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백제약품 북부물류센터 / 전문의약품 실시간 이력관리시스템 체계 구축
게재년/월 2016/07
전문의약품 실시간 이력관리시스템 체계 구축
2,500여개 거래처에 1일 3회·1시간 이내 배송




백제약품이 대지면적 1만 6,461㎡(약 5,000평), 연면적 8,096㎡(약 2,500평) 규모의 2층으로 구성된 파주 북부물류센터를 구축했다. 이에 따라 백제약품은 평택물류센터를 포함한 2개 물류거점과 8개 영업지점 및 9개 물류지점을 갖추게 됐다. 북부물류센터는 서울 북부지역 3개 영업지역의 약 2,500개 거래처를 커버한다.
백제약품 김대선 전무는 “1시간 이내에 거래처로 배송하기 위해 수도권은 북부 및 평택물류센터, 영등포 물류지점 등 3곳에서 물류서비스를 제공하고 있다”며, “북부물류센터는 한강 이북지역을, 영등포 물류지점은 마포·영등포·관악·구로를, 평택물류센터는 한강 이남지역을 담당한다”고 소개했다.
이처럼 백제약품이 물류센터별 배송지역을 세분화한 것은 빠른 배송서비스를 제공하기 위해서이다. 최근 약국들의 규모가 작아지면서 재고를 보관하지 않고 필요한 의약품만 주문하는 것이 트랜드로 자리잡고 있다. 이에 의약품 도매업체들은 약국이 주문한 물량을 정확하게 즉시 공급하는 능력이 경쟁력으로 평가받고 있다.
따라서 백제약품은 수도권 북부지역 거래처에 대한 1시간 이내 배송을 강화하기 위해 파주물류센터를 건립했다. 김대선 전무는 “경쟁이 치열한 의약품 도매업계에서는 배송 1시간이 마지노선이 되고 있는 추세”라며, “북부물류센터 건립으로 신속하고 정확한 의약품 배송이 가능해졌다”고 밝혔다.
북부물류센터에서 취급하는 품목 수는 2만SKU로 시중에 유통되는 의약품의 약 99%를 커버한다. 김대선 전무는 “취급 의약품이 많은 것은 도매업의 강점”이라며, “거래처에서 주문하는 거의 모든 의약품을 배송할 수 있는 능력을 갖췄다”고 강조했다.
한편, 백제약품은 전국에 오프라인 1만여개, 온라인 6,000여개 등 약 1만 6,000개 거래처가 있으며, 지난해 매출은 약 1조원이며 올해는 1조 2,500억원을 목표로 하고 있다.

전문의약품 일련번호 실시간 보고 의무화

북부물류센터는 전문의약품 일련번호를 실시간으로 취득할 수 있는 설비와 시스템을 갖춘 것이 특징이다. 이는 정부가 실시하는 전문의약품 일련번호 관리보고 의무화 제도에 대응하기 위해서이다.
복지부는 의약품 오남용 및 위조 방지 등 안전한 사용과 유통 투명화를 위해 전문의약품 출하시 일련번호 정보를 포함한 공급내역을 보고하는 ‘일련번호제도’를 시행했다. 이를 통해 제약사에서 생산·수입된 전문의약품이 도매상을 거쳐 요양기관으로 유통되는 전체 경로를 의약품 최소 유통단위로 추적·관리하기 위해서이다. 특히 제약사는 올해 7월 1일부터, 도매상은 내년 7월 1일부터 일련번호가 부착된 전문의약품 공급내역을 의약품관리종합센터에 실시간으로 보고하는 것이 의무화됐다.
김대선 전무는 “전문의약품 개별포장 단위로 일련번호를 부여해서 생산부터 판매에 이르는 전과정에 대해 이력관리를 하기 위한 제도”라며, “물류의 경우 기존에는 대표 바코드만 스캔해 거래처별로 주문수량에 맞춰 분류했지만, 정책이 시행되면 개별포장 단위로 일일이 바코드를 스캔해 분류해야 한다”고 설명했다.

소터·DPC·멀티스캐너 구축

이에 따라 북부물류센터는 전문의약품 개별포장 제품을 스캔해 분류하는 소터 2기를 구축했다. 소터는 50개 슈트 수를 갖췄으며, 시간당 3,200SKU를 분류할 수 있다.
거래처 주문에 따라 총량피킹한 제품을 소터에 투입하면 작업자가 트레이 위에 하나씩 올려놓고 컨베이어를 통해 이동하면서 개별단위별로 바코드를 스캔한다. 이때 정확한 리딩을 위해 차폐기를 설치한 리더기에 멀티비전 스캐너를 6대 설치했다.
김대선 전무는 “포장단위별 개별정보를 취득하는 것이 중요하므로 정확한 스캔을 위해 빛의 각도나 반사, 거리 등을 모두 고려해 스캐너를 설치했다”며, “작업자는 제품을 트레이에 올려놓을 때 바코드가 바닥에 닿지 않도록 하는 것만 주의하면 된다”고 설명했다.
개별제품에 대한 일련번호를 보고하지 않아도 되는 일반의약품은 DPC로 피킹한다. DPC는 20대를 구비했으며, DPC 1대로 9개 거래처를 피킹할 수 있다.
일부 의약품에 부착된 RFID를 스캔할 수 있는 리더기도 구비했다. 그러나 각 제약사별 표준이 되어 있지 않은데다 유통과정중 태그가 손상되는 등 문제점이 많아 활용하지 못하고 있는 실정이다. 따라서 현재 RFID 태그 부착 의약품도 DPC로 피킹하고 있다.
김대선 전무는 “전체 의약품제품중 RFID 태그를 사용하는 비중이 약 10%에 불과한데, 이들 제품 때문에 설비를 별도로 구축해야 하는데다 훼손 등의 문제로 태그가 읽히지 않아 다시 육안으로 제품을 일일이 확인해야 하는 과정이 빈번하게 발생한다”며, “현재 의약품은 바코드가 아예 부착되지 않은 제품부터 1D/2D/RFID까지 적용되는 등 기술편차가 심해 자동화설비를 갖춰도 이를 제대로 활용하기 어려운 환경이어서 아쉬움이 많다”고 밝혔다.
이외에 품목 수가 많은 거래처의 물동량을 처리할 수 있는 멀티스캐너도 구축했다. 대형 약국의 경우 한번에 몇백개에 이르는 물량을 주문하므로 별도로 피킹해 멀티스캐너로 한번에 스캔한다. 멀티스캐너는 제품 크기나 높낮이가 달라도 정확하게 리딩 가능하며, 일련번호 등이 다 표시된다.

