물류매거진

페덱스, AMEA 지역 이커머스 배송서비스 강화

2023/09/25

페덱스 익스프레스(이하 페덱스)가 FedEx Ship Manager에 이커머스 기능을 추가, 고객의 온라인 배송 경험을 강화한다.

FedEx Ship Manager 이커머스 기능은 아시아 태평양·중동·아프리카(AMEA) 전역의 중소기업 및 이커머스 판매자들이 온라인에서 효율적으로 배송을 관리할 수 있도록 지원한다.

향상된 FedEx Ship Manager는 AMEA의 63개 국가 및 지역에서 이용할 수 있다. 기업은 온라인 주문의 배송 및 서류 작업을 몇 가지 간단한 단계로 처리할 수 있어, 정보를 수동으로 입력해 송장 라벨을 만드는 것에 비해 상당한 시간을 절약할 수 있다.

또한 고객들은 fedex.com내 FedEx Ship Manager에서 쇼피파이(Shopify)와 빅커머스(BigCommerce), 우커머스(WooCommerce), 프레스타샵(PrestaShop) 스토어와 연동할 수 있다. 또한 향후 더 많은 전자상거래 플랫폼과 마켓플레이스가 연동 가능하도록 추가될 예정이다.

아울러 고객들은 ▲FedEx Ship Manager와 이커머스 플랫폼 및 마켓플레이스 연동해 주문 정보 자동으로 다운로드 ▲클릭 한 번으로 여러 주문에 대한 송장 생성 및 인쇄, 전자 거래 문서와 동기화해 통관 절차 원활하게 진행 ▲판매 채널에서 송장 번호 및 주문 상태 업데이트 동기화하여 구매 고객에 주문 상품 발송 안내 등의 기능도 이용할 수 있다.

페덱스 익스프레스 AMEA지역 살릴 챠리 수석 부사장은 “페덱스는 이커머스 판매자들을 위해 차별화되고 효율적이며 편리한 배송 경험을 제공하는 것에 중점을 두고 있다”며, “이번 서비스 향상을 통해 중소기업들은 자동화된 이커머스 배송이 가능해졌다”고 말했다.

한편, 페덱스는 이커머스 관련 서비스를 구축하고 다양한 솔루션을 추가하고 있다. B2B 마켓 플레이스를 통합할 수 있는 FedEx Compatible 및 Alliances 프로그램, 맞춤형 라스트마일 배송 옵션 설정과 다이렉트 메시지 및 편리한 배송 추적 기능을 이용할 수 있는 디지털 툴 FedEx Delivery Manager International, 소비자들이 자신의 소포가 문 앞에 배송되었음을 확인할 수 있는 Picture Proof of Delivery 서비스 등이 있다.