CA Å×Å©³î·ÎÁö½º / ¼ºñ½º ¿ÀÆÛ·¹ÀÌ¼Ç ÀλçÀÌÆ® 3.0 ½ÅÁ¦Ç° ¹ßÇ¥ | |
admin 2011/09/27 | |
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Çѱ¹ CA Å×Å©³î·ÎÁö½º°¡ 27ÀÏ °³ÃÖÇÑ ¡®CA ¿ùµå ¿¢½ºÆ÷ 2011¡¯¿¡¼ CA Å×Å©³î·ÎÁö½º CTO Æ®·¹¹ö º¡Ä¿´Â ¡°ÇÑÁ¤µÈ ¿¹»ê¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í ¿À´Ã³¯ IT´Â Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¸¦ ±× ¾î´À ¶§º¸´Ù ºü¸£°í ½Å¼ÓÇÏ°Ô, 24½Ã°£ 365ÀÏ °í°´, ÆÄÆ®³Ê, Çù·Â¾÷üµé¿¡°Ô Á¦°øÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡±¸ç, ¡°IT´Â ¶ÇÇÑ ±â¾÷ÀÌ ½Ç½Ã°£ ºñÁî´Ï½º¸¦ ±¸ÇöÇÏ°í ¹Îø¼ºÀ» °®Ãâ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áö¿øÇØ¾ß ÇÑ´Ù¡±°í ¼³¸íÇß´Ù. ÇÑÆí, CA Å×Å©³î·ÎÁö½º´Â ±âÁ¸ IT ¹× Ŭ¶ó¿ìµå ȯ°æ¿¡¼ ºñÁî´Ï½º ¼ºñ½º¸¦ °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â Â÷¼¼´ë ¡®CA ¼ºñ½º ¿ÀÆÛ·¹ÀÌ¼Ç ÀλçÀÌÆ® 3.0(CA Service Operations Insight 3.0)¡¯À» ¹ßÇ¥Çß´Ù. ¼ºñ½º Ç°Áú°ú ¿¹Ãø°¡´É¼º °³¼±, IT ¿î¿µ ÃÖÀûȸ¦ À§ÇÑ CA ¼ºñ½º ¿ÀÆÛ·¹ÀÌ¼Ç ÀλçÀÌÆ®´Â IT ºÎ¼°¡ Ŭ¶ó¿ìµå¿Í °ü·ÃÇØ ¿Ã¹Ù¸¥ ¼±ÅÃÀ» ³»¸®°í ÇÏÀ̺긮µå Ŭ¶ó¿ìµå ȯ°æ¿¡¼ °¡Ä¡½ÇÇö ½Ã°£À» ¾Õ´ç±æ ¼ö ÀÖµµ·Ï CA Å×Å©³î·¯Áö½º°¡ ¹ßÇ¥ÇÑ Á¦Ç° ¹× ¼Ö·ç¼Ç Áß °¡Àå ÃֽŠ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù. CA Å×Å©³î·¯Áö½ºÀÇ ¼ºñ½º ¾î½´¾î·±½º ´ã´ç ½ºÆ¼ºì ¸¶ÀÏÁî(Stephen Miles) ºÎ»çÀåÀº ¡°±âÁ¸ °ü¸® Åø·Î´Â ¿À´Ã³¯°ú °°ÀÌ µµÀüÀûÀÌ°í ¿ªµ¿ÀûÀÎ ºñÁî´Ï½º ¹× ±â¼ú ȯ°æÀ» µû¶óÀâÁö ¸øÇÑ´Ù. µû¶ó¼ IT´Â ÀÌ·± Æǵµ¸¦ µÚ¹Ù²Ü ¼ö ÀÖ´Â Çõ½ÅÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. CA ¼ºñ½º ¿ÀÆÛ·¹ÀÌ¼Ç ÀλçÀÌÆ®´Â ¸¹Àº ±â¾÷°ú Á¤ºÎ±â°üÀÌ ÇÊ¿ä·Î ÇÏ´Â ¾ç¹æÇ⠽ǽ𣠼ºñ½º Ç°Áú ¿ä±¸Á¶°ÇÀ» ¸¸Á·½ÃÅ°±â À§ÇØ °³¹ßµÈ Â÷¼¼´ë ¼Ö·ç¼Ç¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù. IT ¿î¿µ ºÎ¼´Â CA ¼ºñ½º ¿ÀÆÛ·¹ÀÌ¼Ç ÀλçÀÌÆ®(±¸ CA ½ºÆåÆ®·³ ¼ºñ½º ¾î½´¾î·±½º)¸¦ È°¿ëÇØ ÀÎÇÁ¶ó, ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼Ç, Æ®·£Àè¼ÇÀ» µ¿½Ã¿¡ ½Ã°¢È ¹× ºÐ¼®ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ´Ù¾çÇÑ ±â¼ú ¿µ¿ª°ú IT °ø±Þ¸Á »ó¿¡¼ ¹ß»ýÇÏ´Â ¼ºñ½º ¹®Á¦¸¦ Á¤È®È÷ ã¾Æ³» ¿ì¼±¼øÀ§¸¦ Á¤ÇÏ°í ÇØ°áÇØ ¼ºñ½º °ü·Ã À§Çè °¨¼Ò, ¼ºñ½º Ç°Áú°ú ¿¹Ãø°¡´É¼º °³¼±, ¿î¿µ È¿À²¼º ÃÖÀûÈ È¿°ú¸¦ °æÇèÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ºñÁî´Ï½º ¼ºñ½ºÀÇ ¿¹·Î´Â ¿Â¶óÀÎ ¹ðÅ·, ¼Ò¸Å, º¸Çè±Ý Áö±Þ ¿äû ó¸®, ¿îÀü¸éÇã °»½Å, ¹°·ù/À¯Åë ½Ã½ºÅÛ, e911 µîÀÌ´Ù. CA ¼ºñ½º ¿ÀÆÛ·¹ÀÌ¼Ç ÀλçÀÌÆ®´Â ¡®CA ºñÁî´Ï½º ¼ºñ½º ÀλçÀÌÆ®(CA Business Service Insight)¡¯°¡ IT ȯ°æ¿¡¼ ½ÇÇàÁßÀÎ ¼ºñ½º¸¦ ÆľÇÇØ ±âÁØ µ¥ÀÌÅÍ ´ëºñ ¼ºñ½º ¼º´ÉÀ» ºñ±³Çϴµ¥ ÇÊ¿äÇÑ µ¥ÀÌÅ͸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. CA ºñÁî´Ï½º ¼ºñ½º ÀλçÀÌÆ®´Â ÀÌÈÄ ´ëü ¼ºñ½º¸¦ °Ë»öÇØ ¾Æ¿ô¼Ò½Ì ¾÷ü, ³»ºÎ Á÷¿ø, °í°´°úÀÇ °è¾à °ü°è¸¦ º¸´Ù Àß °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï µ½´Â´Ù. CA ¼ºñ½º ¿ÀÆÛ·¹ÀÌ¼Ç ÀλçÀÌÆ®´Â ÀÎÇÁ¶ó, ¾ÖÇø®ÄÉÀÌ¼Ç ¼º´É, ±âŸ IT °ü¸® ÅøÀÌ Á¦°øÇÏ´Â Á¤º¸¸¦ ½Ç½Ã°£À¸·Î ºñ±³ÇØ ºÐ¼®ÇÑ´Ù. ¶ÇÇÑ ÀÌ Á¤º¸¸¦ ÀÌ¿ëÇØ Æ¯Á¤ ºñÁî´Ï½º ¼ºñ½º¸¦ Àü´ÞÇÏ´Â IT ÀÚ»êÀ» ¸ÅÇνÃÅ°°Å³ª Ç¥½ÃÇÏ°í, ¼ºñ½º Ç°ÁúÀ» ÃøÁ¤ÇÏ¸ç ¼ºñ½º Ç°Áú¿¡ Çظ¦ ³¢Ä¡´Â IT ÀÚ»êÀ» ÆľÇÇÑ´Ù. À̹ۿ¡ ¼ºñ½º Ç°Áú Ç϶ô°ú Á¤Àü ¹ß»ý½Ã µ¥ÀÌÅͼ¾ÅÍ ¹× Ŭ¶ó¿ìµå ¸®¼Ò½º¸¦ ÇÒ´çÇϱâ À§ÇØ ¼ºñ½º µ¥½ºÅ© ƼÄÏ ¹ßºÎ, »óºÎ º¸°í ¹× ÇÁ·Î¼¼½º ÀÚµ¿È µî ½ÃÁ¤ Á¶Ä¡°¡ ÀÌ·ïÁø´Ù. CA Å×Å©³î·¯Áö½º´Â °í°´ÀÌ ´Ù¾çÇÏ°í º¹ÀâÇÑ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǰú ¼ºñ½º ¹× Æ®·£Àè¼ÇÀ» ÇÏÀ̺긮µå Ŭ¶ó¿ìµå ȯ°æ¿¡¼µµ °ü¸®ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ÀÚ»ç ¼ºñ½º ¾î½´¾î·±½º Æ÷Æ®Æú¸®¿À ±â´ÉÀ» Å©°Ô Çâ»ó½ÃÅ°°í Á¦Ç°±ºÀ» È®´ëÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¿¡ ÀÏȯÀ¸·Î CA Å×Å©³î·ÎÁö½º´Â ÃÖ±Ù ¡®ITKO¡¯¿Í ¡®¿öÄ¡¸¶¿ì½º(WatchMouse)¡¯¸¦ ÀμöÇß´Ù. [¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] |