국제물류산업대전 / 로봇 기반 물류자동화설비 상용화 활발  로봇 기반 물류자동화설비 상용화 활발물류 디지털 전환 가속화 위한 물류기술·인프라 대거 출품AI 기반 자율운송로봇, GTP 피킹시스템 등 첨단 물류..
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 JLL코리아 / 수도권 A급 물류센터 수요 여전히 활발  코레일 / 50칸 화물열차 시험운행 성공 ‘수송력 52% 증가’  메쉬코리아 / 내실성장 위해 하반기 B2B 사업 중점 추진  인도물류 / 한국기업 인도 물류인프라 시장 진출 적기
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두산로보틱스, 협동로봇 전문 컨텍센터 오픈 ‘고객 편의성 확대’ |
 
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2022/06/02 |
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두산로보틱스가 AJ메인터넌스파트너스, AJ ICT와 함께 국내 최초 협동로봇 전문 컨택센터를 오픈한다고 밝혔다.
두산로보틱스의 컨택센터는 기술 상담, 원격 소프트웨어 업데이트 및 고장진단 서비스, 필드 서비스 접수 등을 지원한다. 고객 응대를 위해 전화, 홈페이지, 이메일, SNS 등 다양한 채널을 활용하며, 고객 데이터 수집과 분석을 통해 고객별 최적화된 서비스를 제공한다.
필드 서비스로 협동로봇의 ▲설치 및 회수 ▲부품 교체 ▲A/S 등이 제공되고 수원과 대구를 거점으로 전국 대응A/S망을 구축해 일반건은 3영업일 이내, 긴급 건은 1영업일 이내 방문이 가능하다. 또한 올해안에 협동로봇 전문 서비스 엔지니어 50명을 양성함으로써 고객 서비스 지원 역량을 강화해 나가기로 했다.
두산로보틱스는 “컨택센터 오픈은 지난 3월 AJ메인터넌스파트너와 MOU를 체결한 이후 첫 번째 가시적인 성과”라며, “컨택센터 및 필드 서비스 경험이 풍부한 AJ계열사들과의 협업을 통해 A/S대응 역량을 강화함으로써 고객 편의성을 높이는데 최선을 다하겠다”고 말했다.
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[물류매거진 취재부]
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DHL, 콜드플레이 탄소감축 월드투어 위한 물류서비스 제공
DHL이 유명 밴드 콜드플레이의 월드투어 ‘Music Of The Spheres Tour’를 지원한다고 밝혔다.DHL은 지속가능한 물류 운송에 있어 이산화탄소 배출량을 절감할 수 있는 다차..
[물류매거진 취재부]
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아워홈이 단체급식 공급 전과정에 걸쳐 식품안전부문 국제규격인 ‘식품안전경영시스템(ISO22000)’ 공인 인증을 획득했다고 밝혔다.ISO22000은 식품 제조와 유통 등 모든 ..
[물류매거진 취재부]
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국토부, 775m 장대열차로 물류 수송력 확대
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[물류매거진 취재부]
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[물류매거진 취재부]
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한진-농협물류, 택배종사자에게 폭염 대비 ‘소금사탕’ 전달
농협택배를 운영하고 있는 한진과 농협물류가 여름철 폭염 대비를 위해 택배종사자에게 ‘소금사탕’을 전달했다.한진과 농협은 농산물 택배 이용 편의를 높이고 국내 우수..
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롯데마트가 베트남 중북부 빈(Vinh)시에 베트남 15호점을 오픈했다.베트남 중북부에 위치한 빈은 라오스, 캄보디아 접경에 위치한 국경무역도시로 정부가 주도해 육성하는 ..
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앞으로 인천공항 탑승 게이트에서 배민 로봇이 배달해주는 빵이나 커피를 배달받을 수 있게 된다.배달의민족(이하 배민)을 운영하는 우아한형제들은 인천국제공항 제1여객터..
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메쉬코리아가 운영하는 종합 유통물류브랜드 부릉이 ‘2022 국가서비스대상’ 스마트 물류솔루션 부문에서 대상을 수상했다고 밝혔다.국가서비스대상은 산업정책연구원(IPS..
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메쉬코리아가 부릉의 차세대 통합시스템 개발을 위해 신임 최고기술책임자(CTO)로 이종선 현 플랫폼실장을 선임했다고 밝혔다. 이종선 신임 CTO는 김명환 전 CTO와 함께 부..
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행안부 김성호 재난안전관리본부장은 물류창고 화재 재발 방지 대책마련을 위해 7월 13일 ‘물류창고 화재 민관 합동 재난원인조사단’(이하 조사단) 3차 회의를 개최하고,..
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HMM, 미래 성장 위해 2026년까지 15조원 투자
HMM이 미래 성장을 위한 사업다각화와 글로벌 Top-tier 해운물류 기업으로 도약하기 위해 2026년까지 15조원을 투자한다는 중장기 전략을 발표했다.주요 내용으로는 현재 8..
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트레드링스, 항만 혼잡도·선박 지연 등 자료 제공 ‘공급망 인사..
