2025 유통시장 전망 / 불확성실의 시대, 내실경영·수익성 확보 과제  불확성실의 시대, 내실경영·수익성 확보 과제오프라인 성장 정체·온라인 둔화 ‘고객경험 강화’로 돌파구 모색지난해 유통시장은 고물가·고금리 영..
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 대한상의 / 트럼프발 관세리스크·항만파업 우려 ‘올해 운임상승 전망’   CJ대한통운 / 완충재 필요 없는 ‘상품고정형 패키지’ 특허 출원  2023 운수업 조사 / ‘2023 운수업 매출 2.5% 감소’ 해상운임 하락 영향  한진 / 드론과 스마트 글라스가 이끄는 ‘물류혁신’
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(주)KGB택배/ '고객만족 캠페인' 진행 |
 
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admin 2007/02/07 |
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서비스 개선으로 1등 택배기업 성장 목표
칭찬글 최다 영업소장 1000만원 포상
(주)KGB택배(대표이사 박해돈)는 대고객서비스 강화를 위해 ‘고객만족 캠페인’을 실시한다고 밝혔다.
1년 동안 진행될 캠페인은 권역별 택배종사자 CS업무 집체교육과 KGB택배 홈페이지(www.kgbls.co.kr) 칭찬하기 캠페인을 펼쳐 2007년 한해동안 가장 많은 고객으로부터 칭찬을 받은 종사자에게 연말에 KGB택배 고객만족대상 시상식을 통해 천만원의 포상금을 지급하기로 했다. 또한 월, 분기, 반기별 우수종사자를 선발해 포상금을 지급키로 했다.
이에 따라 지난 1월 21일 호남권과 2월 4일 수도권 중부지역 종사자들을 대상으로 CS업무 집체교육을 실시해, 택배 기본업무와 고객 컴플레인 대처요령, 영업소의 불만족 사례와 만족사례를 동영상으로 제작해 객관적인 입장에서 느낄 수 있는 기회를 갖도록 했다. 또한 KGB인으로서 자긍심을 가지고 업무에 임할 수 있도록 회사의 정책과 비전을 설명했다.
이번 고객만족 캠페인 실시에 대해 KBG택배 관계자는 “출범 3년차를 맞아 그동안 괄목할만한 물동량 성장으로 인한 운영의 안정화를 꾀하는 한편, 이제는 품질서비스를 통해 1등 택배기업으로 성장하기 위한 초석을 다지는 것“이라고 말했다.
[물류매거진 취재부]
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대신정보통신 / 우편업무용 PDA 도입 사업 우선협상대상자 선정
대신정보통신는 정보통신부 우정사업본부가 추진하는 우편업무용 개인휴대단말기(PDA) 도입 사업의 우선협상 대상자로 선정됐다고 밝혔다.
우편업무의 정보화 기..
[물류매거진 취재부]
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산자부 / 2005년 기업물류비 9.7%, 2003년보다 0.2% 하락
2005년의 기업물류비(물류비/매출액)는 9.7%로 지난 2003년의 9.9% 보다 0.2%p 하락하였으나, ‘99년 이후 2년단위 기준으로 1% 이상의 하락추세를 보이던 것에 비해 하락폭..
[물류매거진 취재부]
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페덱스 킨코스 코리아 / 경복궁 25호 센터 오픈
FedEx 코리아 (한국지사장 채은미)와 문서 솔루션 업체 FedEx Kinko’s 코리아(한국지사장 김운학)는 17일 서울 비즈니스 상권 및 교통 중심 지역인 광화문 일원의 증가하는..
[물류매거진 취재부]
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토공 / 안동종합유통단지 물류시설용지 등 23필지 3만평 공급
한국토지공사는 안동종합유통단지 유통시설용지·지원시설용지 및 왜관지방산업단지 추가단지1단계 지원시설용지 등 총 23필지 10만 1,399㎡(2만 9,976평)을 일반실수요자 ..
[물류매거진 취재부]
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KOTRA / 한미 FTA로 일본 특수, 부산 물류단지가 뜬다
한미 FTA 타결로 일본 기업들의 부산항만 물류단지에 대한 관심이 높아져 가고 있다. 이에 KOTRA, 부산항만공사, 부산진해 경제자유구역청은 후쿠오카에서 ‘..
[물류매거진 취재부]
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무역협회 / 부산항 수출입화물 처리 비율 60%대로 하락
수출입 컨테이너 해상 화물의 부산항 처리 비율이 갈수록 떨어지고 있다.
