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2024 À¯ÅëÀü¸Á / À¯Åë½ÃÀå ¼ºÀå Á¤Ã¼±â ¡®»ýÁ¸ °æÀï Ä¡¿­¡¯
À¯Åë½ÃÀå ¼ºÀå Á¤Ã¼±â ¡®»ýÁ¸ °æÀï Ä¡¿­¡¯¿Â¶óÀΡ¤ÆíÀÇÁ¡ ¡®¼ºÀå¼¼ Áö¼Ó¡¯ ´ëÇü¸¶Æ® ¡®°íÀü¡¯ Áö³­ÇØ À¯Åë½ÃÀåÀº °í¹°°¡¡¤°í±Ý¸®¡¤°íȯÀ² ¡®3°í¡¯..
CJ´ëÇÑÅë¿î / Å©·Ï½º ÅëÇÕ¹°·ù¼¾ÅÍ ±¸Ãà ¡®ÀÚµ¿ºÐ·ù½Ã½ºÅÛÀ¸·Î ÇÏ·ç 5¸¸°Ç 󸮡¯
ÇÑÁø / ´ëÀü ¸Þ°¡Çãºê¿¡ AI 3ºÐ·ù½Ã½ºÅÛ µî ÷´Ü ¹°·ù½Ã½ºÅÛ ±¸Ãà
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Çѱ¹¾Ï¿þÀÌ(ÁÖ) / ´ëÇÑÅë¿î ¿ì¼ö»ç¿ø ºÎºÎµ¿¹Ý Á¦ÁÖµµ ÃÊû, °©ÀÌ À» À§·Î ÀÌ·ÊÀû
     
admin
¤ý°ÔÀç³â/¿ù 2001/07
 Çѱ¹¾Ï¿þÀÌ(´ëÇ¥ µ¥À̺ø ¾î½á¸®, www.amwaykorea.co.kr)´Â ÅùèºÎ¹® Çù·Â¾÷üÀÎ ´ëÇÑÅë¿î ¿ì¼ö ¹è´Þ»ç¿ø 18¸íÀ» ¼±¹ß, ºÎºÎµ¿¹ÝÀ¸·Î ÃÊûÇÏ¿© 5¿ù 30ÀϺÎÅÍ 6¿ù 1ÀϱîÁö 2¹Ú3ÀÏ°£ Á¦ÁÖµµ¿¡¼­ Æ÷»ó ¼¼¹Ì³ª¸¦ °³ÃÖÇß´Ù. Á¦ÁÖµµ Áß¹® °ü±¤´ÜÁö¿¡ À§Ä¡ÇÑ ½Å¶óÈ£ÅÚ¿¡¼­ ¿­¸° À̹ø ÃÊû¼¼¹Ì³ª´Â ±¹³»¿¡¼­´Â ÀÌ·ÊÀûÀ¸·Î °è¾à°ü°è»ó ¡®À»¡¯ÀÇ À§Ä¡¿¡ ÀÖ´Â Çù·Â¾÷ü Á÷¿øÀÇ ³ë°í¸¦ À§·ÎÇÏ´Â ÀÚ¸®·Î¼­ CRM(°í°´°ü°è°ü¸®)ÀÇ ¸ð¹üÀ» º¸¿©ÁÖ´Â »ç·Ê¶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.