수출입 물류 플랫폼 트레드링스가 빅데이터로 분석한 ‘공급망 인사이트 리포트’에 따르면, 지난해 대비 혼잡도가 가장 심해진 항만은 로테르담인 것으로 나타났다.‘공급..
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마켓컬리, 재사용 퍼플박스 이용 주문 500만건 돌파
마켓컬리가 ‘퍼플박스’ 출시 1년만에 재사용 포장재 사용 주문건수가 500만건을 돌파했다고 밝혔다.지난해 7월 마켓컬리가 출시한 재사용 포장재 퍼플박스는 약 47ℓ의 넉..
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페덱스 익스프레스, 필리핀 클락발 신규 항공편 출시
페덱스 익스프레스가 증가하는 아시아 지역내 무역 수요에 맞춰 필리핀 게이트웨이에서 출발하는 8개의 신규 항공편을 출시, 네트워크를 강화한다. 이번 신규 항공편으로 필..
[물류매거진 취재부]
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아세테크, ‘울산미포국가산단 스마트물류플랫폼 구축 사업’ 참..
아세테크가 산업부와 한국산업단지공단이 추진하는 스마트그린 산업단지의 일환인 스마트물류플랫폼 구축 및 운영사업에 참여한다.스마트그린 산업단지는 개별기업의 스마트..
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국토부, 7월말부터 화물차 판스프링 집중 단속
국토부는 최근 고속도로를 운행중인 화물차의 판스프링 낙하로 인해 발생한 사고를 계기로 7월말부터 경찰청 등과 합동으로 화물차 적재함에 불법장치를 설치하는 행위를 집..
[물류매거진 취재부]
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파블로항공-세븐일레븐, 가평편의점서 드론 배송 상용화
파블로항공이 세븐일레븐 가평수목원 2호점에 편의점 드론 배송 스테이션을 오픈하고, 드론 배송 상용화를 위한 서비스를 개시했다고 밝혔다.드론 배송 스테이션에는 관제센..
[물류매거진 취재부]
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DHL익스프레스, 반 고흐 미술관과 글로벌 물류 파트너십 체결
DHL익스프레스가 반 고흐 미술관과 글로벌 물류 파트너십을 체결했다고 밝혔다.DHL 익스프레스는 DHL만의 친환경 배송인 고그린 기후보후 서비스를 통해 반 고흐 미술관 온..
[물류매거진 취재부]
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동원홈푸드, 신선육 D2C서비스 ‘미트큐딜리버리 Fresh 택배’ 개..
동원홈푸드가 온라인 식품몰 등 중간 유통경로 없이 신선한 고기를 소비자에게 직배송하는 D2C(소비자 직접 판매) 서비스 ‘미트큐딜리버리 Fresh 택배’를 시작했다고 밝혔..
[물류매거진 취재부]
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코레일, 휴가철 부산·강릉·여수엑스포·안동역서 ‘짐 배송’ ..
코레일이 여름 휴가기간 동안 휴가객이 많이 찾는 전국 4개 역에서 ‘철도역 짐 배송서비스’를 시범 운영한다고 밝혔다.철도역 짐 배송서비스는 휴가철 가벼운 기차여행을..
[물류매거진 취재부]
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인천항-인천국제공항, SEA&AIR 복합운송 활성화 추진
인천항만공사는 해공복합운송(이하 Sea&Air)의 효율적 연계를 통한 물류 인프라 공유와 지역경제 활성화를 위해 인천국제공항공사와 ‘Sea&Air 복합운송 활성화 협..
[물류매거진 취재부]
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한국식품콜드체인협회, ‘제4기 콜드체인전문가 양성과정’ 모집..
한국식품콜드체인협회가 제4기 콜드체인전문가(콜드체인관리사) 양성과정을 개설, 9월 15일까지 교육 참가자를 모집한다고 밝혔다.콜드체인전문가 양성과정은 콜드체..
[물류매거진 취재부]
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한진, 2분기 영업이익 642억원 전년대비 57% 증가
한진이 2022년 2분기 경영실적을 잠정 집계한 결과, 연결 누계 기준 매출액은 1조 4,131억원, 영업이익은 642억원을 기록하며 전년 동기 대비 각각 22.5%, 56.6% 증가했다고..
[물류매거진 취재부]
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 우정사업본부, 추석 명절 소포우편물 1,917
LG유플러스 / U+초정밀측위 기술 스마트항만으로 확대  U+초정밀측위 기술 스마트항만으로 확대U+초정밀측위 서비스 고도화 위해 최다 기준국.. SCM FAIR / 공급망 디지털전환 초석 ‘SCM FAIR 2022’ 10월 개최  공급망 디지털전환 초석 ‘SCM FAIR 2022’ 10월 개최프로세스 최적화·가치창출 주제.. 오라클 / SCM 솔루션에 물류관리 기능 추가  SCM 솔루션에 물류관리 기능 추가비용 최소화·리스크 절감·고객경험 향상·의사결정..
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