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이마트24, ‘올해 디지털혁신 원년’ ICT기술 적용
     
    2023/01/16


이마트24가 2023년을 ‘디지털혁신 원년의 해’로 삼고, 업무전반에 모바일, 3D, 빅데이터 등 ICT를 적용해 효율성을 극대화한다.
이를 통해 고객 편의를 높이는 것은 물론 점포 경영주에게는 효율적인 매장운영을, 본사 임직원에게는 디지털 기술을 통해 보다 스마트한 업무환경을 구축해 성과를 높이는 것을 목표로 디지털 혁신을 이뤄나가겠다는 방침이다.
이마트24는 전화 한 통으로 심야시간 무인 장 출입이 가능한 ‘스마트 출입인증기’를 도입한다. 스마트 출입인증기는 낮 시간에는 유인으로 운영되고, 심야시간에는 무인으로 운영되는 ‘하이브리드’ 매장에 적용되며, 신규 매장부터 점차적으로 확대해 나갈 예정이다.
이번에 선보이는 스마트 출입인증기는 코로나19 기간 동안 익숙해진 ‘안심콜’을 도입한 것이 특징이다. 출입인증기에 안내되는 안심콜 번호로 전화 한 통이면 본인인중이 완료된다.
이마트24는 스마트폰의 간편결제(쓱페이, 삼성페이 등)앱으로 결제하는 고객이 늘어남에 따라, 스마트폰 하나로 하이브리드 매장 이용이 가능하도록 하기 위해 이번 스마트 출입인증기를 개발하게 됐다. 신용카드가 없는 학생부터 고령층을 포함한 디지털 취약계층까지 전화 한 통이면 본인인증을 간편하게 할 수 있다. 또한 입장시 본인인증 안심콜을 통해 전화번호가 저장돼 긴급상황 발생시 고객과 빠르게 연락을 취할 수 있다.
향후에도 고객 편의성을 높이는 새로운 기술을 매장에 적용해, 고객들에게 차별화된 경험을 제공해 나갈 계획이다.
이마트24는 경영주들이 효율적으로 점포운영을 할 수 있도록, 기존 PDA를 고도화하고, 사용자의 편의성을 강화한 차세대 PDA를 선보인다.
이번 차세대 PDA는 처리 속도를 기존 대비 2배 향상 시켜, 상품 검수/발주/상품조회 등 매장 운영에 필요한 주요기능을 1초 이내로 빠르게 처리할 수 있다.
또한 일반 스마트폰과 비슷한 안드로이드 OS를 장착하고, 기능성과 가독성을 높인 UI/UX 디자인을 적용해 경영주들이 PDA를 스마트폰처럼 익숙하게 사용할 수 있도록 했다.
1월 신규점에는 안드로이드 OS를 탑재한 5.5인치 화면의 동업계 최고 사양 차세대 PDA 단말기가 도입되며, 기존점에는 처리속도 개선과 사용자 편의성을 강화한 새로운 버전의 PDA 프로그램이 순차적으로 적용된다.
이마트24 이재경 IT담당은 “올해는 다양한 ICT기술을 적용해 더 스마트하게 점포를 운영하고, 일할 수 있는 업무 환경을 구축하는 디지털 혁신에 모든 역량을 집중할 계획”이라며, “고객 편의성을 높이고, 가맹점 매출 증대에 도움이 되는 다양한 신기술을 점포에 상용화해 실질적인 성과를 창출하는 것을 목표로 적극 도입해 나갈 것”이라고 말했다.

<저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지>
   
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