´ëÇÑÅë¿î ¿ì¼ö»ç¿ø ºÎºÎµ¿¹Ý Á¦ÁÖµµ ÃÊû

¡®°©¡¯ÀÌ À» 'À§·Î¡¤°Ý·Á, ±¹³»¿¡¼­´Â ÀÌ·ÊÀû »ç·Ê



¼­ºñ½º Áö¼ö SQI °³¹ß »ç¿ë

Çѱ¹¾Ï¿þÀÌ°¡ Áö³­ÇØ 12¿ùºÎÅÍ ½ÃÀÛÇÑ ¿ì¼ö Ä£Àý»ç¿ø Æ÷»óÁ¦µµ´Â ¸Å¿ù Àü±¹ÀÇ ´ëÇÑÅë¿î ÁöÁ¡¿¡¼­ °í°´¼­ºñ½º Á¡¼ö°¡ °¡Àå ³ôÀº ¿ì¼ö»ç¿øÀ» ¼±¹ßÇÏ¿© ǥâÇÏ°í ¼ÒÁ¤ÀÇ »óÇ°À» Æ÷»óÇÏ´Â Á¦µµÀε¥, À̹ø Á¦ÁÖµµ ºÎºÎµ¿¹Ý ÃÊû¼¼¹Ì³ª´Â Áö³­ 6°³¿ù°£ÀÇ Á¾ÇÕÆò°¡¶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
±×µ¿¾È Çѱ¹¾Ï¿þÀÌ´Â Åù輭ºñ½º¸¦ ¼±Áø±¹ ¼öÁØÀ¸·Î ³ôÀ̱â À§ÇÑ ¹æÆíÀ¸·Î °í°´¸¸Á·µµ¸¦ ¼öÄ¡·Î ÃøÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼­ºñ½º Áö¼ö SQI(Service Quality Indicator)¸¦ °³¹ßÇÏ¿© »ç¿ëÇØ ¿À°í ÀÖ´Ù.
¼­ºñ½º Áö¼ö´Â ¹°·ù¼­ºñ½º¸¦ ±¸¼ºÇÏ´Â ¿©·¯ °¡Áö ¿ä¼ÒÁß ÀÚ»ç½ÇÁ¤¿¡ ÀûÇÕÇÑ ¼­ºñ½º °ü¸®Ç׸ñÀ» ¼±Á¤ÇÏ¿© ÁÖ¹®°í°´À¸·ÎºÎÅÍ Á÷Á¢ Æò°¡¹Þ¾Æ Á¡¼ö·Î ³ªÅ¸³»°Ô µÈ´Ù. Æò°¡Ç׸ñÀº ¡®ÁöÁ¤½Ã°£ Áö¿¬¹è´Þ¡¯, ¡®¹è´ÞÁö¿¬¡¯, ¡®ÀÓÀÇÀå¼Ò ¹è´Þ¡¯, ¡®ºÐ½Ç¡¯, ¡®Æļա¯ µî ÃÑ 8°¡Áö·Î ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖÀ¸¸ç, Àü±¹ 27°³ Áö¿ª¿¡¼­ °í°´À¸·ÎºÎÅÍÀÇ ¹è´Þ ºÒ¸¸Á· ÀüÈ­°Ç¼ö¸¦ ÃëÇÕÇÏ¿© »êÃâÇÏ°Ô µÈ´Ù.

¹è´ÞºÒ¸¸Á· 1¸¸°Ç´ç 2°Ç

ÀÌ Á¦µµ°¡ ½Ç½ÃµÇ±â ÀüÈÄÀÇ ¹è´ÞºÒ¸¸Á· °Ç¼ö¸¦ ºñ±³ÇØ º¸¸é Áö³­ 10¿ù¿¡´Â ÁÖ¹®°Ç¼ö ´ëºñ 0.13£¥¿´À¸³ª ½ÃÇà 6°³¿ù°ÀÎ Áö³­ 4¿ù¿¡´Â 0.02£¥¸¦ ±â·Ï, ȹ±âÀûÀÎ ¼­ºñ½º °³¼±ÀÌ ÀÖ¾úÀ½À» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù.
À̹ۿ¡µµ ¾ç»ç°£ÀÇ ±ä¹ÐÇÑ Çù·Â ¼Ó¿¡¼­ ÀÌ·ç¾îÁø Åùè½Ç¸íÁ¦, ÁöÁ¤½Ã°£ ¹è´ÞÁ¦ µîÀº Åù輭ºñ½ºÀÇ ¼öÁØÀ» ³ôÀÌ´Â °è±â¸¦ ¸¸µé¾î¿Ô´Ù.
À̹ø ¼¼¹Ì³ª¸¦ Æ÷ÇÔÇÑ ¾ç»ç°£ÀÇ Çù·Â°ü°è´Â ÀÚÄ© »è¸·ÇØÁö±â ½¬¿î ¾÷ü°£ÀÇ °Å·¡°ü°è¸¦ »ó»ýÀÇ °ü°è·Î ¹ßÀü½ÃŲ »ç·Ê·Î Æò°¡¹Þ°í ÀÖ´Ù.
5¿ù 30ÀÏ ¿ÀÈÄ 3½Ã ½Å¶óÈ£ÅÚ LOTUSȦ¿¡¼­ ½ÃÀÛµÈ ¼¼¹Ì³ª¿¡¼­ ´ëÇÑÅë¿î ±è±âºÀ Åù躻ºÎÀåÀº ¡°´ëÇÑÅë¿îÀÇ ¼­ºñ½º ÁúÀÌ ÁÁÀºÁö ³ª»ÛÁö´Â °í°´ÀÌ ÆÇ´ÜÇÏ´Â °ÍÀε¥, ´ëÇÑÅë¿îÀÇ °¡Àå Å« °í°´ÀÎ Çѱ¹¾Ï¿þÀÌ°¡ ¿ì¸®ÀÇ ¼­ºñ½º ¼öÁØÀÌ ÁÁ´Ù°í ÆÇ´Ü, ÃÊûÇÑ °Ô ¾Æ´Ï°Ú´À³Ä¡±¸é¼­µµ ¡°¼­ºñ½º Áö¼ö¿¡ Ç×»ó ½Å°æÀÌ ¾²ÀÌ°í, ¾Ï¿þÀÌ¿¡¼­ ¼­ºñ½º¸¦ ¾ð±ÞÇÏ¸é µî¿¡ ¶¡ÀÌ ³­´Ù¡±°í ¼Ò°¨À» ÇÇ·ÂÇß´Ù.
±è±âºÀ º»ºÎÀåÀº ÀÌ¾î ¡°¾îÂîÇÏ¸é ¼­ºñ½º ÁúÀ» ³ôÀÏ±î °í¹ÎÇϴµ¥, ¼­ºñ½ºÀÇ Á¦ÀÏ ¿ä°ÇÀº Ä£Àý¡±À̶ó¸ç ¡°Ä£Àý¿¡µµ °¢ÀÚÀÇ ±âÁØÀÌ ÀÖ°ÚÁö¸¸, ÇÙ½ÉÀº °í°´ÀÌ ¿øÇÏ´Â »çÇ×À» ÆľÇÇÏ´Â °ÍÀÌ ¾Æ´Ï°Ú´À³Ä¡±°í ¸»Çß´Ù.

