÀº Çù·Â ¾÷ü»Ó ¾Æ´Ï¶ó ÀÚ»çÀÇ Åº¼Ò È¿À²¼ºÀ» 2020³â±îÁö 30% Çâ»ó½ÃÅ°´Â ±¸Ã¼ÈµÈ ¸ñÇ¥¸¦ ¼³Á¤ÇßÀ¸¸ç, ÀÌ ¸ñÇ¥ ´Þ¼ºÀ» À§ÇØ ¸ðµç »ç¾÷ ¿µ¿ª°ú Áö¿ª¿¡ °ÉÃÄ GOGREEN ±âÈÄ º¸È£ ÇÁ·Î±×·¥À» ÁøÇàÇÏ°í ÀÖ´Ù. GOGREENÀÇ ÀÏȯÀ¸·Î DHLÀº Ç×°ø±â ±³Ã¼, ¿î¼Û³ë¼± ÃÖÀûÈ, Àç»ý °¡´É ÀÚ¿øÀ» ÀÌ¿ëÇÑ Àü·Â »ý»ê, ´ëü¿¬·á »ç¿ë, Á÷¿ø Àνݳ¼± ±×¸®°í ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î ¼±º¸ÀÎ GOGREEN ¼ºñ½ºÀÇ È®´ë µîÀÇ È°µ¿ µéÀ» ÆîÃijª°¡°í ÀÖ´Ù. ¡°¼¼°è ÃÖ°íÀÇ ±¹Á¦Æ¯¼Û ¹× ¹°·ù ±â¾÷À¸·Î¼ ¿ì¸®¿¡°Õ ȯ°æÀû µµÀü°úÁ¦µéÀ» ÇØ°áÇØ¾ß ÇÒ Ã¥ÀÓÀÌ ÀÖ´Ù. DHLÀº ¾÷°è ÃÖÃÊ·Î °í°´µé¿¡°Ô ¹è¼Û ½Ã ¹ß»ýµÈ ÀÌ»êÈź¼Ò¸¦ »ó¼â½Ãų ¼ö ÀÖ´Â GOGREEN ¹è¼Û ¼ºñ½º¸¦ ¼±º¸ÀÎ ¹Ù ÀÖ´Ù. ¿ì¸®´Â ¿ì¸®ÀÇ Ã¥ÀÓ°¨À» ±í°Ô ´À³¢°í ÀÖÀ¸¸ç, ´õ ¸¹Àº ±â¾÷µéÀÌ È¯°æ°ú ±âÈĺ¯È¸¦ À§ÇÑ ¿ì¸®ÀÇ ³ë·Â¿¡ µ¿ÂüÇØ Áֱ⸦ ¹Ù¶õ´Ù¡±°í Á¸ ÇǾDHL ¾Æ½Ã¾ÆÅÂÆò¾ç/ EEMEA ºÎ»çÀåÀº ¸»Çß´Ù. 2007³â óÀ½ ¼±º¸ÀÎ GOGREEN¼ºñ½º´Â 2008³â 3¿ùºÎÅÍ ¾Æ½Ã¾Æ ÅÂÆò¾ç Áö¿ª¿¡¼µµ ¼ºñ½ºµÇ±â ½ÃÀÛÇß´Ù. DHLÀº ȹ° ¹è¼Û ½Ã ¹ß¼ÛµÇ´Â ź¼Ò ¹èÃâ·®À» ÃøÁ¤ÇÑ µÚ; ´ëü ¿¬·á Â÷·®, žçÀüÁö ±×¸®°í »ê¸² Á¶¼º»ç¾÷°ú °°Àº ÀÎÁõµÈ ź¼Ò °ü¸® ÇÁ·Î±×·¥¿¡ ÀçÅõÀÚÇØ ÇØ´ç ź¼Ò·®À» »ó¼â½ÃÅ°°í ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ °í°´µéÀÇ Ã¹ ¹ø° ¼±ÅÃ(First Choice)ÀÌ µÇ´Âµ¥ Çå½ÅÇØ ¿Â °á°ú, Àεµ³×½Ã¾Æ ÀÏ¿ë¼ÒºñÀç(FMCG) ¹× ¼Ò¸Å ¹°·ù ±â¾÷»ó ¹× Àεµ³×½Ã¾Æ ÀǾàÇ° ¹°·ù ±â¾÷»ó, ±×¸®°í ¸»·¹ÀÌ½Ã¾Æ ÀǾàÇ° ¹°·ù ±â¾÷»ó µî ¡®°í°´ÀÇ ¼Ò¸®¡¯ ºÎ¹®¿¡¼µµ ÃÑ 3°³ÀÇ »óÀ» ¼ö»óÇÏ¿´´Ù. ¾Æ¸¶µµ µð¾Ë·Î(Amadou Diallo) DHL ±Û·Î¹ú Æ÷¿öµù ³²¾Æ½Ã¾Æ ÅÂÆò¾ç Áö¿ª ÃÖ°í °æ¿µÀÚ´Â ¡°DHLÀº °í°´µé¿¡°Ô ¾÷°è ¿ä±¸¿¡ ¸ÂÃá ÅëÇÕÀûÀÎ °ø±Þ¸Á ¼Ö·ç¼ÇÀ» Á¦°øÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀǾàÇ°, ¼ÒºñÀç, ¼Ò¸Å ºÎºÐ¿¡¼ ÃÖ°íÀÇ ¹°·ù±â¾÷À¸·Î ¼±Á¤µÈ °ÍÀº ¾öû³ °á°ú¡±¶ó¸ç ¡°¿ì¸®´Â ¾ÕÀ¸·Îµµ ´Ù¾çÇÑ ¾÷°è¿¡ ½ÃÀå ¼±µµÀûÀÎ ¼Ö·ç¼ÇÀ» Áö¼ÓÀûÀ¸·Î Á¦°øÇØ ³ª°¥ °ÍÀÌ´Ù¡±¶ó°í ¸»Çß´Ù. ÇÁ·Î½ºÆ® ¾Ø ¼³¸®¹Ý ¾Æ½Ã¾Æ ÅÂÆò¾ç ¿î¼Û ¹× ¹°·ù ½Ã»ó½ÄÀº ¸Å³â ¾Æ½Ã¾Æ ÅÂÆò¾ç Áö¿ªÀÇ ¿î¼Û ¹× ¹°·ù »ê¾÷ ±â¾÷µéÀÇ ¶Ù¾î³ ¼º°ú¸¦ Æò°¡Çϱâ À§ÇØ °³ÃֵȴÙ. ¼ö»ó ±â¾÷Àº ÇÁ·Î½ºÆ® ¾Ø ¼³¸®¹Ý¿¡ ÀÇÇÑ Á¶»ç ¹× ºÐ¼®»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó ¾÷°è Àü¹®°¡ ¹× ½ÇÁ¦ ÀÌ¿ë ±â¾÷µé°úÀÇ ½Éµµ ÀÖ´Â Åä·ÐÀ» Åä´ë·Î °áÁ¤µÈ´Ù. ¡°ÃÖ¿ì¼ö »ç·Ê(Best Practices)¡± »óÀº 2008³â ±â¾÷µéÀÇ ÃøÁ¤ °¡´ÉÇÑ ÁöÇ¥µéÀÇ ¼º°ú¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ÁÖ¾îÁö´Âµ¥, ÇØ´ç ÁöÇ¥´Â º¸Åë 20°³ ÀÌ»óÀ¸·Î, »óÀÇ Ä«Å×°í¸®¿¡ µû¶ó ´Þ¶óÁø´Ù. ¶ÇÇÑ °ø±Þ±â¾÷°ú ±× °í°´µéÀÇ ½Éµµ ±íÀº Æò°¡, »õ·Î¿î Æ®·»µå¿Í ¼±È£µµÀÇ ÀÏÄ¡, ¼ºñ½º ¸¸Á· ¼öÄ¡, ½Å±Ô ¾÷°è µ¿Çâ, Çõ½ÅÀûÀÎ µ¶Ã¢¼º°ú °°Àº ÁÖ¿ä ¿äÀÎÀ» ºÐ¼®ÇØ ¼ö»ó±â¾÷ÀÌ ¼±Á¤µÈ´Ù. ¡®°í°´ÀÇ ¼Ò¸®(Voice of Customer) ¡®»óÀº ¼ºñ½º »ê¾÷ ºÐ¾ß¿¡¼ ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ¸¸Á·µµ¸¦ ¹ÙÅÁÀ¸·Î ¼ö¿©µÈ´Ù. [¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] |