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CJ택배 / 임원 콜센터 현장 근무 실시 |
 
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admin 2009/07/14 |
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CJ택배가 택배사업본부 및 스텝까지 전 임원 및 간부사원을 대상으로 현장 근무를 실시한다.
CJ택배(대표이사 민병규 www.cjgls.co.kr)는 14일 임원 택배 콜센터 일일 현장 근무를 실시한다고 밝혔다.
택배 친절 강화 프로그램 첫날인 14일에는 택배사업본부 손관수 본부장을 비롯한 현업, 스텝부서 전 임원이 콜센터 현장 근무에 들어간다.
이번 현장 근무 프로그램은 택배서비스 강화를 위해 올해 말까지 매월 2회에 걸쳐 택배사업본부, 스텝부서 임원 및 전 간부사원을 대상으로 택배 콜센터 일일 현장 근무를 지속적으로 실시 하게 된다.
임직원 택배 콜센터 현장근무는 임원 및 스텝부서에서 현장 근무를 통해 고객과 직접 상담을 해 봄으로써 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 현장의 애로와 이해도를 높여 콜센터 응대 및 택배 서비스 개선을 하는 것이 목적이다.
CJ택배 손관수 본부장은 “증가하는 택배물량에 맞춘 업그레이드 된 택배서비스를 위해 택배 현장의 애로와 고객 니즈의 정확한 파악이 필요한 시점이다” 고 말하고, “현장 근무자 뿐만 아니라 임원, 스텝 등 모두가 한 마음이 되어 이번 현장 근무 경험을 통해서 고객서비스 향상에 최선을 다하겠다.”고 강조했다.
한편 CJ택배는 올 들어 물량이 대폭 성장하고 있는 가운데 상반기에 7,430만 박스로 지난해 대비 22.2% 의 물량 성장률을 기록하고 있다.
[물류매거진 취재부]
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대한한공, 사우디 주3회 화물 정기 직항편 운항
대한항공은 11월 9일부터 사우디아라비아 리야드(RUH)와 제다(JED)로 주3회(D135) A330-200 여객기 직항편을 투입해 주간 27톤의 화물공급을 제공할 예정이다. 중동의..
[물류매거진 취재부]
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FedEx, 美 대선 부재자 투표 용지 배송서비스 할인
FedEx와 Overseas Vote Foundation(OVF) 재단은 다가오는 11월 6일 미국 대선을 위해, 국외 거주자들의 부재자 투표를 독려하고 투표 용지의 정시 배송을 돕는 ‘Express Y..
[물류매거진 취재부]
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SAP 코리아, 모바일 앱 개발 지원
SAP 코리아는 ‘SAP COIL(Co-Innovation Lab)’ 프로젝트를 통해 비즈테크앤엑티모(이하 BnE)와 JBT가 모바일 앱을 출시했다고 밝혔다.
BnE가 개발한 대학생..
[물류매거진 취재부]
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경기도, 디지털운행기록장치 의무장착 지원
경기도는 국토해양부의 디지털운행기록장치 보조금 지급 방침이 정해짐에 따라 디지털운행기록장치를 장착하는 운수사업자에게 보조금을 지원한다고 밝혔다. 도내 디지..
[물류매거진 취재부]
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FedEx, 24시간 모니터링 및 상황통지 서비스 '특수관리서비스' 개..
FedEx는 시간과 온도에 민감해 각별한 주의가 요구되는 물품에 대해 신속하고 안전한 배송을 보증하는 FedEx 특수 관리(FedEx Priority Alert®)과 특수 관리 플러스(FedEx..
[물류매거진 취재부]
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오라클, 엑사데이타 X3 데이터베이스 인메모리 머신 출시
오라클은 오라클 엑사데이타 데이터베이스 머신의 최신 버전인 오라클 엑사데이타 X3 데이터베이스 인메모리 머신(Oracle Exadata X3 Database In-Memory Machine)을 발표했..
[물류매거진 취재부]
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DHL, 포뮬러원 공식 물류 파트너로 운송 총괄 지원
세계인의 스피드 축제 F1이 10월 12일부터 3일간 한국에서 개최된다. DHL은 포뮬러원(Formula 1, 이하 F1)의 공식 물류파트너로서 2012년에도 F1에 필요한 물류..