¡°Ä£Àý ºÐÀ§±â È®»ê½ÃÄÑ ´Þ¶ó¡±

±è º»ºÎÀåÀº ¶Ç Åùè»ç¿øµé¿¡°Ô ¡°¿©·¯ºÐÀº Àϼ±¿¡¼­ °í°´°ú Á÷Á¢ Á¢ÃËÇϱ⠶§¹®¿¡ È¿°ú°¡ ¹Ù·Î ³ªÅ¸³­´Ù¡±¸ç ¡°ÅÃ¹è ¿µ¾÷»ç¿øÀº ȸ»ç¸¦ ´ëÇ¥ÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» Çϱ⠶§¹®¿¡ °æ¿µÀÚ ÀÔÀå¿¡¼­ ¼­ºñ½º¿¡ ÀÓÇØ¾ß ÇÒ °Í¡±À̶ó°í ´çºÎÇß´Ù.
±×´Â ¶Ç ¡°Áö±ÝÀÇ ´ëÇÑÅë¿îÀº ÀÌ ÀÚ¸®¿¡ ÃÊûµÈ ¿©·¯ºÐÀÌ Àֱ⿡ °¡´ÉÇÏ´Ù¡±°í ¹àÈ÷°í ¡°Áö±ÝÀÇ ¿©·¯ºÐ¿¡¼­ ±×Ä¡Áö ¸»°í ÁÖÀ§ÀÇ µ¿·á, ¼±ÈĹèµé¿¡°Ôµµ ÀÌ°°Àº ºÐÀ§±â¸¦ È®»ê½ÃÄÑ 90£¥¼±¿¡ ¸Ó¹°·¯ ÀÖ´Â ¹è´Þ ¼º°ø·üÀ» 95£¥´ë·Î ²ø¾î¿Ã·Á¾ß ÇÏ´Â µî ¿©·¯ºÐÀÇ ¿ªÇÒÀÌ ±â´ëµÈ´Ù¡±°í ÁÖ¹®Çß´Ù.
ÇÑÆí ±è±âºÀ º»ºÎÀåÀº ¡°´ëÇÑÅë¿îÀÌ ÇöÀç ¹ýÁ¤°ü¸®ÁßÀÓ¿¡µµ ºÒ±¸ÇÏ°í, Çѱ¹¾Ï¿þÀÌ°¡ °Å·¡°ü°è¸¦ Áß´ÜÇÏÁö ¾Ê°í °è¼Ó ½ÅÀÓÇØ Áص¥´Ù, ¾Ï¿þÀÌÂÊ¿¡¼­ ¿©·¯ ÆíÀǸ¦ ºÁ ÁØ Á¡¿¡ ±íÀÌ °¨»çÇÑ´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.

