| 쿠팡, 구매부터 설치까지 원스톱 ‘로켓설치’ 범위 확대 | |
 
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| 2023/07/19 | |
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 쿠팡이 ‘유모차·카시트 로켓설치’를 론칭하고 로켓설치 서비스 범위를 확대한다. 로켓설치는 쿠팡에서 구매한 가전, 가구, 운동기구, 타이어 등 설치 방법이 복잡하고 어려운 제품을 전문 기사가 직접 배송후 설치까지 원스톱으로 지원한다. 일반적으로 주문 후 제품 수령까지 수일이 걸리지만, 쿠팡에서는 로켓설치 배지가 달린 제품들을 오후 2시 이전에 주문하면 다음 날 바로 받아볼 수 있다. 고객 스케줄에 따라 주문 후 2주 이내에 원하는 날짜에 배송과 설치 일정을 자유롭게 예약할 수 있어 바쁜 일상을 보내는 고객들도 편리하게 이용할 수 있다. 이번에 선보인 유모차·카시트 로켓설치는 바쁜 육아로 유모차 조립과 카시트 설치에 어려움을 겪는 고객들을 위해 마련됐다. 제품 구매시 전문기사가 배송부터 유모차 조립과 카시트 차량 설치까지 전 과정을 담당해, 고객들은 별도의 고객부담금 없이 쿠팡에서만 경험할 수 있는 차별화된 서비스를 받을 수 있다. 쿠팡은 “로켓설치가 서비스 대상 상품군을 넓히며 계속해서 고객들의 좋은 반응을 얻고 있는 만큼, 앞으로도 고객들에게 차별화된 경험을 제공할 수 있도록 하겠다”고 밝혔다. <저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지>
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