2025 유통시장 전망 / 불확성실의 시대, 내실경영·수익성 확보 과제  불확성실의 시대, 내실경영·수익성 확보 과제오프라인 성장 정체·온라인 둔화 ‘고객경험 강화’로 돌파구 모색지난해 유통시장은 고물가·고금리 영..
|
 대한상의 / 트럼프발 관세리스크·항만파업 우려 ‘올해 운임상승 전망’   CJ대한통운 / 완충재 필요 없는 ‘상품고정형 패키지’ 특허 출원  2023 운수업 조사 / ‘2023 운수업 매출 2.5% 감소’ 해상운임 하락 영향  한진 / 드론과 스마트 글라스가 이끄는 ‘물류혁신’
|
|
CJ GLS / 프리미엄 택배로 고객만족 ‘쑥쑥’ |
 
|
|
admin 2011/07/20 |
|
|
|
택배업계가 고객만족 강화를 위해 프리미엄 서비스 개발에 적극 나서고 있다.
CJ GLS는 올해 들어 다양한 프리미엄 택배 서비스를 제공하며 고객 만족도를 높이고 있다.
지난 3월 시작한 홈쇼핑 당일배송서비스는 매일 오전 6시부터 9시 사이에 CJ오쇼핑에서 주문한 고객의 상품을 당일 내에 배송하는 서비스로, 서울 및 경기도 대부분 지역에서 제공하고 있다. 또 올 초부터 대도시 지역에서 주말이나 공휴일에도 상품을 받기 원하는 고객들을 대상으로 휴일 배송 서비스를 시행하고 있다.
4월부터는 귀금속 등 고가 상품에 대해 전용 박스 포장, 차량 구분 적재, 별도 분류 라인 설치 등 별도의 프로세스로 배송해 분실이나 파손 가능성을 없앤 고가품 택배 서비스도 제공 중이다. 안전하고 정확한 배송을 원하는 고객들 사이에서 매우 호응이 높다.
이런 프리미엄 택배 서비스를 실시하면서 분류와 배송에 별도의 프로세스가 추가되는 만큼 배송원가는 높지만, 다양한 고객들의 니즈를 충족시켜 고객의 만족도는 높다고 회사 측은 전했다.
CJ GLS 이재국 대표이사는 “맞벌이 부부와 1인 가구가 증가하고 소비자들의 라이프스타일이 변화하면서 고객 니즈도 다양해졌고 택배 서비스 역시 차별화가 필요해졌다”고 말하며 “배송 시간, 장소, 안전성, 고객 응대 등 다양한 측면에서 차별화된 프리미엄 서비스를 더욱 확대해 고객 만족을 극대화할 것”이라고 밝혔다.
[물류매거진 취재부]
|
|
2582 |
|
대한상의 / ‘글로벌기업 녹색투자 현황’ 모은 책자 펴내
글로벌 선진기업들의 녹색투자 현황을 한 눈에 볼 수 있는 책자가 나왔다.
대한상의는 국내외 글로벌 기업의 녹색분야 투자 현황 등을 모아 놓은 ‘글로벌 기업의..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2581 |
|
철도연 / ‘녹색교통물류시스템 공학연구소’ 신설
한국철도기술연구원(이하 철도연)은 연구역량 집중과 연구성과 제고를 위한 강소형 연구 조직으로 ‘녹색교통물류시스템공학연구소’를 신설하고 양근율(梁根律)박사를 소장..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2580 |
|
CJ GLS / 가을철 농특산물 특수 “바쁘다 바빠”
농특산물 본격 출하 시즌을 맞아 택배업계가 활짝 웃고 있다. CJ GLS는 가을철 농특산물 출하가 본격화되면서 제철과일, 절임배추 등의 물량이 큰 폭으로 증가하고 있..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2579 |
|
LS산전 / 수상(水上) 태양광 시스템 전용 모듈 개발
LS산전이 세계 최초로 댐이나 저수지 등 수면 위에서 발전 가능한 데다 수중에서도 환경오염이 되지 않는 친환경 수상(水上) 태양광 시스템 전용 모듈을 개발, 한국수자원공..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2578 |
|
한진그룹 / 조양호 회장 “세계 무역 발전 위해 물류표준화 필요..
조양호 한진그룹 회장이 전세계 정상과 글로벌 기업인들에게 세계 경제 성장과 무역 활성화를 위해서는 항공, 해운, 육상운송 관련 국제 물류체계가 표준화 되어야 한다고 ..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2577 |
|
FedEx 코리아 / 부천 국제학생애니메이션페스티벌 공식 특송업체..
FedEx 코리아는 오는 11월 4일부터 8일까지 부천 한국만화박물관에서 개최되는 제13회 부천 국제학생애니메이션페스티벌 (PISAF, Puchon International Student Animation ..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2576 |
|
DHL / 우수한 지속가능경영지수 획득하며 물류업계 선도
DHL은 다..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2575 |
|
케이엘넷-LG유플러스 / 스마트화물운송정보망 활성화 MOU 체결
LG유플러스와 물류..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2574 |
|
한진택배 / 고객서비스 마인드 한층 UP
한진이 고객만족도..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2573 |
|
대한항공 / 보졸레 누보 1,400여톤 2주간 운송
대한항공은 가을철 대표 항공화물인 보졸레 누보 총 1400여톤을 11월 1일부터 약 2주간 유럽노선 화물/여객 정기편과 특별 편성된 5대의 B747-400F 화물기를 통해 일본과 국..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2572 |
|
슈나이더 일렉트릭 코리아 / ‘에너지 전문가’ 애플리케이션 출..
세계 최대 에너지 관리 전문기업 슈나이더 일렉트릭 코리아는 에너지 절감을 위한 최신 정보를 제공하는 ‘에너지 전문가’ 애플리케이션을 출시했다고 밝혔다.
..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2571 |
|
FedEx 코리아 / 국제특송 Kinko’s에서 24시간 이용 가능
FedEx는 ..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2570 |
|
현대로지엠 / 노영돈 사장 택배 현장서 소통경영 실천
노영돈 현대로지엠 사장이..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2569 |
|
대한항공 / 모바일 화물 홈페이지 서비스 개시
“대한항공 화물 서비스, 스마트하게 이용하세요”
대한항공이 스마트폰을 이용하는 화물 고객들이 더욱 편하게 서비스를 이용할 수 있도록 하기 위해 모바일 화..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2568 |
|
파츠웨이 / 제2 물류센터 착공
수입자동차 BMW 벤츠 아우디 폭스바겐 닛산 혼다 도요타 포드 등의 부품을 공급하는 파츠웨이가 울산의 물류센터에 이어 제2물류센타를 충북 제천시 봉양읍 명암리에 오는 ..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2567 |
|
동부익스프레스 / 국내∙국제 안전보건경영시스템 인증 획득..
동부익스..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2566 |
|
CJ GLS / 대만 국제택배서비스 시작
CJ GLS는 대만 타이페이에 국제택배 대리점을 개설했다고 밝혔다.
이번 대만 국제택배대리점 개설을 통해 CJ GLS는 타이페이 현지에서 한국으로 보내는 화물의 집..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2565 |
|
TNT코리아 / 중량화물 캠페인 실시
TNT코리아..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2564 |
|
ICAO / 우리나라 항공보안 세계 최고 수준 인정
국토부는 UN산하 국제민간항공기구(ICAO)가 실시한 우리나라에 대한 항공보안평가에서 국제기준 이행률이 98.57%로 공식 통보를 받았으며, 이는 세계 최고수준이라고 밝혔다..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2563 |
|
대한통운 / ‘나이키 위 런 서울 10K’ 마라톤 대회 물류 전담
대한통운은 서울시와 나이키스포츠가 공동으로 주관해 열린 ‘위 런 서울 10K’ 마라톤 대회 물류를 전담했다고 밝혔다. 23일 열린 마라톤 대회에서 대한통운은..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2562 |
|
TNT 익스프레스 / 혁신적 서비스로 물류 부문 ‘시스코 어워드’..