Åù輭ºñ½º 8°³ Ç׸ñ üũ

À̾î Çѱ¹¾Ï¿þÀÌ ¹°·ù°ü¸®ºÎ À¯È¯±¹ Â÷ÀåÀº Åù輭ºñ½º¸¦ °´°üÀûÀ¸·Î ÃøÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼­ºñ½º Áö¼öÀÎ SQI(Service Quality Indicator)¿¡ ´ëÇØ ¼³¸íÇß´Ù.
À¯È¯±¹ Â÷ÀåÀº SQI´Â Áö³­ÇØ 10¿ù µµÀÔÇÑ °³³äÀ¸·Î Åù輭ºñ½º´Â 8°³ Ç׸ñÀ¸·Î ±¸ºÐµÇ¸ç °¢ Ç׸ñ¿¡¸¶´Ù Á¡¼ö°¡ ºÎ¿©, Æò°¡µÈ´Ù°í ¼³¸íÇß´Ù.
Áï, ÁöÁ¤½Ã°£ ¹è´ÞÁö¿¬Àº 1Á¡, ¹è´ÞÁö¿¬ 5Á¡, ÀÓÀÇÀå¼Ò ¹è´Þ 5Á¡, ¿µ¾÷»ç¿ø ºÒÄ£Àý 10Á¡, ºÎÁ¤È®ÇÑ µô¸®¹ö¸® Æ®·¢Å· 1Á¡, ¹è´Þ ºÒ¸¸Á· 1Á¡, ÆÄ¼Õ 5Á¡, ºÐ½Ç 10Á¡ÀÌ °¢°¢ ¸Å°ÜÁø´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù.
À¯ Â÷ÀåÀº ÀÌ °¡¿îµ¥ ¡°ÃÖ±Ù ¹°·®ÀÌ Áõ°¡Çϸ鼭 ½Ã°£ÀÌ ºÎÁ·ÇÑ Å¿¿¡ ¹è´ÞÁö¿¬ÀÌ ¹ß»ýÇÏ°í ÀÖ°í, ¾ÆÆÄÆ®ÀÇ °æ¿ì °æºñ½Ç¿¡ ³õ°í °¡±âµµ ÇÏ°í, ÁÖÅð¡´Â ±Ùó ÆíÀÇÁ¡À̳ª ¼öÆÛ µîÀ¸·Î ³ª¿Í ´Þ¶ó´Â °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù¡±°í ¼Ò°³ÇÏ°í ¡°´Ù¸¥ ºÎ¹®Àº ¸¹ÀÌ °³¼±µÇ¾úÀ¸³ª ºÐ½ÇºÎ¹®Àº ¾ÆÁ÷µµ °³¼±ÀÇ ¿©Áö°¡ ³²¾Æ Àִµ¥, ºÐ½ÇÀº ¾ç»ç ¸ðµÎ¿¡°Ô Ÿ°ÝÀÌ µÈ´Ù¡±°í ÁöÀûÇß´Ù.
À¯È¯±¹ Â÷ÀåÀº À̾î SQI¸¦ ÅëÇØ ´ëÇÑÅë¿îÀÇ °¢ ÁöÁ¡À» Æò°¡ÇÏ°í ÀÖ´Ù¸ç ÀÍÀϹè´Þ°ú °í°´ºÒ¸¸ Á¢¼öÇöȲÀ» °ø°³ÇØ ¼¼¹Ì³ª Âü¼®ÀÚµéÀ» ±äÀå½ÃÄ×´Ù.

