물류매거진

우리홈쇼핑 / 롯데홈쇼핑으로 제2의 도약

admin 2007/04/30

우리홈쇼핑이 채널명을 ‘우리홈쇼핑’에서 ‘롯데홈쇼핑’으로 바꾸고 새로운 BI(Brand Identity)를 공표했다. 지난 2001년 9월 출범한 우리홈쇼핑이 롯데로 제2의 도약을 시작한 것. 이에 따라 홈쇼핑 업계에 판도 변화가 시작될 것으로 전망된다.

우리홈쇼핑은 2001년 9월 TV홈쇼핑과 인터넷 쇼핑몰 우리닷컴을 오픈한 이래 3년 만에 흑자를 내며 취급고 기준 매출액이 연 평균 14.8%씩 성장해 왔으며 지난해 8월 롯데 쇼핑이 53.03%의 지분을 확보하며 롯데그룹 계열사가 되었다.

이번 BI 변경은 지난 4월 19일 우리홈쇼핑 전체 이사회를 열어 롯데홈쇼핑으로 채널명을 변경하는 것으로 의결한후 4월 23일 방송위원회의 신고 수리(방송채널 사용사업 승인)를 거쳐 이루어졌다.

롯데홈쇼핑 정대종 사장은 “최고의 유통 브랜드 롯데에 걸맞는 홈쇼핑 채널을 선보일 것”이라며 “롯데의 품격과 상품 노하우를 가정으로 배달해 소비자가 진정한 혜택을 누릴 수 있게 하겠다”고 말했다.

롯데홈쇼핑은 TV홈쇼핑과 인터넷 몰 뿐 아니라 백화점, 마트 등 온ㆍ오프라인을 망라한 입체적인 혜택을 고객에게 제공할 계획이다. 예를 들어 백화점의 인기, 우수 상품 특별 세일전을 홈쇼핑을 통해 펼치거나, 적립금이나 상품권을 공유하는 공동 프로모션을 통해 소비자가 홈쇼핑과 백화점을 한 집처럼 드나들게 하는 마케팅도 가능하다.

롯데홈쇼핑은 새로운 브랜드의 핵심가치(Core Value)를 ‘트루 베네핏(True Benefit)’으로 정하고 이를 위해 믿을 수 있는(Reliable), 다양한(Diverse), 전문적인(Professional), 혜택을 주는(Beneficial), 그리고 고객을 배려하는(Customer Oriented) 홈쇼핑으로 거듭나겠다는 전략이다.

‘트루 베네핏(True Benefit)’은 롯데홈쇼핑이 제공하는, 롯데홈쇼핑 고객들이 누릴 수 있는 모든 가치를 의미하는 것으로 롯데홈쇼핑은 ‘트루 베네핏(True Benefit)’을 통해 고객의 생활에 더욱 가까이 다가가고, 고객에게 사랑받는 브랜드로 발전해 업계 1위로 자리매김한다는 다짐을 담고 있다.

한편, 우리홈쇼핑의 인터넷 쇼핑몰 우리닷컴도 롯데아이몰(www.lotteimall.com)로 변경하고 새 단장을 마쳤다. 기존에 운영하고 있는 방송 상품매장과 인터넷 상품매장을 강화하는 동시에 향후 롯데백화점 잠실점 상품매장을 병행 운영함으로써 종합 유통채널을 보유한 인터넷 쇼핑몰로 특화해 나갈 방침이다.

특히, 롯데아이몰의 BI는 인터넷 쇼핑몰의 핵심 가치인 자유로운 쇼핑과 다채로운 선택이라는 고객의 혜택을 표현하기 위해 소문자 i를 역동적으로 표현한 것이 가장 큰 특징이다. 또한 우리닷컴의 i를 그대로 이어가 기존 우리닷컴이 가지고 있던 친근한 브랜드 자산도 살리려는 시도를 하고 있다.

[물류매거진 취재부]