2026 유통시장 전망 / 저성장 시대 돌입 ‘수익 중심 생존전략’ 시동  저성장 시대 돌입 ‘수익 중심 생존전략’ 시동유통시장 0.6% 성장 전망 ‘5년내 최저’ 온라인이 성장 주도2025년 유통시장은 경기 침체와 고물가 기..
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 2026 물류시장 전망 / 성장은 완만·수익성은 압박 ‘항공·육상·풀필먼트 맑음·해운 흐림’  2024 운수업 조사 / 2024 운수업 매출 254조원 돌파 ‘외형 확장’  건설연 / 기존 물류시설 철거 없이 화재 위험 낮춘다 트레드링스 / 2026년 해운시장 공급과잉으로 운임 ‘폭락’ 리스크 ‘폭증’
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CJ GLS / 프리미엄 택배로 고객만족 ‘쑥쑥’ |
 
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admin 2011/07/20 |
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택배업계가 고객만족 강화를 위해 프리미엄 서비스 개발에 적극 나서고 있다.
CJ GLS는 올해 들어 다양한 프리미엄 택배 서비스를 제공하며 고객 만족도를 높이고 있다.
지난 3월 시작한 홈쇼핑 당일배송서비스는 매일 오전 6시부터 9시 사이에 CJ오쇼핑에서 주문한 고객의 상품을 당일 내에 배송하는 서비스로, 서울 및 경기도 대부분 지역에서 제공하고 있다. 또 올 초부터 대도시 지역에서 주말이나 공휴일에도 상품을 받기 원하는 고객들을 대상으로 휴일 배송 서비스를 시행하고 있다.
4월부터는 귀금속 등 고가 상품에 대해 전용 박스 포장, 차량 구분 적재, 별도 분류 라인 설치 등 별도의 프로세스로 배송해 분실이나 파손 가능성을 없앤 고가품 택배 서비스도 제공 중이다. 안전하고 정확한 배송을 원하는 고객들 사이에서 매우 호응이 높다.
이런 프리미엄 택배 서비스를 실시하면서 분류와 배송에 별도의 프로세스가 추가되는 만큼 배송원가는 높지만, 다양한 고객들의 니즈를 충족시켜 고객의 만족도는 높다고 회사 측은 전했다.
CJ GLS 이재국 대표이사는 “맞벌이 부부와 1인 가구가 증가하고 소비자들의 라이프스타일이 변화하면서 고객 니즈도 다양해졌고 택배 서비스 역시 차별화가 필요해졌다”고 말하며 “배송 시간, 장소, 안전성, 고객 응대 등 다양한 측면에서 차별화된 프리미엄 서비스를 더욱 확대해 고객 만족을 극대화할 것”이라고 밝혔다.
[물류매거진 취재부]
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DHL 코리아, 아이스하키 국가대표팀 4년간 물류서비스 지원
DHL코리아는 오는 2018년까지 4년간 아이스하키 국가대표팀을 공식 후원하는 것을 내용으로 하는 협약식을 22일 개최했다.DHL코리아는 이번 파트너십을 통해 전세계 각..
[물류매거진 취재부]
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KOTRA, 지난해 UN조달시장 진출 1억7460만 달러로 사상 최대
지난해 우리 기업들의 UN조달시장 진출 규모가 1억 7,460만 달러로, 전년 대비 125% 증가하며 사상 최고치를 기록했다. KOTRA는 유엔연구사업소(UNOPS)가 이번 7월 발간한 ..
[물류매거진 취재부]
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한라, 미래성장동력 확보 위해 물류창고 사업 진출
한라가 물류창고 사업에 진출한다.한라는 지난 17일 개최한 ‘2015년 미래 전략 워크숍’에서 미래성장동력 확보를 위해 물류창고 사업에 진출한다고 밝혔다. 정부의 물류산..
[물류매거진 취재부]
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평택항, 동남아 ‘컨’ 항로개설 속도낸다
경기평택항만공사가 평택항의 동남아 신규항로 개설 및 동남아시장 물량 증대를 위한 본격적인 드라이브를 걸기 시작했다. 경기평택항만공사는 22일 서울 프레..
[물류매거진 취재부]
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울산시, ‘울산 화물자동차 공동 차고지’ 준공
지난달 준공한 ‘울주화물자동차 공동차고지’에 이어 그 인근에 ‘울산화물자동차 공동 차고지’가 준공되어 본격 운영에 들어간다. 울산 화물자동차 공동 차고지’는 영세..
[물류매거진 취재부]
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현대로지스틱스, 해외 33개 물류네트워크 통해 중소기업 지원
현대로지스틱스가 국내 수출 중소기업의 해외 물류를 지원하기 위해 대한무역투자진흥공사(KOTRA)와 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 현대로지스틱스는 21일 서울 서초..