ÀÍÀϹè´Þ ¼º°ø·ü 90£¥·Î ¶³¾îÁ®

À¯ Â÷Àå¿¡ µû¸£¸é Áý°è ÃʱâÀÎ Áö³­ÇØ 10¿ù 0.13£¥ÀÌ´ø °í°´ºÒ¸¸ Áö¼ö´Â 6°³¿ù¸¸ÀÎ Áö³­ 4¿ù 0.02£¥·Î ¶³¾îÁø ¹Ý¸é, ÀÍÀϹè´Þ ¼º°ø·üÀº »óÇÏÇâÀ» °ÅµìÇÏ´Ù Áö³­ 4¿ù¿¡´Â 90£¥·Î ¶³¾îÁ³´Ù°í ¹àÇû´Ù.
À¯ Â÷ÀåÀº À̾î Áö³­ÇØ 10¿ùºÎÅÍ ¿Ã 3¿ù±îÁö ´ëÇÑÅë¿îÀ» ÀÌ¿ëÇÏ´Â Çѱ¹¾Ï¿þÀÌ¿Í ¾ß¸¶Åä¿î¼ö¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ´Â ÀϺ»¾Ï¿þÀÌÀÇ °í°´ºÒ¸¸Á¢¼öÀ² ºñ±³¸¦ ÅëÇØ, Çѱ¹Àº µéÂß³¯ÂßÇÑ ¹Ý¸é, ÀϺ»Àº ºñ±³Àû ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ¸ð½ÀÀ» º¸¿©ÁÖ°í ÀÖ´Ù°í ¸»Çß´Ù.
Áï, ÆļÕÀ²Àº Çѱ¹ÀÌ 51£¥, ÀϺ»ÀÌ 24£¥·Î ¹è ÀÌ»óÀÇ Â÷À̸¦ º¸ÀÎ ¹Ý¸é, ¹è´ÞÁö¿¬¿¡¼­´Â Çѱ¹ÀÌ 27£¥, ÀϺ»ÀÌ 23£¥·Î ºñ½ÁÇØÁ³´Ù°í ¹àÇû´Ù.
À¯Â÷ÀåÀº ³¡À¸·Î SQI µµÀÔ°á°ú °´°üÀû ¼öÄ¡ÀÇ Áõ°¨À» ÅëÇØ Åù輭ºñ½ºÀÇ Áø´ÜÀÌ °¡´ÉÇØÁ³´Ù°í ¹àÈ÷°í, ¼öÄ¡ÀûÀÎ ¸éÀº ¸¹ÀÌ °³¼±µÇ¾úÀ¸³ª, °£È¤ °í°´ºÒ¸¸À» ³ëÃâ½ÃÅ°Áö ¾ÊÀ¸·Á°í ÇÏ´Ù ¼ö½ÀÇϱ⠰ï¶õÇÑ °æ¿ìµµ ¹ß»ýÇÑ´Ù°í ¹àÇû´Ù.

ÁÖ¼ÒÁö µî Ʋ¸®¸é ¹è´Þ ´Ê¾îÁ®

À¯È¯±¹ Â÷ÀåÀÇ ¹ßÇ¥°¡ ³¡³ª°í À̾îÁø ÁúÀÇÀÀ´ä¿¡¼­ ´ëÇÑÅë¿îÀÇ ÇÑ Åùè»ç¿øÀº ¡°¾ÆÆÄÆ®ÀÇ °æ¿ì µ¿ È£¼ö°¡ ºüÁø °÷µµ ÀÖ°í, ÀüÈ­¹øÈ£°¡ Ʋ¸° °æ¿ìµµ ÀÖ´Ù¡±¸ç ¡°ÀÌ·² °æ¿ì ÁöÁ¤ÀÏ ¹è´ÞÀ» ¸øÇÒ ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.
±×´Â ¶Ç ¡°Ã³À½¿¡ ÁÖ¼Ò¿Í Äڵ带 À߸ø ÀÔ·ÂÇØ ¾û¶×ÇÑ °÷À¸·Î °¡´Â °æ¿ìµµ ÀÖ¾î ¼öÁ¤À» ¿ä±¸ÇßÀ¸³ª ¾ÆÁ÷µµ ¾ÈµÇ°í ÀÖ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
ÀÌ¿¡ ´ëÇØ À¯È¯±¹ Â÷ÀåÀº ¡°¸Å³â 2¿ù ȸ¿øÁ¤º¸¸¦ °»½ÅÇÏ°í Àִµ¥µµ ÁÖ¼Ò Æ²¸° °÷ÀÌ ¾øÁö ¾Ê´Ù¡±¸é¼­ ¡°70¡­100¸¸¸íÀÇ °í°´ °¡¿îµ¥ 67£¥°¡ Ȩ µô¸®¹ö¸®ÀÌ°í, ±×Áß 70£¥°¡ ÀÎÅͳÝÀ¸·Î ¿äûÇÏ°í Àִµ¥, °è¼ÓÇؼ­ Ä·ÆäÀÎÀ» ¹úÀÌ°í ÀÖ´Ù¡±°í ´äº¯Çß´Ù.
ÀÌ¾î ´ëÇÑÅë¿î ¸¶Æ÷¿µ¾÷¼ÒÀÇ ±èÃá±æ¾¾°¡ ¡°¹Ù²î±â ÀÌÀüÀÇ ÁÖ¼Ò¸¦ »ç¿ëÇÏ´Â °æ¿ìµµ Àִµ¥, ¹è´Þ»ç¿ø ÀÔÀå¿¡¼­´Â À̸¦ È®ÀÎÇÒ ¹æ¹ýÀÌ ¾ø´Ù¡±°í ¸»ÇÏÀÚ À¯ Â÷ÀåÀº ¡°Áö³­ÇØ 10¿ù¿¡ ºñÇØ ÇöÀçÀÇ ¹°·®ÀÌ 10¸¸¹Ú½º ´Ã¾î³­ »óÅ¿¡¼­ ¾Æħ 8½ÃºÎÅÍ »õº® 4½Ã±îÁö ÇÏ·ç 20½Ã°£À» ÀÏ¿äÀϵµ ¾øÀÌ ÀÛ¾÷ÇÏ´Ù º¸´Ï ¹è´ÞÁö¿¬ »çÀ¯°¡ ¹ß»ýÇϱ⵵ ÇßÀ¸³ª ¶óÀÎÁõ¼³·Î ÀÌÁ¦´Â ±×·± ÀÏÀÌ ¾øÀ» °Í¡±À̶ó°í ¹àÇû´Ù.

