| 이마트24 / 올해 가맹점 운영 경쟁력 강화 집중 | |||
 
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올해 가맹점 운영 경쟁력 강화 집중 차세대 점포 토탈시스템으로 데이터 기반 상품관리  이마트24가 올해 핵심 추진과제를 ‘가맹점 운영 경쟁력 강화’로 정했다. 이를 통해 경영주가 데이터를 기반으로 보다 정확하고 효율적인 점포 운영을 가능하도록 함으로써 개별 점포의 매출을 증대시킨다는 전략이다.이마트24는 올해 ▲차세대 점포 토탈시스템 활성화 및 차세대 POS시스템 도입 ▲신규·재계약점 운영관리서비스 도입 ▲가맹점·본부 소통 강화에 힘을 쏟을 계획이다. 차세대 점포 토탈시스템은 2018년에 개발에 착수, 지난해말부터 적용을 시작해 현재 모든 점포에서 사용하고 있는 가맹점 운영 메인 시스템이다. 이마트24는 매출 데이터 관리, 판매 데이터 기반 발주 추천, 업무 알람, 유사 상권 판매 상품 비교 분석, 근무자 관련 업무 단순화 등 점포 운영을 효율화할 수 있도록 시스템을 구축했다. 이 시스템을 통해 가맹점이 정확한 데이터를 기반으로 발주·판매·상품 관리가 가능해짐에 따라, 인기상품 미판매·품절을 줄여 매출을 증대시키는데 도움이 될 수 있을 것으로 예상된다. 또한 상반기중에 기존 POS를 보다 직관적이고 효율적으로 개선한 차세대 POS시스템을 도입할 계획이다. 이마트24는 올해 상반기중 신규점에 대해서 운영관리서비스를 필수적으로 도입할 계획이다. 운영관리서비스는 가맹점의 정산·재무정보, 상품 재고확인, 안정적 발주 자금 확보, 부가세 신고 참고자료 수취, 이상데이터 관리 등 점포 운영 관련 업무를 보다 정확하고 편리하게 처리할 수 있도록 본부에서 제공하는 서비스이다. 기존에는 가맹점이 스스로 정산 등 관련 업무를 진행해 왔으나, 각 가맹점의 운영 역량 차이로 인해 어려움을 겪는 가맹점이 생겨남에 따라 다양한 분석 끝에 이번 서비스를 도입하게 됐다. 운영관리서비스가 도입되면 가맹점은 본부가 제공하는 자료를 통해 본인 매장에 대한 정확한 재무상태 파악 및 손익·재고관리가 가능해진다. 이는 가맹점이 계획적인 점포 운영을 할 수 있게 된다는 것을 의미한다. 또한 운영관리서비스 도입의 핵심적인 변화중 하나는 외상매입 발주가 가능해진다는 점이다. 이마트24는 기존에 일정 금액을 본사에 예치해 두고 예치금 한도내에서 상품을 발주하는 구조였으나, 가맹점 매출 활성화를 위한 외상매입발주를 채택했다. 이에 이마트24는 다양한 사례 분석을 통해 월회비 구조를 유지하면서 가맹점의 운영 경쟁력을 강화하기 위한 필수적인 조건으로 운영관리서비스를 도입했다. 운영관리서비스는 정확한 재고 상태 파악을 위해 재고조사가 필요함에 따라 재고조사 및 각종 대행 서비스 사용에 대한 비용 등 실비로 10만원이 발생한다. 이마트24는 2020년 신규·재계약 하는 점포에 대해 12개월간 운영관리서비스 비용을 전액 지원할 계획이다. 이마트24 지원담당 박용일 상무는 “가맹점과 고객이 피부로 느낄 수 있는 차별화된 경쟁력 강화를 위해 노력하겠다”며 “상품, 마케팅, 점포 운영 경쟁력 등 편의점 핵심 경쟁력을 지속 강화함으로써 가맹점 매출이 증대될 것으로 기대된다”고 밝혔다. <저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지> |
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