지열시스템 도입 ‘전기요금 1/3 수준으로 감소’

북부물류센터는 의약품유통관리기준(KGSP) 규정에 맞춰 온습도 및 향정신성 의약품 등의 특수품목 관리시설 등이 설치됐다. 이에 따라 생물학적제제 보관소, 냉장의약품 보관소, 냉암소의약품 보관소 등으로 구분해 각각 독립된 창고를 구축했다.
김대선 전무는 “냉장 및 냉암으로 분류된 제품은 특수 공간으로 분류 보관하되, 일부 의약품은 25℃ 이하 보관을 요구하고 있어 북부물류센터는 전체 공간을 25℃ 이하로 운영하도록 건축 설계부터 반영했다”고 밝혔다.
또한 입고장은 2중 도어를 설치해 전실을 마련했으며 방충기 및 방서기를 설치했다.
1층은 파렛트랙과 중량물을 보관하는 경량랙이 설치돼 있고 물동량 입출고 업무가 이뤄지며, 2층은 저온 및 향정신성의약품 보관창고를 비롯해 상품의 보관과 피킹이 실시된다.
이외에 지열을 활용해 냉난방 에너지를 생성하는 지열시스템도 도입했다. 즉, 땅 속에 설치된 수직밀폐형 지중 열교환기와 히트펌프가 열교환을 통해 실내 냉난방을 할 수 있게 하는 설비이다. 백제약품은 약 10억원을 투자한 지열시스템 구축으로 냉난방에 필요한 가스, 유류 등의 저장창고와 보일러실 등을 없애 화재위험을 방지했으며, 전기요금 역시 1/3 수준으로 낮췄다.
김대선 전무는 “히트펌프 전기료만으로 한여름에도 물류센터 온도를 25℃로 유지할 수 있다”며, “신재생에너지 활용으로 녹색물류를 구현하고 장기적으로는 물류비도 절감할 수 있다”고 말했다.

방면소터 코스별 분류에 DAS 설치 계획

물류프로세스를 살펴보면, 의약품이 물류센터에 입고되면 검수를 실시한뒤 제품을 스캔하면 정보시스템에 보관 존이 표시된다. 파렛트 물량과 중량물은 1층 파렛트랙과 경량랙에 보관하고 박스단위나 소분이 필요한 물량은 수직반송기를 통해 2층으로 이송한다.
거래처에서 주문이 들어오면 중앙 전산센터에서 주문승인 업무지시를 자동으로 할당하고, 물류센터에서는 거래처의 주문량을 피킹한다. 주문마감은 오전 10시, 오후 1시 30분, 오후 8시 등 3회에 걸쳐 실시한다.
소터와 DPC를 통해 피킹 및 분류가 완료되면 포장 및 출고 검수한뒤 수직반송기를 통해 1층 출고장 방면 소터로 이동한다. 9개 방면으로 구성돼 있으며 현재 6개 슈트에 각각 5개 코스별로 분류하고 있다. 또한 오배송에 대한 분쟁을 예방하기 위해 CCTV를 설치했다.
백제약품은 업무 효율화를 위해 각 슈트에 코스별로 분류할 수 있는 DAS를 설치하는 것을 계획중이다. 김대선 전무는 “현재 박스로 구분해 코스별로 분류하고 있으나, 업무 생산성을 높이기 위해 이르면 7월중으로 DAS를 구축할 예정”이라며, “DAS와 CCTV를 기반으로 오배송을 원천적으로 방지한다는 전략”이라고 밝혔다.
분류가 완료되면 차량에 물동량을 상차하고 각 거래처로 1일 3배송한다. 북부물류센터에서 1일 배송하는 평균 거래처수는 1,900~2,000개에 달한다.

내년 김해물류센터 오픈 계획

백제약품은 북부물류센터 구축으로 거래처에 대한 배송 정시성 확보가 가능해졌다. 김대선 전부는 “1일 3회 마감 및 3배송이 자리잡으면서 물류서비스가 향상되고 신뢰도도 향상됐다”고 강조했다. 또한 상물분리 확립으로 지점은 영업기능을 강화할 있게 됨으로써, 각 지역에 맞는 영업 서비스망 구축으로 거래처 점유율을 확대할 수 있는 기반을 마련할 수 있게 됐다.
한편, 백제약품은 김해물류센터를 구축할 계획이다. 7월중 착공에 들어갈 예정으로, 내년 상반기중에 오픈할 것으로 예상된다.
김해물류센터가 완공되면 경상남도 및 경상북도 일부 지역의 물류서비스가 개선될 것으로 기대된다.


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