| 파스토, 네이버도착보장 '패션·일요일'까지 확대 적용 | |
 
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| 2023/05/08 | |
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 파스토가 네이버도착보장 프로그램을 상온, 저온에 이어 패션 분야는 물론 일요일까지도 확대 적용해, 일요일 주문시 월요일 배송받을 수 있도록 한다고 밝혔다. 통계청에 따르면 2022년 4분기 온라인 쇼핑 거래액중 의류, 신발 등 패션 카테고리가 차지하는 매출은 14조 1,452억원으로 전체 상품군중 약 26%에 달했다. 그러나 의류 패션 상품 판매자가 풀필먼트 서비스를 이용하기는 쉽지 않다. 색상, 사이즈 등 품목이 다양하고 검수, 반품, 양품화 등의 과정이 복잡하고 까다롭기 때문이다. 이에 파스토는 스마트물류센터 1등급 인증을 받은 용인2센터를 패션 전문 서비스의 전초기지로 삼았다. 패션상품 전문 보관구역에 평균 65%의 습도를 유지할 수 있는 항습 기능과, 필요에 따라 선반 또는 행거로 이용할 수 있는 하이브리드랙을 도입했다. 또한 작업이 까다로운 반품과 양품화 작업을 위해 전담 인력 및 설비를 배치하고, 입고시 오염이나 불량 상품이 있는지 검품 작업도 이뤄진다. 번들 및 세트 상품 구성, 태그 부착과 스팀 다림질 등 패션 상품에 특화된 서비스도 제공하며 토요일을 제외한 주6일 출고도 가능하다. 특히 일요일 출고도 밤 10시까지 주문이 도착 보장 가능해서 다음날 월요일에도 배송을 받아볼 수 있다. 패션상품은 필요한 순간에 받아보고 입을 수 있는 즉시성이 구매에 큰 영향을 미친다. 파스토는 밤12시 오늘출발과 네이버도착보장 프로그램을 패션 상품에도 확대 적용함으로써 빠른 배송을 희망하는 고객의 요구를 충족시킬 수 있다. 특히 스마트스토어의 ‘빠른 배송’과 ‘도착보장 상품만 보기’ 검색 필터를 통해 노출 우위를 점할 수 있고 구매까지 이어질 가능성이 커져 매출 활성화를 기대할 수 있다. 또한 파스토는 동대문 사입 전문 셀업과 협업해 NFA(Naver Fulfillment Alliance) 최초로 사입부터 배송까지 원스톱 서비스를 제공하며, 파스토 풀필먼트 센터에 상품을 입고하면 네이버도착보장 프로그램을 이용해 신속하게 배송까지 가능하다. 파스토 김현철 사업성장 부문장은 “시즌성이 강하고 이벤트 기간 주문이 급증하는 패션상품 특성상 정확한 패션전문 풀필먼트서비스가 필수적으로, 네이버도착보장 프로그램을 통해 매출 증대까지 꾀할 수 있다”고 밝혔다. |
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