| DHL / 페이스북 공식 팬페이지 오픈 | |
 
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| admin 2011/03/08 | |
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DHL 익스프레스는 업계 최초로 페이스북 공식 팬페이지(www.facebook.com/DHLExpressKorea)를 오픈했다고 밝혔다. DHL은 페이스북 팬 페이지를 커뮤니티 채널로 활용해 고객과의 커뮤니케이션을 강화하고, 브랜드 인지도와 친밀도를 높인다는 전략이다. DHL 익스프레스 코리아 페이스북 팬페이지에서는 정보 및 About DHL 메뉴를 통해 기본적인 회사 소개는 물론 다양한 사진과 동영상을 감상할 수 있다. 또한 매월 새로운 토론 주제를 제시하고 I Like Event 메뉴를 통해 다양한 이벤트도 펼치는 등 고객들이 지속적으로 흥미를 갖고 참여할 수 있도록 꾸며갈 예정이다. 한병구 DHL 익스프레스 코리아 대표이사는 “DHL 이미지를 고객들이 더 친근하고 가깝게 느낄 수 있도록 온라인 커뮤니케이션 채널을 다양화했다"며, "특히 페이스북 팬페이지는 직원들의 적극적인 참여를 독려해 고객들의 생생한 목소리를 직접 들을 수 있는 창구로도 활용할 계획”이라고 밝혔다. DHL 익스프레스 코리아는 국제 특송 시장의 마켓 리더로서, 지난 2008년 업계 최초로 기업 블로그를 오픈했으며 2010년부터는 온라인 뉴스레터 서비스인 오픈캐스트와 트위터 서비스의 일종인 미투데이를 운영하는 등 더 다양한 채널을 통해 고객을 만나기 위해 노력해 왔다. [물류매거진 취재부] |
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