TNT 익스프레스는 지난 19일 싱가포르에서 인터넷 프로토콜(IP) 기반 네트워크 기술 개발의 선두주자인 시스코(Cisco)가 수여하는 ‘2011 스마트 서비스 어워드(2011 Smart..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2561 |
|
한진 / 화물운송 정보화 사업 ‘eTruck’서비스 호응
한진이 친환경 녹색물류로 각광받고 있는 온라인 화물정보망사업 진출을 본격화한다. 한진의 온라인 화물정보망 ‘eTruck’서비스는 고객편의를 위한 다양한 서비스를 제공..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2560 |
|
코레일 / 철도·항공 중심 친환경 물류체계 구축 업무협약
국제항공화물도 서울역 카르스트에서 보낼 수 있게 됐다.
코레일은 20일 범한판토스, CJ GLS, 세바로지스틱스코리아, 한국국제물류협회와 철도·항공중심의 친환경..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2559 |
|
CJ GLS / 녹색물류 앞장선다
..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2558 |
|
범한판토스 / ‘미국산 종돈 1,000여 마리’ 전세기 수송 작전
..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2557 |
|
한진 / 항만 인프라 확충을 통한 사업역량 강화
한진이 항만물류 사업역량 강화에 나서고 있다. 한진은 국내 철강산업의 중심지인 포항신항에 철강제품 전용창고를 신축한다고 밝혔다.
한진 포항신항 임항창..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2556 |
|
국토부 / 한중 복합운송 적용 항구 9개로 확대 시행
국토부는 북경에서 ‘제2차 한·중 해상육상 복합 화물자동차 운송 협력위원회를 개최한 결과 한･중 복합운송 적용 항구를 현재 5개에서 9개로 확대하기로 합의했다..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2555 |
|
모토로라 솔루션 / 이미지 스캐너 ‘DS457’ 출시
모토로라솔루션이 최상의 1D, 2D 바코드 기능은 물론, 모바일 폰 바코드 인식 기능까지 갖춘 컴팩트 고정형 이미지 스캐너 ‘DS457’과 마이크로 키오스크 ‘MK3000’을 출..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2554 |
|
국토부 / 물류시설법 시행령·시행규칙 개정안 입법예고
국토는 물류창고업 등록절차·기준을 구체적으로 정한 ‘물류시설의 개발 및 운영에 관한 법률’(이하 물류시설법) 시행령 및 시행규칙 개정안을 10월 19일부터 20일간 입법..
[물류매거진 취재부]
|
|
|
2553 |
|
CJ GLS / 중국 물류사업 강화, 서부내륙지역 진출
CJ GLS는 중국 충..
[물류매거진 취재부]
|
|
30
|
 쿠팡풀필먼트서비스, 인천서 ‘사랑의 연탄
물류트렌드 2025 / 내년 물류 화두 ‘AI와 지속가능한 공급망’ 전망  내년 물류 화두 ‘AI와 지속가능한 공급망’ 전망AI기반 공급망 혁신 사례·기후 변화.. 임팩티브AI / ‘딥플로우’ AI 수요예측으로 재고관리 효율성 향상  ‘딥플로우’ AI 수요예측으로 재고관리 효율성 향상5만여건 데이터 AI로 분석 ‘수요.. 니어솔루션 / WES 솔루션 ‘니어솔로몬’ 물류 최적화로 물류센터 운영 고도화  WES 솔루션 ‘니어솔로몬’ 물류 최적화로 물류센터 운영 고도화클라우드 기반 SaaS 출..
|
|