무역협회·하주협의회가 분석한 ‘항만별 수출입 컨테이너화물 처리 물동량 추이’에 따..
[물류매거진 취재부]
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무역협회 / '인천지역 중소하주 물류비 절감을 위한 설명회' 23일..
무역협회와 인천시는 인천 지역 중소하주 물류비 절감 방안 설명회를 오는 5월 23일 오후 2시부터 무역협회 인천지부 회의장에서 개최한다. 이번 설명회는 인천지역 중..
[물류매거진 취재부]
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인천항 / 월간 컨테이너 물동량 신기록 수립
인천항 월간 컨테이너 물동량이 사상 처음으로 14만TEU(TEU는 20피트 컨테이너 1개)의 벽을 넘어섰다. 인천항만공사(IPA·사장 서정호)는 16일 2007년 4월 월간 컨테이..
[물류매거진 취재부]
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산자부 / 전세계 유통물류 거물들 서울에 집결
2007 유통/RFID Week 5월 21~26일 개최국내 RFID 확산·보급 전기 마련 최근 산업계 전반의 생산성을 향상시킬 수 있는 핵심기술로 주목받고 있는 무선인식 기술(RFID..
[물류매거진 취재부]
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대한통운 / 수색물류센터 오픈
대한통운(대표 이국동, www.korex.co.kr)은 마포구 상암동에 위치한 수색물류센터가 16일 오픈행사와 함께 본격적인 운영에 들어간다고 15일 밝혔다.
보관능력 1만..
[물류매거진 취재부]
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한국하주협의회/ 제4회 Asian Shippers' Meeting 개막
한국무역협회·한국하주협의회(Korean Shippers' Council, 회장: 이희범)가 주최하는 동북아시아 하주대표회의(The Asian Shippers' Meeting)가 오는 21일부터 양일간 서울..
[물류매거진 취재부]
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우정사업본부 / '우편물류시스템 성능향상 및 재해복구센터 구축..
우정사업본부는 우편물류 정보시스템의 정부통합전산센터로 이전과 재해 시에도 우편물류업무를 중단없이 수행할 수 있도록 추진한 우편물류시스템 성능개선 및 재해복구(D..
[물류매거진 취재부]
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대한통운 / 택배 물량 증가세 지속, 올해 8억상자 돌파 예상
내수가 살아나고 있다는 진단이 조심스럽게 나오는 가운데 전체 택배물량은..
[물류매거진 취재부]
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DHL / 2007아시아화물 및 공급망시상식(AFSCA) 6개 부문 수상
DHL은 2007 아시아 화물 및 공급망 시상식 (AFSCA, Asian Freight & Supply Chain Awards 2007)에서 최고특송기업상(Best Express Operator)과 더불어, 최고물류기..
[물류매거진 취재부]
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KL-Net / IAPH서 해외홍보활동 펼쳐
케이엘넷은 지난 4월 30일부터 5월 3일까지 미국 휴스턴에서 개최된 제25차 IAPH(International Association of Ports and Harbours;국제항만협회) 총회 및 전시회에 참가하..
[물류매거진 취재부]
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FedEx / 6년 연속 포춘지 ‘가장 존경 받는 기업’에 선정
인간 중심 경영 철학(People First) 바탕으로 특송 업계 1위, 종합 7위에 랭크
페덱스코리아, 휴잇 어소시에이츠 선정 ‘국내 최고 10대 직장’에 선정되기도
F..
[물류매거진 취재부]
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쌍용제지 / 물류 및 회계시스템의 통합한 통합정보시스템 본격 가..
SAP 코리아는 쌍용제지가 지난 6개월간 진행되었던 전략적인 의사결정을 위한 통합정보시스템 구축이 성공적으로 마무리되어 본격적으로 시스템을 가동한다고 밝혔다...
[물류매거진 취재부]
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TNT / 아동기아퇴치 걷기대회 ‘워크더월드’ 개최
5월 13일 오전 10시 서울 올림픽 공원전 세계 80만 명 참가. 피라미드, 만리장성 등 세계적 118개국에서 개최마린보이 박태환 선수, 몬주익 영웅 황영조 ..
[물류매거진 취재부]
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동원그룹 / KT로지스 인수 택배 사업 진출
동원그룹이 KT로지스택배를 인수하며 택배사업에 진출한다. 동원그룹 계열인 동원산업(대표이사 김상국)은 “택배사업 진출을 위해 KT로지스택배 경영권에 참여하고자..