[물류매거진 취재부]
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인천공항공사·인천시, 스태츠칩팩코리아와 공장 증설 위한 MOU ..
인천국제공항공사(사장 박완수)는 20일 인천시, 스태츠칩팩코리아(STATS ChipPAC Korea)와 함께 인천공항 공항물류단지 내 스태츠칩팩코리아의 신규 반도체 생산 공장..
[물류매거진 취재부]
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FedEx, ‘2015 FedEx-JA 국제무역창업대회’ 한국 대표 선발
FedEx 코리아와 JA(Junior Achievement) 코리아는 18일 '2015 FedEx-JA 국제무역창업대회(2015 FedEx-JA International Trade Challenge)'의 국내 대회를 개최하고 최..
[물류매거진 취재부]
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CJ대한통운, 북극항로 첫 상업운항 개시
CJ대한통운이 국적선사 가운데 처음으로 북극항로를 이용한 상업운항을 개시했다. CJ대한통운은 아랍에미리트(UAE) 무샤파에서 자사 선박인 코렉스 에스피비 2호(KOR..
[물류매거진 취재부]
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FedEx, UEFA 유로파리그 3년간 공식 후원
FedEx가 유럽축구연맹(UEFA)이 주관하는 UEFA 유로파리그를 2015/2016년 시즌부터 2017/2018시즌까지 3년 간 메인 스폰서 자격으로 공식 후원한다.UEFA 유로파리그는 54개 ..
[물류매거진 취재부]
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CJ대한통운, IBM ‘파워8 시스템즈’로 추석 배송전쟁 준비
CJ대한통운이 택배시스템 증설을 위해 IBM 파워8 시스템즈를 도입했다. CJ대한통운은 이번 계약을 통해 추석 물동량 급증에 대비하고 택배 이용 고객 서비스를 강화할 수 있..
[물류매거진 취재부]
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무역협회, 국내 물류기업 60개국 680개 진출
우리나라 물류기업들의 진출국은 대부분이 아시아 및 중국에 치중돼 있으며, 특히 중국진출 기업 수는 전체 진출기업수의 30%에 육박하는 것으로 나타났다.한국무역협회의 ..
[물류매거진 취재부]
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광양시, 광양농산물수출물류센터 농산물 유통 메카 성장
광양시농산물수출물류센터가 과거 설립당시 애물단지라는 오명을 벗고 지역농산물 유통의 메카로 성장해 대일 농산물 수출, 친환경식자재와 GAP 농산물 유통의 전진기지 역..
[물류매거진 취재부]
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UPS, 중국-유럽간 LCL 철도운송 서비스 옵션 확대
UPS는 중국-유럽간 철도 운송 서비스를 LCL(혼재화물: Less-Than-Container Load) 해상 운송 서비스 옵션에 추가한다고 밝혔다. 이는 UPS Preferred® 복합운송 서비스 포트..
[물류매거진 취재부]
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DHL, ‘DHL Exported’ 통해 디자이너 해외시장 진출 전격 지원
DHL이 글로벌 패션 이벤트 기업 IMG와 함께 베를린에서 열린 메르세데스 벤츠 패션위크에서 ‘제2회 DHL Exported’ 개최를 알렸다. 2014년 출범된 글로벌 패션 후원 프로그..
[물류매거진 취재부]
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CJ대한통운, 대학생이 가장 일하고 싶은 물류기업 1위 선정
CJ대한통운이 대학생이 꼽은 가장 일하고 싶은 물류기업 1위에 선정됐다. 취업포털 인크루트가 지난 2004년부터 시행하고 있는 ‘대학생이 가장 일하고 싶은 기업’ ..
[물류매거진 취재부]
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진주시, 중소유통 공동도매 물류센터 8월 준공
진주시가 소상공인과 영세상인의 자생력을 높이고 중소유통업체의 경쟁력 강화를 위해 건립중인‘진주시 중소유통 공동도매 물류센터’가 준공을 앞두고 있다.진주시 중소유..
[물류매거진 취재부]
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행자부, 맞춤형 도로명주소 우편·택배 안내도 인터넷으로 출력
앞으로 인터넷에서 원하는 지역의 도로명주소 안내도를 간편하게 출력하여 활용할 수 있게 된다. 행자부는 도로명주소의 민간활용을 높이기 위해 도로명주소 안내도를 인터..
[물류매거진 취재부]
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중기청, 제7홈쇼핑 ‘아임쇼핑’ 개국
중소기업청은 중소·벤처기업 제품과 우수 농수산물에게 든든한 판로가 되어줄 공영 TV홈쇼핑 ‘아임쇼핑(IM Shopping)’이 7월 14일 10시에 개국한다고 밝혔다. 아임쇼핑은..