¡°ÈÞ¾çÁö¿¡¼­ ÁÁÀº Ãß¾ï ¸¸µé¶ó¡±

À̾î Çѱ¹¾Ï¿þÀÌ ¹°·ù´ã´ç Á¶¼±Ã¶ »ó¹«´Â RM(Relationship Management, °í°´°ü¸®±â¹ý)¿¡ ´ëÇÑ °­ÀǸ¦ ÅëÇØ ¡°°í°´ÀÇ Á¤º¸°¡ ȸ»çÀÇ ¸ÅÃâ°ú Á÷°áµÇ´Â »óȲ¿¡¼­ ºñÁî´Ï½ºÀÇ ÇÙ½ÉÀº °í°´¡±À̶ó°í ¸»ÇÏ°í ¡°°í°´°úÀÇ Á¢Á¡¿¡ ÀÖ´Â ¿©·¯ºÐÀÌ ¼öÁýÇÏ´Â °í°´ÀÇ Á¤º¸¿Í ±× È°¿ë ¿©ºÎ´Â ÇâÈÄ »ç¾÷ÀÇ ¼ºÆи¦ °¡¸§ÇÏ´Â Áß¿ä ¿ä¼ÒÀÎ ¸¸Å­ ¿©·¯ºÐÀÇ ¿ªÇÒÀÌ ±â´ëµÈ´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.
Á¶¼±Ã¶ »ó¹«´Â ÀÌ¾î ¡°È¸»ç°¡ °í°´¿¡°Ô ¹«°ü½ÉÇÒ ¶§ °í°´Àº ¶°³­´Ù¡±¸é¼­ ¡°°í°´¿¡°Ô °ü½ÉÀ» ±â¿ï¿© ÁÖ¸é ºÒ¸¸ ÀÖ´Â °í°´À» ¿ÀÈ÷·Á Ã漺°í°´À¸·Î ¸¸µé ¼ö ÀÖ´Ù¡±°í ¸»Çß´Ù.
À̾î Á¶ »ó¹«´Â ¡°ÈÞ¾çÁöÀÎ ÀÌ°÷¿¡ ¾ÆÀ̵éÀ» ¶¼°í ¿Â ¸¸Å­ ÁÁÀº Ãß¾ïÀ» ¸¸µé¶ó¡±°í ÁÖ¹®ÇÏ°í ¡°ÀÏÀ» ¶°³ª¼­ ¹Ù·Î ¿·¿¡ ÀÖ´Â ¹è¿ìÀÚ¿ÍÀÇ °ü°è°¡ ¹«¾ùº¸´Ù Áß¿äÇÏ´Ù¡±¸ç ¡°¸ÅÀÏ ÄªÂùÇØ ÁÖ¸é ½À°üÀÌ µÇ´Âµ¥, ÀÌ°ÍÀÌ CRMÀÇ ±âº»¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
ÇÑÆí Á¶ »ó¹«´Â ¡°À̹ø ¼¼¹Ì³ª¸¦ À§ÇØ 6°³¿ù ÀüºÎÅÍ ±âȹÇÏ°í ÁغñÇØ ¿Ô´Ù¡±¸é¼­ ¡°¿ÃÇØ°¡ ù Çà»çÀε¥, ÀÌ°°Àº Çà»ç°¡ Çѱ¹±â¾÷ Àüü·Î È®»êµÇ±â¸¦ Èñ¸ÁÇÑ´Ù¡±°í ¹àÇû´Ù.