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YES24 / 1분기 거래매출 652억원…25.6% 성장
YES24(대표 정상우, www.yes24.com)가 2007년 1분기 동안 거래매출 652억원을 달성, 전년동기대비 25.6% 성장했다고 밝혔다.
YES24는 2007년 1분기 내에 상품 매출..
[물류매거진 취재부]
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산자부 / 새 전자무역 서비스 uTradeHub 전격 오픈
산업자원부와 무역협회는 ‘04년부터 구축해 온 전자무역 서비스(uTradeHub)를 9일 전격 오픈했다.
전자무역 서비스(uTradeHub)란, 무역업체 등이 마케팅부터 외..
[물류매거진 취재부]
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현대중공업 / 터키 건설장비 로드쇼 실시
현대중공업 건설장비사업본부 터키지역 딜러인 HMF사는 4월16일부터 19일까지 터키 아나무어에서 보드룸을 연결하는 4개 지역에서 미니 건설장비 로드쇼를 개최했다.
정기..
[물류매거진 취재부]
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아쎈다스 / 이천 물류센터 매입 계약 체결
싱가포르 부동산 솔루션 기업인 아쎈다스는 이천에 위치한 코리아2000에 대한 매입 계약을 체결했다고 밝혔다.
30,000㎡ 부지에 건설된 코리아2000 물류센터는 40,400㎡ 냉..
[물류매거진 취재부]
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보건복지부 / 의약품에 RFID 도입
RFID 기반 'u-의약품 종합관리시스템' 구축 사업 실시
보건복지부는 의약품 유통 투명성 제고와 정확한 유통정보 수집을 위한 RFID 기반의 의약품종합관리시스템을..
[물류매거진 취재부]
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RFID/USN협회 / 'RFID/USN 기술과 적용사례' 세미나 개최
16일 부산 BEXCO에서 열려 물류혁신의 핵심기술로 손꼽하고 있는 RFID/USN기술에 대한 활용과 도입효과 및 사례분석을 중심으로 '물류혁신을 위한 RFID/USN 기술..
[물류매거진 취재부]
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훼미리마트 / 유통기한 체크 시스템 개발
앞으로 편의점에서 유통기한이 지난 상품을 볼 수 없게 될 전망이다.
일반 소매 판매점에서는 유통기한이 지난 상품을 구매해 간 소비자에게서 발생된 클레임 때문..
[물류매거진 취재부]
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페덱스 / 중량 화물 특급 서비스, 아태 지역 확장 제공
페덱스 코리아는 중량 화물 대상 특급 서비스인 IPF(International Priority Freight)를 아태 지역 27개국을 추가하여 총 90개국이 넘는 지역에 확장 제공한다고 밝혔다.&n..
[물류매거진 취재부]
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현대중공업 / 독일 BAUMA 전시회 750억 수주
현대중공업 건설장비사업본부는 4월 23일부터 29일까지 독일 뮌헨에서 열린 세계 최대의 건설장비 전시회인 '바우마(BAUMA)전시회'에 참가, 6,100만 유로(약 750억원 상당)..
[물류매거진 취재부]
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산자부 / 전국 영업용 물류시설 규모별 양분화 심화
전국 영업용 물류시설이 수도권에 집중되고 규모별로 양분화 현상이 두드러지고 있는 것으로 나타났다.
산업자원부와 무역협회가 전국 706개 영업용 물류시설(물류창고)에..
[물류매거진 취재부]
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건교부 / 2012년 물류표준화 선진국 진입한다
국가물류표준화 Road 발표
건설교통부는 물류산업의 국제 경쟁력을 강화하고 국가물류비의 획기적 저감을 위한 ‘국가물류표준화추진계획’을 발표했다.
&..
[물류매거진 취재부]
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 쿠팡풀필먼트서비스, 인천서 ‘사랑의 연탄
물류트렌드 2025 / 내년 물류 화두 ‘AI와 지속가능한 공급망’ 전망  내년 물류 화두 ‘AI와 지속가능한 공급망’ 전망AI기반 공급망 혁신 사례·기후 변화.. 임팩티브AI / ‘딥플로우’ AI 수요예측으로 재고관리 효율성 향상  ‘딥플로우’ AI 수요예측으로 재고관리 효율성 향상5만여건 데이터 AI로 분석 ‘수요.. 니어솔루션 / WES 솔루션 ‘니어솔로몬’ 물류 최적화로 물류센터 운영 고도화  WES 솔루션 ‘니어솔로몬’ 물류 최적화로 물류센터 운영 고도화클라우드 기반 SaaS 출..
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