[물류매거진 취재부]
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국토부, 물류창고업 3,612개 업체 등록
국토해양부는 물류창고업의 건전한 육성·발전을 위해 2012년 2월부터 시행된 물류창고업 등록제에 따라 등록한 업체수가 ‘12년 8월말 기준으로 총 3,612개인 것으로 밝혔..
[물류매거진 취재부]
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대한상의, 중국진출 물류기업 “지난해 매출 늘고, 영업이익 줄어..
중국 시장에 진출한 국내 물류기업의 지난해 매출액은 전년보다 늘었지만 영업이익은 다소 감소한 것으로 조사됐다. 대한상의가 최근 중국에 진출한 국내물류기업 116..
[물류매거진 취재부]
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중화항공, 스카이팀카고 공식 가입 확장된 글로벌 서비스 기대
스카이팀의 회원사인 중화항공이 지난 10월 3일 애틀랜타에서 열린 국제 항공 화물 포럼 및 전시회에서 스카이팀카고 얼라이언스의 10번째 회원사로 공식 가입했다.
스카이..
[물류매거진 취재부]
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CJ대한통운, 슬로베니아 현지 글로벌 물류서비스 개시
CJ대한통운이 국내 종합물류기업으로는 최초로 동유럽 슬로베니아에 진출한다. CJ대한통운은 슬로베니아 코퍼항에 물류사업을 위한 거점을 신설했다고 밝혔다. ..
[물류매거진 취재부]
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한진, AEO인증으로 화주기업과 함께 수출입물류 ‘가속’
한진은 관세청으로부터 AEO 3개 영역에 대한 인증서를 수여 받았다고 밝혔다. AEO(Authorized Economic Operator) 인증은 관세장벽 완화를 통해 글로벌 무역환경..
[물류매거진 취재부]
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TNT코리아, 신규고객 최대 70% 할인 행사 실시
1년 중 해외로 나가는 수화물이 가장 많은 연말을 맞아, 해외 수출 기업이나 개인들이 해외 특송 서비스를 최대 70% 할인된 가격에 이용할 수 있는 기회가 생겼다.
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[물류매거진 취재부]
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오라클, 엑사로직 엘라스틱 클라우드 최신 버전 발표
오라클은 비즈니스 애플리케이션 구동을 위한 엔지니어드 시스템의 제 2세대 버전인 오라클 엑사로직 엘라스틱 클라우드(Oracle Exalogic Elastic Cloud) X3-2를 발표했다...
[물류매거진 취재부]
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광주시, 화물자동차 영상기록장치 장착 추진
광주광역시는 개인 및 법인택시의 영상기록장치 장착에 이어 올해 말까지 일반·개별·용달 등 3,700여대의 화물자동차에 영상기록장치를 우선 장착할 계획이라고 밝혔다.&..
[물류매거진 취재부]
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국토부, 9월 ‘컨’ 물동량, 6.2% 증가한 1,868천TEU 전망
국토해양부는 전국 항만의 9월 컨테이너 물동량(추정)이 지난해 같은달(1,759천TEU)에 비해 6.2%(9월까지 누계 4.6% 증가) 증가한 1,868천TEU*를 기록할 것으로 전망된다고..
[물류매거진 취재부]
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오라클, ‘오라클 오픈월드 2012’ 통해 최신 기술 및 트랜드 공..
오라클은 전세계 147개국에서 5만여명이 참석해 진행된 ‘오라클 오픈월드 2012(Oracle OpenWorld)’가 샌프란시스코 시간 10월 4일에 성황리에 폐막됐다고 밝혔다.
&nbs..
[물류매거진 취재부]
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광주시, ‘중소유통 공동도매 물류센터’ 증축
광주시는 ‘광주중소유통 공동도매 물류센터’ 증축을 위한 국비가 내년도 정부예산에 전액 반영돼, 증축사업비 43억원을 확보했다고 밝혔다.
광주중소유통 공동도매 물류..
[물류매거진 취재부]
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서울친환경유통센터, 10월부터 수산물 학교급식 시범사업 시행
서울시농수산물공사가 운영하는 서울친환경유통센터는 오는 10월부터 시범적으로 서울시내 80여개 학교를 대상으로 수산물 학교급식 식재료를 공급한다. 서울친환경유..
[물류매거진 취재부]
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우정사업본부, 추석 소포물량 5톤 차량 2만 6,400대분
우정사업본부는 올 추석 우편물 특별소통기간인 9월 17부터 29일까지 13일동안 모두 1억 7,000만여 통의 우편물을 소통시켰다. 이 가운데 추석선물 등 우체국소포는 평..
