| 롯데글로벌로지스, ‘고객 최우선주의 실천’ 소비자중심경영 위원회 출범 | |
 
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| 2023/04/12 | |
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 롯데글로벌로지스가 고객 중심 경영을 강화하기 위해 ‘소비자중심경영(CCM, Consumer Centered Management) 위원회 출범식’을 지난 11일 개최했다고 밝혔다. 소비자중심경영은 기업이 수행하는 모든 활동을 ‘소비자 중심으로 구성하고 관련 경영 활동을 지속적으로 유지’하는 것을 의미한다. 이날 출범식에서는 롯데글로벌로지스 박찬복 대표는 고객만족을 최우선 가치로 여기며, 항상 고객이 중심이 되는 기업 경영을 추구해 나갈 것을 결의하는 CCM 선언문을 발표했다. 롯데글로벌로지스는 CCM 추진 TF를 구성해 소비자중심경영 체계를 구축하고, 전직원에 대한 교육을 통해 CCM을 확고하게 추진한다는 방침이다. 롯데글로벌로지스 안재용 최고고객책임자(CCO)는 “고객과의 소통으로 상호 신뢰와 공감대를 형성하고, 더 나은 서비스를 제공하기 위해 혁신을 추구할 것”이라며, “모든 임직원이 노력해 CCM의 가치를 공고히 실현해 나가겠다”고 밝혔다. |
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