¹ÚÂù¼®ÀÇ ¹°·ùãÁÖå(93) / °øÀ¯°æÁ¦ÀÇ À§±â(?)¿Í ±¸µ¶°æÁ¦ÀÇ ºÎ»ó | |||
|
°øÀ¯°æÁ¦ÀÇ À§±â(?)¿Í ±¸µ¶°æÁ¦ÀÇ ºÎ»ó COVID19·Î ÀÎÇÑ ¼Òºñ Æ®·£µåÀÇ º¯È ¡á Äڷγª19·Î ÀÎÇÑ ¼Òºñ Æ®·£µå Ư¡ »ïÁ¤KPMG´Â Äڷγª19°¡ °ú°Å °æÁ¦À§±â¿Í ´Ù¸¥ Ãø¸éÁß Çϳª´Â ¼ÒºñÀÚÀÇ ±Ùº»Àû Çൿ(Behavior)À» ¹Ù²Ù¸ç Çൿ º¯È°¡ »õ·Î¿î Çö½Ç(New Reality)·Î ÀÚ¸®¸Å±èÇÏ°í ÀÖ´Â °Í1)À̶ó°í ¹àÇû´Ù. ¾Æ¿ï·¯ Äڷγª19´Â ¼ÒºñÀÚÀÇ ÀÇ¡¤½Ä¡¤ÁÖ ¸ðµç ¿µ¿ª¿¡ ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡¸é¼ ¶óÀÌÇÁ ½ºÅ¸ÀÏÀÇ º¯È¸¦ À̲ø°í ÀÖÀ¸¸ç, ¼ÒºñÀÚÀÇ ¼ÒºñÆÐÅÏ º¯È´Â ´Ù¾çÇÑ »ê¾÷¿¡¼ °üÂûµÇ¸ç ±â¾÷ÀÇ Àü·« ¹æÇ⼺À» ¹Ù²Ù°í ÀÖ´Ù. Äڷγª19°¡ ¼ÒºñÀÚÀÇ ÀÏ»ó»ýÈ°¿¡ ¿µÇâÀ» ³¢Ä¡´Â 5°¡Áö ¿äÀÎÀÇ Æ¯Â¡Àû º¯È´Â ´ÙÀ½°ú °°´Ù. ¨ç¾ðÅÃÆ®(Untact, ºñ´ë¸é): Äڷγª19¿¡ µû¶ó ´ë¸é Á¢ÃË¿¡ ´ëÇÑ µÎ·Á¿òÀÌ Áõ´ëµÇ¸ç, »ç¶÷µé°ú Á¢ÃËÇÏÁö ¾ÊÀºÃ¤ ¼ÒºñÇÏ´Â ºñ´ë¸é ¹æ½ÄÀÇ ¼Òºñ°¡ È®»ê. ¨èȨÄÚ³ë¹Ì(Home+Economy): Äڷγª19·Î ÀÚÅÿ¡¼ º¸³»´Â ½Ã°£ÀÌ ´Ã¸é¼ ¡®ÁýÄÛÁ·¡¯ÀÌ Áõ°¡, Áý¹Û¿¡¼ ¿©°¡¸¦ Áñ±â´ø °Í°ú °°ÀÌ Áý¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ ¿©°¡ »ýÈ°¸¦ Áñ±æ ¼ö ÀÖµµ·Ï Áý¿¡¼ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â È°µ¿À» Áö¿øÇÏ´Â Á¦Ç°¡¤¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¼Òºñ È®´ë. ¨éº»¿øÀû °¡Ä¡ Áß½Ã(Essential Value): ¹ÙÀÌ·¯½º È®»êÀ¸·Î Àΰ£¿¡°Ô º»ÁúÀûÀ¸·Î Áß¿äÇÑ °¡Ä¡°¡ ¹«¾ùÀÎÁö ½º½º·Î¿¡°Ô ¹Ý¹®ÇÏ°Ô µÈ ¼ÒºñÀÚ°¡ Áõ°¡ÇÏ¸ç ¡®°Ç°, ¾ÈÀü, »ý¸í, ȯ°æ, Çູ, °¡Á·¡¯ µî º»¿øÀû °¡Ä¡¸¦ Áß½ÃÇÏ´Â Çö»óÀÌ °ÈµÊ. ¨êºÒ¾È CARE(Anxiety Care): °¨¿°ÀÇ ºÒ¾È°¨, Àå±âÈ¿¡ ´ëÇÑ ¿ì¿ï°¨(Äڷγªºí·ç)ÀÌ Áõ°¡ÇÏ¸ç ¸¶À½À» À§¾ÈÇÏ´Â ºÒ¾ÈCARE ¼Òºñ È®´ë, À§»ýÁ¦Ç°À» ±¸¸ÅÇÏ¸ç ¾È½ÉÇϰųª ÀÛÀº ÇູÀÌÁö¸¸ ºÒ¾È¡¤¿ì¿ï°¨À» ´ú¾îÁÖ´Â »óÇ°À̳ª ¼ºñ½º¸¦ ±¸¸ÅÇÏ´Â ÆÐÅÏÀÌ ³ªÅ¸³². ¨ë¿¡°íÀÌÁò(Egoism): ŸÀÎ ´ë¸é½Ã°£ÀÌ ÁÙ°í, ºÒƯÁ¤ ´Ù¼ö¿Í ÇÑ °ø°£¿¡ ÀÖ´Â °ÍÀ» ±âÇÇÇϸç, Áý¿¡ ¸Ó¹«´Â ½Ã°£ÀÌ ´Ã¾î°¡¸é¼ ¡®³ª¸¦ À§ÇÑ¡¯ ÀÚ±âÁß½ÉÀû ¼Òºñ °È, º»ÀÎÀÌ °í°ü¿©µµ¸¦ Áö´Ñ »óÇ°°ú ¼ºñ½º¸¦ ¼¼½ÉÈ÷ ¼±ÅÃÇÏ°í Áö°©À» ¿©´Â ¼Òºñ ÆÐÅÏÀÌ °üÂûµÊ. ¡á Áý(Home, °¡Á¤)ÀÇ °¡Ä¡ º¯È Äڷγª19 ÆÒµ¥¹Í ÀÌÈÄ »õ·Ó°Ô ÁýÀÌ °®Ãç¾ß ÇÒ ¿ä¼ÒµéÀÌ ÀçÁ¶¸íµÇ°í ÀÖ´Ù. ¸¹Àº »ç¶÷ÀÌ Áý¿¡¼ ÀÏÇÏ°í ¼ö¾÷À» µéÀ¸¸é¼ ÀÌÀü°ú´Â ´Ù¸¥ ±â´Éµé¿¡ ÁýÁßÇÏ°í ÀÖ¾î, ÁÖÅýÃÀå¿¡ º¯È°¡ ÀÏ°í ÀÖ´Ù. Äڷγª ½Ã´ë, ÁýÀÌ ¿ì¸® »îÀÇ ¹«°ÔÁß½ÉÀÌ µÆ´Ù. ¹«¾ùº¸´Ù ¹ÙÀÌ·¯½º ¿Üħ(èâöÕ)À» ¸·¾Æ³¾ º¸·çÀ̸ç, µ·ÀÇ ³í¸®¿Í Á¤·®Àû °üÁ¡¿¡¼ ¹Ù¶óºÃ´ø ÁýÀÇ °¡Ä¡¸¦ »õ·Ó°Ô º¼ ±âȸ´Ù. ÁýÀº ½Ä´çµµ µÇ°í, Ä«Æäµµ µÇ°í, À¯ÈïÁÖÁ¡µµ µÇ°í, »ó´ã¼Òµµ µÇ°í, ³ë·¡¹æµµ µÇ°í, ¸í»ó·ëÀ̳ª ±âµµ½Ç, ü·Â´Ü·ÃÀåµµ µÇ¾î¾ß ÇÑ´Ù. COVID19·Î ÀÎÇÑ °øÀ¯°æÁ¦ÀÇ Ý©öØ ¡á Äڷγª19·Î ÀÎÇÑ °øÀ¯°æÁ¦ÀÇ À§±â ¡°´õ ÀÌ»ó ¡®¼ÒÀ¯¡¯´Â ÇÊ¿äÇÏÁö ¾Ê´Ù. Á¢¼ÓÀÇ ½Ã´ë°¡ ¿À°í ÀÖ´Ù.¡± ¡®¼ÒÀ¯´Â ±âº»ÀûÀ¸·Î ÇÑ°è°¡ ÀÖ°í ±¸ÅÂÀÇ¿¬ÇÏ´Ù´Â Àνġ¯ÀÌ ÀϹÝ鵃 °ÍÀ̶ó°í ÁÖÀåÇß´ø ¸®ÇÁŲ ¹Ú»çÀÇ ¸»Ã³·³, ½ÃÀåÀº Çõ½Å°ú ¾÷±×·¹À̵尡 ¿ëÀÌÇÑ ³×Æ®¿öÅ©ÇüÀ¸·Î ÀüȯµÆ´Ù. À̸¥¹Ù ¡®°øÀ¯°æÁ¦(Sharing Economy)¡¯ ½Ã´ë°¡ ½ÃÀÛµÈ °ÍÀÌ´Ù. Á¢¼Ó ½Ã´ë·ÎÀÇ Àüȯ¿¡´Â ´Ù¼Ò ¿À·£ ½Ã°£ÀÌ ÇÊ¿äÇßÁö¸¸, °øÀ¯ °³³ä°ú ±× °¡Ä¡°¡ È®»êÇÏ´Â ¼Óµµ´Â ¸Å¿ì »¡¶ú´Ù. ÀÚ»ê°ú ¼ºñ½º¸¦ °øÀ¯ÇÏ´Â ¿Â¶óÀÎ Ç÷§ÆûÀÌ °³¹ßµÅ ÀÚµ¿Â÷, űº¸µå, ¼÷¼Ò, ÁÖ¹æ, ¿ÀÇǽº µîÀ» ¸» ±×´ë·Î ¡®°øÀ¯¡¯ÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù. ±×·¯³ª Äڷγª19´Â °ß°íÇÒ °Í °°Àº °æÁ¦±¸Á¶¿¡µµ ±Õ¿À» °¡Á®¿Ô´Ù. 2008³â ±Û·Î¹ú ±ÝÀ¶À§±â ÀÌÈÄ Ã³À½ µîÀåÇØ ±Û·Î¹ú °æÁ¦¿Í »çȸ¿¡ Çõ½ÅÀ» ¸ô°í ¿Â ¡®°øÀ¯°æÁ¦¡¯°¡ ½ÃÇè´ë¿¡ ¿Ã¶ú´Ù. Äڷγª19¿¡ µû¸¥ »çȸÀû °Å¸®µÎ±â·Î ´ë¸é ¿µ¾÷ ÃÖ¼ÒÈ°¡ ÀÏ»óȵƱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. °øÀ¯°æÁ¦ÀÇ ´ëÇ¥ ±â¾÷ÀÎ ¿ì¹ö´Â 2020³â 4ºÐ±â ÈæÀÚÀüȯÀ» ÀÌ·ï³¾ °Å¶ó Àü¸ÁÇßÁö¸¸, ÀûÀÚ¸¦ ¸éÄ¡ ¸øÇß´Ù. ¿ÜÃâÀ» ÇÏÁö ¾ÊÀ¸´Ï À̵¿ ¼ö¿ä°¡ ¾ø¾î Â÷·® °øÀ¯ ÀÌ¿ëÀÚ°¡ Å©°Ô ÁÙ¾ú±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ÀÌ·Î ÀÎÇØ Áö³ »ó¹Ý±â ÃÑ 6,700¸íÀ» °¨¿øÇß´Ù. Àüü Á÷¿ø Áß 25%¸¦ Á¤¸®ÇÑ ¼ÀÀÌ´Ù. ¼¼°è ÃÖ´ë ¼÷¹Ú °øÀ¯¾÷üÀÎ ¿¡¾îºñ¾Øºñ ¿ª½Ã °ïȤÀ» Ä¡¸£´Â ÁßÀÌ´Ù. À۳⠻ó¹Ý±â¿¡ ¼Ò¼Ó Á÷¿øÀÇ 25%ÀÎ 1,900¸íÀ» °¨¿øÇß´Ù. ¿¡¾îºñ¾Øºñ´Â ³²´Â ¹æÀ̳ª »ç¿ëÇÏÁö ¾Ê°í ÀÖ´Â ÁýÀ» ¿©Çà°´¿¡°Ô ºô·ÁÁà »õ·Î¿î ¼÷¹Ú °æÇèÀ» Á¦°øÇÑ´Ù´Â°Ô ´çÃÊ ÃëÁö¿´´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¼¼°èÀûÀÎ Àü¿°º´À¸·Î °¢±¹ÀÌ ºøÀåÀ» °É¾î Àá±×¸é¼ ¿©Çà ¼ö¿ä°¡ ±Þ°¨Çѵ¥´Ù, ¸ð¸£´Â »ç¶÷°ú °ø°£À» ÇÔ²² ³ª´©±â¸¦ ²¨¸®´Â ºÐÀ§±â¿¡ Á÷°ÝźÀ» ¸Â¾Ò´Ù. ¿ù½ºÆ®¸®Æ®Àú³Î(WSJ)Àº ¿¡¾îºñ¾Øºñ°¡ À۳⠻ó¹Ý±â(1¡6¿ù) ±âÁØ 10¾ï ´Þ·¯(¾à 1Á¶ 2,000¾ï¿ø)ÀÇ ¼Õ½ÇÀ» ¿¹»óÇÏ°í ÀÖ´Ù°í ³»´ÙºÃ´Ù. °øÀ¯»ç¹«½Ç ¾÷ü À§¿öÅ©µµ À§Çè¿¡ ºüÁ®ÀÖ´Ù. ±â¾÷µéÀÌ È¸»ç Ãâ±Ù ´ë½Å ÀçÅñٹ«¸¦ ´Ã¸®´Â ¸ð½ÀÀ» º¸ÀÌ°í Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. À§¿öÅ©´Â Áö³ÇØ ±â¾÷°ø°³(IPO)¸¦ ÃßÁøÇßÀ¸³ª »óÀå¿¡ ½ÇÆÐÇÑ µÚ, Äڷγª »çűîÁö °ãÃÄ °æ¿µ³À» °Þ°í ÀÖ´Ù. À§¿öÅ©ÀÇ ±â¾÷°¡Ä¡ Æò°¡¾×Àº 2019³âÃÊ 470¾ï ´Þ·¯¿¡¼ 2020³â 3¿ù¿¡´Â 29¾ï ´Þ·¯·Î Æø¶ôÇß´Ù. °øÀ¯°æÁ¦ÀÇ ´ë¸í»ç¿´´ø ¿ì¹ö, À§¿öÅ©, ¿¡¾îºñ¾Øºñ 3°÷ ¸ðµÎ Äڷγª19 ¿©ÆÄ·Î ³¯°³ ¾øÀÌ Ã߶ôÇÏ°í ÀÖ´Â °ÍÀÌ´Ù. Äڷγª È®»ê¿¡ µû¸¥ °æÁ¦È°µ¿ÀÌ Ä§Ã¼µÇ°í, ³²°ú °ø°£À» °øÀ¯ÇÏÁö ¾ÊÀ¸·Á´Â ºÐÀ§±â°¡ »ý±ä Å¿ÀÌ´Ù. ÀϺο¡¼´Â Æ÷½ºÆ® Äڷγª ½Ã´ë¿¡´Â °øÀ¯°æÁ¦°¡ ÀÚÃ븦 °¨Ãâ °ÍÀ̶ó´Â ¹«¼¿î Àü¸Á±îÁö °í°³¸¦ µé¾ú´Ù. Ÿ´Ù ¿ª½Ã Åýþ÷°èÀÇ ¹Ý¹ß¿¡ ºÎµúÇô ÁÂÃÊÇß´Ù. °øÀ¯°æÁ¦ÀÇ ÇÙ½ÉÀº °Ç¹°, ¼÷¼Ò, ÀÚµ¿Â÷ µî À¯Çü Àڻ꿡 ±â¼úÀ» Á¢¸ñ½ÃÄÑ È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÌ´Â °ÍÀÌ´Ù. ¹®Á¦´Â °øÀ¯°æÁ¦°¡ °¡Æĸ£°Ô ¼ºÀåÇÏ¸é¼ ±âÁ¸ »ç¾÷ÀÚ¿ÍÀÇ °æÀïÀÌ ºÒ°¡ÇÇÇÏ´Ù. ¡á °øÀ¯°æÁ¦ ±â¾÷ÀÇ üÞÜÖ ÇöÀçÀÇ °øÀ¯°æÁ¦°¡ À§±âÀÎ °ÍÀº »ç½ÇÀÌÁö¸¸, ±×·¸´Ù°í °øÀ¯°æÁ¦°¡ ´Ü¹ø¿¡ »ç¶óÁö±â´Â ½±Áö ¾ÊÀ» °ÍÀÌ´Ù. °øÀ¯°æÁ¦ÀÇ Åº»ý¹è°æÀ̶ó ÇÒ ¼ö Àִ ȯ°æÀ» »ý°¢ÇÏ°í ´õ °æÁ¦ÀûÀÎ ´ë¾ÈÀ» ã¾Æº¸°í, Ç÷§Æû ±â¼ú°ú AI¿Í ºòµ¥ÀÌÅÍ µîÀÇ ±â¼úÀû ÁøÈ°¡ À̾îÁö°í SNS¿Í ¼Ò¼È·Î ´ëº¯µÇ´Â »çȸÀû °ü°è¸¦ Áß½ÃÇÏ´Â ¿ì¸®ÀÇ È¯°æÀÌ ±Ùº»ÀûÀ¸·Î ¹Ù²î¾ú´Ù°í´Â º¼ ¼ö ¾ø±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. 