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대한상의, 올해 소비시장 키워드 ‘블루 드래곤’ 제시
     
    2024/01/29

대한상의가 ‘2024 유통산업 백서’를 발간하고 올해 소비시장 10대 키워드로 ‘B.L.U.E. D.R.A.G.O.N.’을 제시했다. 대한상의는 “청룡이 구름을 뚫고 힘차게 날아오르듯, 우리기업들도 위기 속에서도 기회를 찾고 여러 난관을 딛고 날아오르는 한 해가 되기를 바란다는 의미를 담았다”고 밝혔다.
‘B.L.U.E. D.R.A.G.O.N.’은 ▲불확실성에 대응 가능한 ‘플랜 B’ 마련(Back-up plan) ▲초저가 C커머스의 공습(Low price of China) ▲‘크면 클수록 좋다’ 복합쇼핑몰화(Up-size store) ▲이커머스가 오프라인시장을 매년 1%씩 ‘야금야금’ 대체(E-commerce) ▲슈퍼마켓, 온라인, 백화점 등 업태내 양극화 심화 전망(Divided market) ▲AI 등 리테일테크 발전(Advanced retail tech) ▲해외시장 진출 활발(Global market) ▲효율성‧시너지 극대화 모색(Operational Efficiency) ▲끊임없는 변화가 미래 성장의 관건(No normal) 등을 의미한다.
올해는 어려운 경영환경과 예상치 못한 사태에 대응 가능한 백업플랜(Back-up plan) 또는 플랜B 마련이 중요해질 전망이다. 고물가‧고금리 상황이 장기화되고 대내외 불확실성이 고조되고 있는 가운데, 소매시장이 성장 정체기에 접어들 가능성도 커지면서 한정된 수요를 둘러싼 시장내 생존 경쟁이 더욱 치열해질 것이기 때문이다.
또한 해외로 눈을 돌려 다른 국가의 생산자가 다른 국가의 소비자에게 직접 상품을 판매하고 배송하는 국경간 상거래도 가속화될 전망이다. 특히 중국 전자상거래 업체들은 생산자와 소비자를 직접 연결하는 초저가 비즈니스모델을 무기삼아 국내 소비시장에서의 영향력을 빠르게 확대하고 있다. 실제로 중국으로부터의 지난해 3분기 직접구매액은 전년 동분기 대비 106%의 증가세를 보였다.
점포가 크면 클수록 초대형 상권이 형성되는 현상(The bigger The better)이 뚜렷해질 전망이다. 백화점은 경쟁우위를 갖기 위해 점포를 대형화해 체험시설, 서비스 시설을 충실히 갖춘 복합쇼핑몰화 경향을 보이고 있다.
이커머스도 더욱 확대될 것으로 보인다. 글로벌 경영컨설팅그룹 Kearney에 따르면 글로벌 이커머스 시장은 향후 4년 동안 연 7.4% 성장하며 오프라인 유통시장을 매년 1%씩 대체해, 글로벌 유통시장내 이커머스 비중이 2024년 38%에서 2027년에는 41%에 달할 전망이다. 국내에서도 고물가·고금리로 합리적 소비행태가 일상화되면서 소매시장 내에서 이커머스 침투율이 지난해 44.5%에서 올해는 46.3%에 이를 전망이다.
슈퍼마켓, 온라인쇼핑, 백화점 등 소비시장 양극화는 심화될 전망이다. 슈퍼마켓 중 기업형슈퍼마켓(SSM)은 식품 강화와 빠른 배송서비스로 경쟁력이 되살아나고 있는 반면, 개인 슈퍼는 다양한 지원정책에도 불구하고 여전히 어려운 상황이 계속될 것으로 전망됐다.
온라인유통은 상위 3사가 전체 온라인 유통시장에서 차지하는 비중이 2023년 48%에서 2024년에는 50%에 육박할 것으로 예상됐다. 백화점 역시 상위 10개 점포의 매출이 전체 매출의 45%를 차지한 반면, 하위 10개 점포의 매출은 3.5%에 불과한 것으로 나타났다.
리테일테크 역시 확대될 것으로 보인다. 글로벌 유통시장내 AI 시장은 연평균 30% 성장해 2023년 216억 달러에서 2028년에는 793억 달러에 달할 것으로 전망된다. 이용 내역을 기반으로 취향을 분석해 그에 맞는 상품이나 서비스를 추천해 주는 것을 넘어, 특정 상황이나 일정에 따른 추천 등 한 단계 업그레이드된 서비스가 이루어질 것으로 예측됐다.
포화된 국내시장에서 벗어나 해외 출점이나 상품 수출도 확대할 것으로 기대된다. 대형마트의 경우, 포화된 국내 시장을 벗어나 몽골, 베트남, 인도네시아 등으로 해외사업을 확장하는 한편, K-Food 수요가 높은 지역에 PB를 수출하는 등 해외 판로도 적극적으로 확대해 나갈 전망이다.

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