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ÀüÇöÁÖ ´ë¸® ´ëÇÑÅë¿î ¼­¿ïÅùèÁöÁ¡ Áߺοµ¾÷¼Ò

¾Ï¿þÀÌ °í°´ ½Å°æ¾µ ¼ö ¹Û¿¡ ¾ø¾î


¼¼¹Ì³ª È޽Ľð£Áß¿¡ Àá±ñ ¸¸³­ ÀüÇöÁÖ ´ë¸®´Â 95³â ÀÔ»çÇÏ¿© Áö±ÝÀº ¼­¿ï ¼­ÃÊ °­³² ¿ë»ê µ¿´ë¹®±¸¸¦ ´ã´çÇÏ´Â Áߺοµ¾÷¼Ò¿¡¼­ »ç°í¿Í CS¸¦ ´ã´çÇÏ°í ÀÖ´Ù.
ÀüÇöÁÖ ´ë¸®´Â 7¡­80£¥´Â »ç¹«½Ç¿¡¼­ CS °ü·Ã ³»±Ù¾÷¹«¸¦ º¸°í, ³ª¸ÓÁö´Â °á±Ù¿¡ ´ëÇÑ ¹è´ÞÁö¿ø µî »ç°í󸮸¦ ¸Ã¾Æº¸°í ÀÖ´Ù.
Àü ´ë¸®¿¡°Ô °í°´µéÀÇ Á¦ÀÏ Å« ºÒ¸¸ÀÌ ¹«¾ùÀÌ³Ä°í ¹°¾ú´Ù.
¡°¶óÀÌÇÁ »çÀÌŬÀÇ º¯È­·Î °í°´µéÀº ÀÍÀϹè´ÞÀ» ´ç¿¬½Ã ÇÑ´Ù. °í°´ ÀÔÀå¿¡¼­¸¸ ÆÇ´ÜÇØ ¸®µåŸÀÓÀ» ´ÜÃà½ÃÄÑ ´Þ¶ó´Â ¿ä±¸°¡ ¸¹´Ù. ±×·¯´Ù º¸´Ï ¹è´ÞÁö¿¬¿¡ ´ëÇÑ ºÒ¸¸ÀÌ Á¦ÀÏ ¸¹Àº ÆíÀÌ´Ù.¡±
±×´Â ¶Ç ¾çº¸´Ù ÁúÀ» ¿ì¼±½ÃÇÏ´Â ¿äÁîÀ½ ¾ðÁ¦Âë ¹è´ÞµÇ´ÂÁöµµ ¸¹ÀÌµé ±Ã±ÝÇØÇÑ´Ù°í µ¡ºÙ¿´´Ù.
ÀüÇöÁÖ ´ë¸®´Â ¶Ç ¿µ¾÷¼Ò¿¡¼­´Â ¸ÅÀÏ ¾Æħ Á¶È¸½Ã°£À» ÅëÇØ ¹è´ÞÁ÷¿øµé¿¡°Ô °í°´ ÀÀ´ë¹æ¹ý µî¿¡ ´ëÇÑ ±³À°À» ½Ç½ÃÇÑ´Ù°í ¸»Çß´Ù.
¡°ÅÃ¹è ¼­ºñ½º¸¦ ÇÏ´Ù º¸¸é ±î´Ù·Î¿î °í°´ÀÌ Àִµ¥, ºÒ¸¸ ÀÖ´Â °í°´À» ¿Õó·³ Àß ´ëÇØÁÖ¸é À̵éÀ» °í°´À¸·Î »ïÀ» ¼öµµ ÀÖ´Ù, ¿ì¸® ÀÎÁ¤ÀÌ ¾ÆÁ÷ ¸Þ¸¶¸£Áö ¾Ê¾Ò±â ¶§¹®¿¡ °í°´ ÀÔÀå¿¡¼­ »ý°¢ÇÏ°í ÀÀ´ëÇÏ¸é µÈ´Ù¡±°í ±³À°ÇÑ´Ü´Ù.
ÀüÇöÁÖ ´ë¸®´Â ¡°Çѱ¹¾Ï¿þÀÌ¿¡¼­ ¼­ºñ½º Áö¼ö¸¦ üũÇÏ´Â °Í¿¡ ´ëÇØ ¾Æ¹«·¡µµ ½Å°æ¾²Áö ¾ÊÀ» ¼ö ¾ø´Ù¡±¸é¼­ ¡°ÇöÀåÀÇ ¹è´ÞÁ÷¿øµéµµ ±×Á¡¿¡¼­´Â ¸¶Âù°¡ÁöÀÏ °Í¡±À̶ó°í ¸»Çß´Ù.
¿·¿¡ ÀÖ´Â ºÎÀÎÀº ¡°Áö³­ 98³â °áÈ¥Çߴµ¥, Á¦ÁÖµµ¿¡´Â óÀ½À̶ó¸é¼­ ÀÌ·± °÷¿¡ ÃÊû¹Þ¾Æ ¿µ±¤¡±À̶ó°í ¹àÇû´Ù. <ÅÃ>