1ÀÎ °¡±¸´Â °è¼Ó Áõ°¡ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç Äڷγª·Î ´õ¿í ¾ã¾ÆÁø Áö°©À» À§ÇÑ ÇÕ¸®ÀûÀÎ ¼Òºñ¸¦ ÁöÇâÇÏ´Â ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏÀº ´õ¿í Áß¿äÇØÁö°í ÀÖ´Ù. µû¶ó¼ ±×¿¡ ºÎÀÀÇÏ´Â °øÀ¯°æÁ¦ ¼ºñ½º´Â ¿©ÀüÈ÷ Å« È¿¿ëÀ» ¾òÀ» ¼ö ÀÖ°í, °øÀ¯°æÁ¦°¡ °®´Â °¡Ä¡´Â ¿©ÀüÈ÷ ¿ì¸® »çȸ ¼Ó¿¡ Á¸ÀçÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÃÖ±Ù µé¾î °øÀ¯°æÁ¦ ½ÃÀåÀÌ Äڷγª19 ¼öÇý¸¦ ¹Þ¾Æ ÅåÅåÇÑ Àα⸦ ´©¸®°í ÀÖ´Ù. ³²µé°ú °ø°£À̳ª Àçȸ¦ °øÀ¯ÇØ¾ß Çϴ Ư¼º»ó À§»ý ¹®Á¦·Î °íÀüÇÒ °ÍÀ̶õ À§±â·ÐÀ» ¶Õ°í »õ·Î¿î Æ´»õ½ÃÀå±îÁö âÃâ, ÁÖ¸ñ¹Þ´Â ºÐ¾ß·Î ¿Ã¶ó¼°í ÀÖ´Ù. ±ØÀûÀÎ º¯È´Â ¿¡¾îºñ¾Øºñ¿¡¼ºÎÅÍ °¨ÁöµÈ´Ù. 1ÀÏ ´ÜÀ§·Î ºô¸± ¼ö ÀÖ´Â µ¥´Ù È£ÅÚº¸´Ù Àú·ÅÇÑ ¿¡¾îºñ¾Øºñ°¡ ÀÚ°¡°Ý¸® ¸ÂÃãÇü »óÇ°À¸·Î ¶°¿À¸£°í ÀÖÀ¸¸ç, ÃÖ±Ù¿¡´Â Çлýµé»Ó ¾Æ´Ï¶ó ÇØ¿Ü ±â¾÷¿¡¼ ±¹³»¿¡ ÃâÀåÀÚ¸¦ º¸³¾ ¶§ ¿¡¾îºñ¾Øºñ¸¦ ¿ÀÇǽºÃ³·³ È°¿ëÇÏ´Â »ç·Ê°¡ ´Ã°í ÀÖ´Ù. °øÀ¯ ¿ÀÇǽºµµ ¡®¶æ¹ÛÀÇ¡¯ ȣȲÀ» ´©¸®°í ÀÖ´Ù. ´ë±â¾÷µéÀÌ ºÐ»ê ±Ù¹«¸¦ Àå·ÁÇÏ°í ¼Ò±Ô¸ð ´ÜÀ§ ±Ù¹«°¡ ±ÇÀåµÇ¸é¼ °øÀ¯¿ÀÇǽº¸¦ ã´Â ÀÌ¿ëÀÚµéÀÌ ´Ã¾ú±â ¶§¹®ÀÌ´Ù. ¹è´Þ À½½ÄÁÖ¹®ÀÌ ´Ã¾î³ª¸ç °øÀ¯ÁÖ¹æ »ç¾÷µµ Äڷγª19 ÀÌÀü¿¡ ºñÇØ Å©°Ô È®ÀåµÇ°í ÀÖ´Ù. ¾÷°è¿¡¼± Äڷγª19¶ó´Â À§±â¿¡ À¯¿¬ÇÏ°Ô ´ëóÇÑ °øÀ¯°æÁ¦°¡ »õ·Î¿î ´ë¾ÈÀ¸·Î ¶°¿À¸£¸é¼ ´çºÐ°£ ½ÃÀå ¼ºÀå¼¼°¡ °è¼ÓµÉ °ÍÀ¸·Î º¸°í ÀÖ´Ù. À§¿öÅ©¿Í ¿ì¹ö°¡ ÈÖÁ¤°Å¸®¸é¼ °øÀ¯°æÁ¦ ÀÚü°¡ À§±âÀÎ °Íó·³ ºñÃçÁ³Áö¸¸, µÎ ±â¾÷ ¿ÜÀÇ ´Ù¸¥ °øÀ¯°æÁ¦ ±â¾÷µéÀº Àü·Ê¾øÀÌ ºü¸£°Ô ¼ºÀåÇÏ°í ÀÖ¾î ¡®¼ÒÀ¯¡¯¿¡¼ ¡®°øÀ¯¡¯·Î ¼ÒºñÀÚµéÀÇ ÀνÄÀÌ º¯ÈÇÏ´Â Àå±âÀûÀÎ È帧Àº º¯ÇÏÁö ¾ÊÀ» °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÇ°í ÀÖ´Ù. COVID19·Î ÀÎÇÑ ±¸µ¶°æÁ¦ÀÇ Ý©ß¾ ¡á ¾ðÅÃÆ®·Î ÀÎÇÑ ±¸µ¶°æÁ¦ÀÇ ºÎ»ó ÃÖ±Ù ¼Òºñ Æ®·»µåÀÇ º¯È¿Í ÇÔ²² »óÇ° ¹× ¼ºñ½º¿¡ ´ëÇÑ ¡®¼ÒÀ¯¡¯º¸´Ù´Â ¡®À̿롯ÀÇ °¡Ä¡°¡ Áß¿ä½Ã ¿©°ÜÁö¸é¼ ±¸µ¶°æÁ¦(subscription economy)°¡ ºÎ»óÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±¸µ¶°æÁ¦´Â ¸Å´Þ Á¤±âÀûÀ¸·Î ÀÏÁ¤ÇÑ ¿ä±ÝÀ» ÁöºÒÇÏ¸é¼ ±¸µ¶(subscription) ÇüÅ·Π»óÇ° ¹× ¼ºñ½º¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ´Â °æÁ¦È°µ¿À» ¸»ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ±¸µ¶°æÁ¦´Â Äڷγª19·Î ´ë¸éÁ¢ÃËÀ» ÃÖ¼ÒÈÇÏ´Â ¡®¾ðÅÃÆ®(untact)¡¯ ¹®È°¡ Çü¼ºµÇ¸é¼ ±× ¼ºÀåÀÌ ´õ¿í °¡¼ÓȵǴ ¸ð½ÀÀ» º¸ÀÌ°í ÀÖ´Ù. Å©·¹µðÆ®½ºÀ§½º(CS) º¸°í¼¿¡ µû¸£¸é ¼¼°è ±¸µ¶°æÁ¦ ½ÃÀå±Ô¸ð´Â 2015³â 4,200¾ï ´Þ·¯(¾à 501Á¶¿ø)¿¡¼ 2020³â 5,300¾ï ´Þ·¯(¾à 632Á¶¿ø)·Î ¼ºÀåÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù. ƯÈ÷ Äڷγª19 ¿©ÆÄ´Â ¾ðÅÃÆ®(ºñ´ë¸é) ¼Òºñ½ÃÀåÀ» Å°¿î µ¿½Ã¿¡ »ê¾÷ Àü¹ÝÀ¸·Î ±¸µ¶ °æÁ¦ È®»ê¿¡ ºÒÀ» ´ó°å´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ ±¸µ¶°æÁ¦ÀÇ ¼ºÀå Ãß¼¼´Â ÃÖ±Ù ¿ÜÃâÀÚÁ¦ , ÀçÅñٹ« È®»ê µî Àü¼¼°èÀûÀÎ Äڷγª19 È®»êÀ¸·Î ÀÎÇÑ »ýȰȯ°æÀÇ º¯È¿Í ¸Â¹°¸®¸é¼ ´õ¿í °¡¼ÓȵǴ ¸ð½ÀÀÌ´Ù. ÆäÀ̸ÕÆ®¼Ò½º(Payments Source)¿¡ µû¸£¸é Áö³ Äڷγª19 ±â°£ µ¿¾È ³ÝÇø¯½º(Netflix), µðÁî´ÏÇ÷¯½º(Disney+), ½ºÆ÷ƼÆÄÀÌ(Spotify) µîÀÇ ½ºÆ®¸®¹Ö ¼ºñ½º¿Í ÁÜ(Zoom)°ú °°Àº È»óȸÀÇ ¼ºñ½º ºÎ¹®ÀÇ ±¸µ¶¼ºñ½º ÀÌ¿ëÀÚ ¼ö°¡ ´Ü±â°£³» ±ÞÁõÇÑ °ÍÀ¸·Î Á¶»çµÇ¾ú´Ù. ¡á MZ¼¼´ë¿Í ±¸µ¶°æÁ¦ÀÇ ¼ºÀå ¼ÒºñÀÇ Æ®·»µå°¡ ±¸µ¶°æÁ¦·Î º¯ÈÇÏ´Â °¡Àå Å« ÀÌÀ¯´Â ¼ÒºñÀÚÀÇ ÆíÀǼºÀÌ Çâ»óµÈ´Ù´Â °Í ¶§¹®ÀÌ´Ù. IT±â±âÀÇ ¹ß´Þ, Åë½Å¼ÓµµÀÇ Çâ»ó µîÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚµéÀº ¿Â¶óÀÎÀ» ÅëÇØ ±¸¸ÅÇÏ´Â °Í¿¡ Àͼ÷ÇØÁ® ÀÖ´Ù. ¶ÇÇÑ »õº®¹è¼Û µîÀÇ ´çÀϹè¼Û ÀÎÇÁ¶ó±îÁö È®ÃæµÇ¸é¼ Á¤±â¹è¼Û°ú °°Àº ±¸µ¶°æÁ¦ ¼ºñ½ºÀÇ ÆíÀǼºÀÌ È®´ëµÇ°í ÀÖ´Ù. Äڷγª 19¿Í ´õºÒ¾î ±¸µ¶°æÁ¦¸¦ ´õ¿í ÃËÁø½ÃÅ°´Â ¿äÀÎÀº ´ÙÀ½°ú °°Àº 2°¡Áö ¿äÀÎÀ¸·Î ¾ÐÃàµÉ ¼ö ÀÖ´Ù. ù°, ¡®Àú¼ºÀå ½Ã´ëÀÇ ¹Ð·¹´Ï¾ó ¼¼´ë¡¯ÀÌ´Ù. 2008³â, ±Û·Î¹ú ±ÝÀ¶À§±â ÀÌÈÄ ¼¼°èÀûÀÎ Àú¼ºÀåÀÌ Áö¼ÓµÇ¸é¼ ¡®¼ÒÀ¯°æÁ¦¡¯ÀÇ ±â¹ÝÀÌ Èçµé¸®±â ½ÃÀÛÇßÀ¸¸ç, ÀÌ¿Í µ¿½Ã¿¡ ¹Ð·¹´Ï¾ó ¼¼´ë°¡ »çȸÀÇ Áß½ÉÀÌ µÇ¸é¼ ±¸µ¶°æÁ¦ ½ÃÀåÀÌ ¼ºÀåÇß´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ±×µéÀº °ªºñ½Ñ ¹°°ÇÀ» ¿µ±¸È÷ ¼ÒÀ¯ÇÏ´Â °Íº¸´Ù ¡®ÇöÀç ³ª Àڽš¯ÀÇ »îÀÇ ÁúÀ» Çâ»ó½ÃÅ°´Â ´Ù¾çÇÑ °æÇèÀ» ´õ ¿ì¼±½ÃÇÑ´Ù. ÀÌ·± ¹Ð·¹´Ï¾ó ¼¼´ë¿¡°Ô ±¸µ¶Àº °¡Àå È¿À²ÀûÀÌ°í ¸Å·ÂÀûÀÎ ¼Òºñ È°µ¿ÀÌ´Ù. µÑ°, °ü·Ã ¡®±â¼ú ¹ßÀü¡¯ÀÌ´Ù. ¿Â¶óÀÎ »ó°Å·¡, ºòµ¥ÀÌÅÍ, Ŭ¶ó¿ìµå, ½ºÆ®¸®¹Ö ¼ºñ½º µîÀÇ Çõ½Å ±â¼ú°ú µðÁöÅÐ Ç÷§ÆûÀº ´Ù¾çÇÑ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½ºÀÇ ±¸µ¶À» °¡´ÉÇÏ°Ô ¸¸µé¾ú´Ù. Áö¿¬ ¾øÀÌ ¾ðÁ¦ ¾îµð¼³ª ½Ç½Ã°£À¸·Î ¿µ»ó ÄÜÅÙÃ÷¸¦ Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Â OTT(Over-The-Top) ¼ºñ½ºÀÎ ³ÝÇø¯½º°¡À̸¦ Áõ¸íÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¹Ð·¹´Ï¾ó ¼¼´ëÀÇ ¶Ç ´Ù¸¥ Ư¡ Áß Çϳª°¡ SNS¿Í Á¤º¸Åë½Å ±â¼ú¿¡ ´ÉÅëÇÏ´Ù´Â °ÍÀÓÀ» ¶°¿Ã¸®¸é ±¸µ¶°æÁ¦ÀÇ ºü¸¥ ¼ºÀåÀÌ ´ç¿¬ÇÏ°Ô ´À²¸Áø´Ù. ÀϺ»°ú ¹Ì±¹ÀÇ ±¸µ¶°æÁ¦ Æ®·£µå¿Í ÇöȲ ¡á ÀϺ»ÀÇ ±¸µ¶°æÁ¦ ÇöȲ ÃÖ±Ù ÀϺ»¿¡´Â ´ë±â¾÷¿¡¼ºÎÅÍ ½ºÅ¸Æ®¾÷±îÁö ´Ù¾çÇÑ ºÐ¾ß¿¡¼ ´Ù¾çÇÑ Á¾·ùÀÇ ¼ºê½ºÅ©¸³¼Ç ¼ºñ½º°¡ Á¦°øµÇ°í ÀÖ´Ù. °¢ ºÐ¾ßº°·Î ¸î °¡Áö ¼ºñ½º¸¦ ¼Ò°³ÇÏ°íÀÚ ÇÑ´Ù. ¼ºñ½º´Â ´ÙÀ½ Ç¥¿Í °°´Ù. ¡á ¹Ì±¹ÀÇ ±¸µ¶°æÁ¦ ÇöȲ ±¸µ¶¼ºñ½º ¸ðµ¨Àº °¡Àå ¿À·¡µÈ ±¸µ¶¼ºñ½º ¸ðµ¨ÀÎ ½Å¹®±¸µ¶¿¡¼ ºÎÅÍ ½ÃÀÛ ¿µÈ À½¾Ç µî ¹Ìµð¾î ÄÜÅÙÃ÷ Á߽ɿ¡¼ ÈÀåÇ° ÀÇ·ù ÁÖ¹æ °ø°£, ÀÚµ¿Â÷ µî ±× ¹üÀ§°¡ È®´ëµÇ°í ÀÖ´Ù. ±â°£Á¦ »ç¿ë±Ç °è¾à ÄÜÅÙÃ÷ ¹× ¼ºñ½º ÀÌ¿ë °³Àο¡ ¸ÂÃá »óÇ° ¹è¼Û ±â°£Á¦ ´ë¿© »óÇ° Á¤±â ¹è¼Û µî »óÇ° Á¾·ù¿Í °í°´¿¡°Ô Àü´ÞÇÏ´Â ¹æ½Ä ±â°£¿¡ µû¶ó ±¸µ¶°æÁ¦ ¼ºñ½º´Â ´Ù¾çÇÏ°Ô ±¸ºÐ °¡´ÉÇÏ´Ù. ¡Þ Membership ±¸µ¶ ¼ºñ½º ¸â¹ö½Ê ±¸µ¶¼ºñ½º´Â ȸ¿ø·á ¶Ç´Â ±¸µ¶·á¸¦ Á¤±âÀûÀ¸·Î ÁöºÒÇÔÀ¸·Î ¼ÒºñÀÚ°¡ »óÇ° ¹× ¼ºñ½º¸¦ Á¦°ø¹Þ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù. ¸â¹ö½Ê ±¸µ¶¼ºñ½º´Â ¸â¹ö½Ê À翬Àå·üÀÌ ¼öÀÍÀÇ ÇÙ½ÉÀ̸ç, ¾Æ¸¶Á¸ À翬Àå·üÀº 90%, ÄÚ½ºÆ®ÄÚ´Â 80%ÀÌ´Ù. ¡Þ ±¸µ¶»óÀÚ¿Í ¹Ìµð¾î ¹× ½ºÆ®¸®¹Ö ±¸µ¶ ¼ºñ½º ƯÁ¤ÇÑ Å׸¶·Î ¹ÀÎ Á¦Ç°µéÀ» »óÀÚ¿¡ ´ã¾Æ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ¹è¼ÛÇØ ÁÖ´Â ÇüÅÂÀÇ ±¸µ¶¼ºñ½º¸¦ ¸»Çϸç, 2019³â ´ëºñ 2020³â ºÐ¾ßº° À¥»çÀÌÆ® ¹æ¹®°´ ¼ö Áõ°¡À²Àº ¾Ö¿Ï¿ëÇ° 15%, ÀÇ·ù 11%, ±×·ç¹Ö 10%¸¦ ±â·ÏÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¹Ìµð¾î ¹× ½ºÆ®¸®¹Ö ±¸µ¶ ¼ºñ½º´Â ÀÎÅͳݹæ¼Û, ¿µÈ, À½¿ø, ÃâÆǹ° µî µðÁöÅÐ ¹Ìµð ½ºÆ®¸®¹Ö ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, 2019³â ¹Ì±¹ ºñµð¿À ½ºÆ®¸®¹ÖÀ» ÀÌ´¤ÇÏ´Â ÁÖ¿ä ¼ÒºñÀÚ´Â 25~34¼¼ÀÇ ¹Ð·¹´Ï¾ó ¼¼´ë·Î½á ÀüüÀÇ 32.9%¸¦ Â÷ÁöÇÏ°í ÀÖ´Ù. ¡Þ ±¸µ¶ÇÒÀΰú ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±¸µ¶¼ºñ½º ±¸µ¶ÇÒÀÎ ±¸µ¶¼ºñ½º ¸ðµ¨Àº °í°´ÀÌ ±¸µ¶¼ºñ½º ÀÌ¿ë½Ã °¡°ÝÇÒÀÎ ¶Ç´Â ¹«·á¹è¼Û µîÀÇ ÇýÅÃÀ» Á¦°øÇÏ´Â ¼ºñ½º·Î, ÀÏȸ¼º ±¸¸Å º¸´Ù °¡°ÝÀÌ Àú·ÅÇÏ°í ±âÁ¸ Àå±â°è¾à ¶Ç´Â ´ë·® »óÇ° ±¸¸Å ½Ã ÇÒÀÎÇýÅÃÀ» ¹Þ´Â ·»Å»°è¾à°ú ºñ½ÁÇÏ´Ù. ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±¸µ¶¼ºñ½º´Â CD µî ±âÁ¸ÀÇ ¹°¸®Àû ¸Åü¸¦ ÅëÇÑ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ±¸¸Å°¡ ¾Æ´Ñ Ŭ¶ó¿ìµå ¶Ç´Â ´Ù¿î·Îµå µî ¿Â¶óÀÎÀ» ÅëÇÏ¿© Á¦Ç°À» Á¦°øÇÏ´Â ±¸µ¶¼ºñ½ºÀÌ´Ù. ÀÎÅͳݿ¡ ¿¬°áµÈ »óŶó¸é º°µµÀÇ CD¾øÀÌ ÇÁ·Î±×·¥À» ´Ù¿î·ÎµåÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, Ŭ¶ó¿ìµå¿¡ Á¢¼ÓÇÏ¿© ´Ù¿î·Îµå ¾øÀÌ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¸¦ »ç¿ëÇϰųª ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ÀÌ¿ë ¶óÀ̼±½º¸¦ ¿ù ±¸µ¶À¸·Î Ãëµæ °¡´ÉÇÑ ¼ºñ½ºÀÌ´Ù. °á¾ð °øÀ¯°æÁ¦ ±â¾÷µéÀº Äڷγª·Î ÀÎÇØ »ó´çÇÑ À§±â¸¦ °æÇèÇß´Ù. À§¿öÅ©´Â À§»ýÀ» °ÈÇÏ°í µ¶¸³¼ºÀ» º¸ÀåÇϱâ À§ÇÑ °³ÀÎ °ø°£À» ´Ã¸®±â À§ÇØ »ç¹«½ÇÀ» Àç¼³°èÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ¿¡¾îºñ¾Øºñµµ À§»ý°ú ¼Òµ¶À» °ÈÇÏ°í À̸¦ °ü·Ã ÀÚ·áÁغñ µîÀ» ÅëÇØ °´°üÈÇÏ´Â ÀÛ¾÷À» ÅëÇØ »õ·Î¿î ¼ºñ½º¸¦ ¸¸µé°í ÀÖ´Ù. ¿ì¹ö³ª ¸®ÇÁÆ®´Â ½Â°´ ¼ö¼Û¿Ü À½½Ä ¹è´Þ¿¡ ¶Ù¾îµé°Å³ª ´ëÁß±³ÅëÀÌ Áß´ÜµÈ ÀϺΠ³ë¼±¿¡ Àúºñ¿ë ½ÂÂ÷±ÇÀ¸·Î ¿î¿µÀ» ÇÏ·Á°í ÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌó·³ °øÀ¯±â¾÷µéÀº Àú¸¶´Ù »ì¾Æ³²±â À§ÇØ ¾È°£ÈûÀ» ½ñ°í ÀÖ´Ù. ¾ðÅÃÆ®¸¦ ±â¹ÝÀ¸·Î ÇÑ ¼ºñ½º¸¦ °³¼±ÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ½º¸¶Æ®½ÃƼ, ºÎµ¿»ê, ±âÁ¸ ±â¾÷À̳ª °ø°ø±â°ü°ú ¿¬°èÇÑ »õ·Î¿î ½Ãµµ¸¦ ÅëÇØ °øÀ¯°æÁ¦ÀÇ ±âÁö°³¸¦ ÄÑ°í ÀÖ´Ù. ±¸µ¶°æÁ¦ ±â¾÷µéÀÌ Äڷγª19·Î ÁÖÃãÇÑ »çÀÌ, ºñ´ë¸éÀÇ ÀåÁ¡°ú Áö¼ÓÀûÀÎ ICTÀÇ ¹ßÀüÀ¸·Î °øÀ¯°æÁ¦ ¼ºñ½ºÀÇ ÆøÀ» ¶Ù¾î³Ñ´Â ´Ù¾çÇÑ ¼ºñ½º ¿µ¿ªÀ» °³Ã´ÇÏ¿© ½ÃÀåÀ» ³ÐÇô °¡°í ÀÖ´Ù. °øÀ¯°æÁ¦¿Í ±¸µ¶°æÁ¦´Â ½ÃÀå º¸¿ÏÀû Ãø¸éÀÌ ÀÖ´Â ¼ºñ½º ¿µ¿ªÀÌ´Ù. ½ÃÀåÀº Ç×»ó °Å±â¿¡ ÀÖ´Ù. ¿ì¸®°¡ Á÷¸éÇÑ »õ·Î¿î µµÀüÀ» ¾î¶»°Ô ±Øº¹Çϰųª ÀÎÁ¤ÇÏ°í ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ±× Çʿ伺°ú ÃæºÐ¼ºÀ» ÀÎÁ¤¹Þ´À³ÄÀÇ ¸íÁ¦¸¸ ³²¾Æ ÀÖ´Ù°í º»´Ù. Äڷγª19¶ó´Â »õ·Î¿î ¸ö»ìÀ» ¾Î°í ÀÖ´Â Áö±Ý, ¾÷ü°£ ¿¬°è¿Í Çù·ÂÀ» ÅëÇØ ´õ Å« °øÀ¯°æÁ¦¿Í ±¸µ¶°æÁ¦ÀÇ »ýÅ°踦 âÃâÇÒ °ÍÀ¸·Î Àü¸ÁµÈ´Ù. ÁÖ1) ¡®Äڷγª 19¿¡ µû¸¥ ¼Òºñ Æ®·£µå º¯È¡¯ p6, p8, »ïÁ¤ KPMG_2020³â 7¿ù -Âü°íÀÚ·á - 1. Äڷγª°¡ °¡Á®¿Â ¼ÒºñÇüÅÂÀÇ º¯È, Çϳª±ÝÀ¶°æÁ¦¿¬±¸¼Ò, 2020. 12. 2. ¹Ì±¹ ±¸µ¶°æÁ¦ ½ÃÀåÇöȲ°ú È°¿ë¹æ¾È, KOTRA, 2020. 12. 3. ±¸µ¶°æÁ¦ È®»ê¿¡ µû¸¥ °áÁ¦½ÃÀåÀÇ º¯È ¹× ±Û·Î¹ú Ä«µå»çÀÇ ¼ÒºñÀÚº¸È£ ¿òÁ÷ÀÓ, DigiEco, 2020.11. 20. 4. °øÀ¯°æÁ¦ÀÇ Á¾¸», »õ·Î¿î º¯°îÁ¡À» ¸Â´Ù. µðÁöÅПÀÓÁî, 2020. 11. 17. 5 À§±âÀΰ¡, ±âȸÀΰ¡? °øÀ¯°æÁ¦¿Í Äڷγª 19, ½Ã»çij½ºÆ®, 2020. 10. 12 6. ÀϺ»ÀÇ ±¸µ¶¼ºñ½º ÇöȲ, KOTRA, µµÄ칫¿ª°ü, 2020. 8. 7. ÇÑ°æºñÁö´Ï½º Á¦1285È£, 2020. 8. 8. Äڷγª 19·Î ÀÎÇÑ ¼ÒºñÆ®·£µå º¯È, »ïÁ¤KPMG, 2020. 7. 9. Äڷγª°¡ ¹Ù²Û »ê¾÷ÁöÇü, °øÀ¯°æÁ¦ Àú¹°°í ºñ´ë¸é ¶á´Ù. ¿ÀÇǴϾ𠴺½º, 2020.5.18. 10. Çѱ¹ÀϺ¸, Áß¾ÓÀϺ¸ µî ºÎºÐ ±â»ç ÂüÁ¶ ¹ÚÂù¼®Àº ¹Ì·¡¹°·ùÄÁ¼³ÆÃÀÇ ´ëÇ¥ÄÁ¼³ÅÏÆ®·Î ÀçÁ÷ ÁßÀ̸ç, ¹°·ù/SCM ºÐ¾ß ÄÁ¼³ÅÏÆ®¿Í Çѱ¹»ý»ê¼ºº»ºÎ, Çѱ¹ÅëÇÕ¹°·ùÇùȸ µî¿¡¼ ¹°·ù/SCMÀü¹® °»ç·Î Ãâ° Áß¿¡ ÀÖ´Ù. À̹ۿ¡ »ï¼º°æÁ¦¿¬±¸¼Ò »çÀ̹ö Æ÷·³ÀÎ ¡®SCM ¿¬±¸È¸¡¯ÀÇ ´ëÇ¥ ½Ã¼¥À» ¸Ã°í ÀÖÀ¸¸ç, ³×À̹ö ºí·Î±× ¡®¹ÚÂù¼®ÀÇ ¹°·ù/SCM ¹Ù·Îº¸±â(http://blog.naver.com/neologis)¡¯¸¦ ¿î¿µÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÁÖ¿ä °ü½É ºÐ¾ß´Â ¹°·ùCost, ¹°·ù/SCM Àü·«, ¹°·ù¼¾ÅÍ ±âº» ¼³°è ¹× ¿î¿µ ÃÖÀûÈ, ¹°·ùº¸¾È°ú Á¦3ÀÚ ¹°·ù ¹× ±¹Á¦¹°·ù ºÐ¾ßÀÌ´Ù * E-Mail: mincho79@emapl.com H.p: 010-4533-8307 <ÀúÀÛ±ÇÀÚ ¨Ï ¿ù°£ ¹°·ù¸Å°ÅÁø(www.ulogistics.co.kr) ¹«´ÜÀüÀç ¹× Àç¹èÆ÷±ÝÁö> |