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클라크 베트남 하이즈엉공장 / ‘베트남 최초 지게차공장’ 글로벌 공급기지로 운영
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CJ택배 / 임원 콜센터 현장 근무 실시
     
admin     2009/07/14
CJ택배가 택배사업본부 및 스텝까지 전 임원 및 간부사원을 대상으로 현장 근무를 실시한다.
 
CJ택배(대표이사 민병규 www.cjgls.co.kr)는 14일 임원 택배 콜센터 일일 현장 근무를 실시한다고 밝혔다.
 
택배 친절 강화 프로그램 첫날인 14일에는 택배사업본부 손관수 본부장을 비롯한 현업, 스텝부서 전 임원이 콜센터 현장 근무에 들어간다.
 
이번 현장 근무 프로그램은 택배서비스 강화를 위해 올해 말까지 매월 2회에 걸쳐 택배사업본부, 스텝부서 임원 및 전 간부사원을 대상으로 택배 콜센터 일일 현장 근무를 지속적으로 실시 하게 된다.
 
임직원 택배 콜센터 현장근무는 임원 및 스텝부서에서 현장 근무를 통해 고객과 직접 상담을 해 봄으로써 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 현장의 애로와 이해도를 높여 콜센터 응대 및 택배 서비스 개선을 하는 것이 목적이다.
 
CJ택배 손관수 본부장은 “증가하는 택배물량에 맞춘 업그레이드 된 택배서비스를 위해 택배 현장의 애로와 고객 니즈의 정확한 파악이 필요한 시점이다” 고 말하고, “현장 근무자 뿐만 아니라 임원, 스텝 등 모두가 한 마음이 되어 이번 현장 근무 경험을 통해서 고객서비스 향상에 최선을 다하겠다.”고 강조했다.
 
한편 CJ택배는 올 들어 물량이 대폭 성장하고 있는 가운데 상반기에 7,430만 박스로 지난해 대비 22.2% 의 물량 성장률을 기록하고 있다.
 
[물류매거진 취재부]
   
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[물류매거진 취재부]
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[물류매거진 취재부]
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[물류매거진 취재부]
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[물류매거진 취재부]
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[물류매거진 취재부]
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[물류매거진 취재부]
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한국무역협회는 25일 중소 수출기업을 대상으로 『수출입물류 혁신사례 및 물류비 절감방안 세미나』를 개최한다.   이번 세미나에서는 한국무역협회가 지난 2007년..
[물류매거진 취재부]
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국토부 / 철도산업 “탄소배출권 확보 본격 시동”

온실가스 배출이 적은 철도 분야에서 청정개발체제를 통해 탄소배출권을 확보하기 위한 본격 논의가 시작된다. 탄소배출권을 확보하면 이를 다시 선진국 등에 판매할 수도 ..
[물류매거진 취재부]
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무역협회 / 화물기 공급부족 및 운임급등으로 IT제품 수출애로 증..

화물기 공급 부족과 항공화물 운임 급등이 주력 수출 품목인 IT제품의 수출에 발목을 잡고 있는 것으로 나타났다.   무역협회에 따르면, 하반기 들어 유럽과 북미 ..
[물류매거진 취재부]
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한국IDC / 올해 엔터프라이즈 모빌리티 시장 2조 6,713억원 전망..

올해 엔터프라이즈 모빌리티 시장이 2조6,713억원 규모를 형성할 것으로 예측된다.   IT산업분석 및 컨설팅 기관인 한국IDC가 최근 발간한 ‘국내 엔터프라이즈 모빌..
[물류매거진 취재부]
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국토부 / 공항밖에서도 화물 보안검색, 대기시간 단축

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[물류매거진 취재부]
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삼성전자 / 헝가리 AEO인증 최초 획득

삼성전자가 헝가리 내 대기업 중 최초로 헝가리 AEO(관세 안전관리 우수업체) 인증을 획득했다.  삼성전자는 유럽 현지 TV 생산거점인 삼성전자 헝가리 법인(SEH)이 헝..
[물류매거진 취재부]
1535
무역협회 / 화주 및 물류기업 물류규제개선 건의 안건 접수

무역협회가 물류부문 규제완화 및 제도개선을 통한 경제활성화를 모색중이다. 이에 따라 물류부문에서의 불필요한 제도와 규제로 인해 기업의 효율성 저하나 비용증가를 겪..
[물류매거진 취재부]
1534
무역협회 / ASEAN 물류포털 국내 최초 개설

무역협회 국제물류하주지원단은 국내 유일의 ASEAN 전문 물류포털(www.aseanlogis.net)사이트를 구축했다. 무역협회는 우리 수출입 및 물류기업의 해외진출을 지원하기..
[물류매거진 취재부]
1533
인천시 / 서구에 화물차 공영차고지 추가 확충

인천시 서구에 화물운전자의 근로여건 개선과 복지 향상을 위해 화물차 공영차고지를 추가 확충할 계획이다.   인천시는 현재 화물차휴게소 1개소, 화물차 전용주차..
[물류매거진 취재부]
1532
한진 / “한국남동발전㈜와 총2700만톤의 장기 수송계약 체결”

     종합물류기업 ㈜한진이 한국남동발전㈜(사장 장도수)와 발전용 연료인 유연탄을 20년간 수송한다는 내용의 장기운송계약을 체결했다.   한진..
[물류매거진 취재부]
1531
서울체신청 / 가을걷이 소포 배송으로 분주

추석 선물소포 배송으로 연중 가장 바쁜 한때를 보낸 우편집중국이 다시 가을걷이 소포 배송에 분주하다. 최근 지방에서 동서울우편집중국에 도착하는 소포물량은 일평..
[물류매거진 취재부]
1530
대한상의 / ‘영국기업 온실가스 저감 지원사업과 성공사례 세미..

국내기업들의 온실가스 감축을 위해서는 자금지원과 같은 구체적인 정부의 노력이 있어야 한다는 의견이 제시됐다.   대한상의는 16일 상의회관에서 열린 ‘영국기..
[물류매거진 취재부]
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한국무역협회·선주협회 / 선하주 협력증진 방안 논의

한국무역협회는 한국선주협회와 공동으로 선·화주간 협력 증진을 통해 동발 발전의 틀을 마련하는데 함께 노력해 나가기로 했다.   양 협회는 17일 한국무역협회 ..
[물류매거진 취재부]
1528
국토부 /항공보안 및 항공물류 세미나 18일 개최

국토부는 18일 인천국제공항공사 인재개발원에서 항공보안세미나를 개최하여 국내외 테러 동향을 살펴보고 항공보안 수준을 지속 발전시키기 위한 방안을 토론한다. &nbs..
[물류매거진 취재부]
1527
아우디 코리아 / 인천 부품물류센터 공식 오픈

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[물류매거진 취재부]
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볼보트럭코리아, 어린이 교통안전 캠페인 진

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위밋모빌리티 / 움직이는 모든 모빌리티 ‘루티’로 최적화
움직이는 모든 모빌리티 ‘루티’로 최적화제주도 당일배송 ‘제주오늘’ 빠른 성장세..
LG유플러스 / 화물차주 의견 반영해 ‘화물잇고’ 플랫폼 고도화
화물차주 의견 반영해 ‘화물잇고’ 플랫폼 고도화고객경험 혁신 DNA 화물운송 신사업..
SCM SUMMIT / 공급망 불확실속 첨단 기술 기반 물류 디지털화 전략 필요
공급망 불확실속 첨단 기술 기반 물류 디지털화 전략 필요‘ESG 강화로 수익성 확보’..