 
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[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2006/06
KOTRA / Áß¼Ò±â¾÷ ±Û·Î¹ú½ÃÀå ÁøÃâ Àå ¸¶·Ã

Áß¼Ò±â¾÷ ±Û·Î¹ú½ÃÀå ÁøÃâ Àå ¸¶·ÃÇØ¿Ü°øµ¿¹°·ù¼¾ÅÍ ÅëÇØ ³³±â¡¤¹°·ùºñ °¨¼Ò±Û : ¼Û¼¼¶ó ±âÀÚ(srsong@ulogistics.co.kr) KOTRA´Â ¡®±Û·Î¹ú ¹°·ùÀ¯ÅëÁÖ°£(Global Logis..
[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2006/06
Áß¼ÒÀ¯Å롤¹°·ùÇõ½ÅÆ÷·³ / Á¶Á÷È­¡¤Çù¾÷È­ Åëȯ °æÀï·Â Á¦°í ÇÊ¿ä..

Á¶Á÷È­¡¤Çù¾÷È­ Åëȯ °æÀï·Â Á¦°í ÇÊ¿äPOS·Î ¼Òºñȯ°æ º¯È­¿¡ Àû±Ø ´ëóÇØ¾ß±Û : ¼Û¼¼¶ó ±âÀÚ(srsong@ulogistics.co.kr)  Áß¼ÒÀ¯Å롤¹°·ùÇõ½ÅÆ÷·³ÀÌ ¡®Áß¼ÒÀ¯Åë Á¶Á÷È­..
[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2006/06
À¯Åë¾÷ Àü¸Á / ÀÌ·£µå ±î¸£Çª Àμö, À¯Åë¾÷°è ½ÅÈï °­ÀÚ·Î ºÎ»ó

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[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2006/05
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[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2006/05
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[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2006/05
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[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2005/08
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[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2005/08
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'SCM ±¹³» Àúº¯ È®»ê'¿¡ ÀÏÁ¶"¹°·ù»Ó¸¸ ¾Æ´Ï¶ó °æ¿µ´ÙÀÎµå ½É±â À§ÇØ ³ë·Â"±Û : ¸ð´öõ ±âÀÚ(dcmo@ulogistics.co.kr)¡°1990³â´ë ÈĹݿ¡¸¸ Çصµ SCMÀ̶ó´Â ¸»ÀÌ ¾ð±ÞµÇ±â´Â ..
[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2005/08
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[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2005/08
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[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2005/08
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[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2005/07
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[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2005/07
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·Ôµ¥Á¦°ú, ¹°·ùÀÎÇÁ¶ó¡¤ÇÁ·Î¼¼½º °³¼± À§ÇØ TFT ¿î¿µIT °­È­¡¤°ÅÁ¡ ÃÖÀûÈ­¡¤Ç¥ÁØÈ­¿¡ Æ÷Ä¿¼­ ¸ÂÃç ´Ü²¾ÀûÀ¸·Î °³¼± °èȹ ±Û : ¼Û¼¼¶ó ±âÀÚ(srsong@ulogistics.co.kr) ..
[¹°·ù¸Å°ÅÁø ÃëÀçºÎ] 2005/07
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