[물류매거진 취재부]
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SAP-디코리아, '오티즘@워크' 디자인 씽킹 워크샵’ 개최
SAP 코리아는 디코리아와 협력해 판교 공공지원센터에서 선진 문제 해결 방법론인 '오티즘@워크' -디자인 씽킹(Design Thinking) 워크샵’을 10일 개최했다. 이번 워크샵은..
[물류매거진 취재부]
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한진, ‘스마트택배’ 어플리케이션 택배서비스 예약 이벤트
한진은 택배서비스 예약 고객을 위한 이벤트를 진행한다고 밝혔다. 한진과 제휴된 ‘스마트택배’ 어플리케이션에서의 한진택배 서비스 예약 고객이 대상이며, 추첨을..
[물류매거진 취재부]
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국토부, 물류창고 도우미 서비스 운영
기업이 원하는 물류창고를 추가비용 없이 신속하게 찾을 수 있도록정부가 돕는다. 국토부는 '물류창고정보시스템(market.nlic.go.kr)'을 통해 '기업행복 물류창고 도우미 서..
[물류매거진 취재부]
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한진, 택배 배송직원 소통채널 구축
한진이 택배서비스 향상 및 현장의 배송직원 업무지원을 위한 소통채널을 구축한다고 밝혔다. 7월 13일부터 현장의 배송직원은 본사 택배서비스혁신팀 산하 고객..
[물류매거진 취재부]
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SAP, 동아대와 손잡고 ‘SAP 플랫폼 교육센터’ 개설
SAP 코리아는 동아대학교 경영대학과 협력해, 부산을 비롯한 영남 지역 중견 기업 고객과 동아대학교 재학생을 위한 ‘SAP 플랫폼 교육센터’를 개설한다고 밝혔다. 플랫폼..
[물류매거진 취재부]
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현대글로비스, '2015 지속가능경영보고서' 발간
현대글로비스는 지속가능경영을 위해 노력한 성과들을 평가하고, 기업의 사회적 책임에 더욱 앞장서기 위해 ‘2015 지속가능경영보고서’를 발간했다고 밝혔다. 지속가능경..
[물류매거진 취재부]
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오라클, 캠시스 ERP 도입으로 글로벌 경쟁력 강화 기대
한국오라클은 휴대폰용 카메라 모듈 및 차량 IT 전문기업 캠시스가 전사 업무 프로세스를 통합 및 개선하고 글로벌 경쟁력을 확대하기 위해 오라클 ERP 시스템으로 오..
[물류매거진 취재부]
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CA 테크놀로지스, “3년후 대다수 기업은 소프트웨어 중심 기업될..
기업이 소프트웨어 중심으로 변모함에 따라 고품질 애플리케이션을 보다 빠르게 시장에 출시하는 것이 가장 중요한 차별화 요인으로 나타났다. 한국 CA 테크놀로지스는 ‘애..
[물류매거진 취재부]
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현대로지스틱스, 실버택배로 노인일자리 적극 창출
현대로지스틱스는 8일 대한노인회서울시연합회와 실버택배 추진 상호협력 협약서를 체결했다고 밝혔다. 대한노인회서울시연합회는 현대로지스틱스와 함께 서울..
[물류매거진 취재부]
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FedEx, FedEx SMS Tracking 출시 '배송상황 문자로 알려드려요'
FedEx 코리아는 발송물의 배송 상황 정보를 문자로 알려주는 'FedEx® SMS Tracking' 서비스를 국내 출시했다. 한국을 비롯 미국, 캐나다, 인도, 콜롬비아 등에서 FedEx를 ..
[물류매거진 취재부]
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TNT, 아프릴리아 모터사이클에 항공 특송서비스 제공
TNT 코리아가 이탈리아 명품 모터사이클 브랜드 아프릴리아(aprilia)의 긴급 배송을 맡아 모터사이클 51대를 항공기로 이탈리아에서부터 국내까지 안전하게 배송했다. TNT ..
[물류매거진 취재부]
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 LX판토스, ‘서울대어린이병원 후원 10년’
카카오모빌리티 / 물류혁신 엔진 ‘AI’ 연료는 ‘데이터’  물류혁신 엔진 ‘AI’ 연료는 ‘데이터’데이터 품질·보안·인프라가 경쟁력 가른다“.. LG CNS / ‘피지컬 AI’ 물류 혁신 주도  ‘피지컬 AI’ 물류 혁신 주도로봇 기술 4세대 지능화 진입 ‘자율성·범용성’ 갖춰“.. SCM FAIR 2025 / ‘로봇·스마트 물류·에코 패키징까지’ SCM 기술 총망라  ‘로봇·스마트 물류·에코 패키징까지’ SCM 기술 총망라‘공급망 지능화 시대 가속화..
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