[물류매거진 취재부]
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울산시, 화물자동차 휴게소 조성사업 지자체 합동평가결과 ‘우수..
울산시는 지난 3월부터 8월까지 행정안전부 주관으로 실시한 지방자치단체 합동평가 지역경제개발분야 평가결과, ‘전국 최초, 성공적인 국도변 화물자동차 휴게소 조성사업..
[물류매거진 취재부]
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국토부, 2013년 예산안 23.4조원 편성
국토부는 2013년 예산안을 전년에 비해 4.2% 증가한 23.4조원으로 편성했다.
도로부문을 살펴보면 2013년에는 고속도로 19개, 국도 256개 등 총 370개 사업에 완공 위주로..
[물류매거진 취재부]
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CJ대한통운, 베트남합작법인 공로표창 수상
CJ대한통운 베트남 합작법인이 현지 바리아 붕타우성 인민위원회로부터 공로 표창을 받았다.
CJ대한통운은 베트남 합작법인 대한통운사이공포트(Korea Express Saigon Po..
[물류매거진 취재부]
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한국식품연구원, RFID로 유통 및 온도이력 한번에 확인
한국식품연구원은 식품의 포장을 뜯지 않고도 스마트폰으로 식품의 신선도와 유통온도이력, 잔여유통기한 등을 언제 어디서나 확인할 수 있는 ‘u-Food 스마트 품질 모니터..
[물류매거진 취재부]
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한진, 회사채 발행 ‘완료’, 신규사업개발 ‘탄력’
한진은 3년물 회사채 발행을 완료했다. 이번 발행된 회사채는 1,000억원 규모이며 금리는 3.67%로 결정됐다.
회사채 발행을 통해 확보된 자금은 사모사채 상..
[물류매거진 취재부]
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CJ GLS, 손관수 대표 “택배 보내는 정성까지 전달” 당부
추석 성수기를 맞아 택배업계의 현장행(行) 발걸음이 빨라지고 있다. 추석 성수기 비상운영기간을 맞아 택배 물량이 폭증하는 가운데, CJ GLS 손관수 대표는 20일 수도..
[물류매거진 취재부]
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RFID/USN융합협회, RFID/USN Korea 2012 25일 개최
RFID/USN Korea 2012 국제 전시회 및 컨퍼런스가 “Accelerate IT Convergence with Smart Sensing !” 이란 주제로 9월 25일부터 27일까지 서울 코엑스에서 개최된다.&nbs..
[물류매거진 취재부]
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서울시, 건축물내 화물조업주차공간 확보 의무화 추진
서울시가 차도나 보도 상에서 물건을 화물차에 실으면서 교통 정체를 일으키고 보행을 방해하는 행위를 막기 위해 물동량이 발생하는 건축물 내 ‘화물조업주차공간 확보 의..
[물류매거진 취재부]
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한진, AEO 인증 글로벌 물류경쟁력 '인정'
한진은 관세청으로부터 수출입 안전관리 우수기업임을 인정받아 AEO(종합인증우수업체) 인증을 획득했다고 밝혔다.
AEO 인증은 관세장벽을 완화하기 위한 FTA와 함..
[물류매거진 취재부]
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FedEx 코리아, 인천지역 환경정화활동 실시
FedEx 코리아는 2012 'FedEx 글로벌 봉사 주간(FedEx Cares Week)‘을 맞아, 지난 15일 인천 을왕리 해수욕장에서 해변정화활동 및 환경캠페인을 벌였다.
FedEx는..
[물류매거진 취재부]
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 페덱스, 지역 환경 정화 ‘한강 플로깅’ 캠
삼성SDS / AI 기반 ‘데이터 기반 디지털 물류’ 지원  AI 기반 ‘데이터 기반 디지털 물류’ 지원정교해진 AI 분석·예측으로 글로벌 물류 리.. 물류트렌드 2025 / 내년 물류 화두 ‘AI와 지속가능한 공급망’ 전망  내년 물류 화두 ‘AI와 지속가능한 공급망’ 전망AI기반 공급망 혁신 사례·기후 변화.. 임팩티브AI / ‘딥플로우’ AI 수요예측으로 재고관리 효율성 향상  ‘딥플로우’ AI 수요예측으로 재고관리 효율성 향상5만여건 데이터 AI로 분석 ‘수요..
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