| 홈플러스, ‘즉시배송’ 첫 구매 60%가 ‘신선식품’ | |
 
|
|
| 2024/08/19 | |
|
|
|
 홈플러스 ‘즉시배송’ 첫 이용 고객들의 구매 건 중 절반 이상이 신선식품인 것으로 나타났다. 이를 통해 근거리 쇼핑에 최적화된 즉시배송의 신선식품 경쟁력이 입증됐다. 홈플러스에 따르면, 올해 1월부터 7월까지 첫 이용 고객들의 구매 품목을 분석한 결과, 축산, 채소, 과일과 같은 신선식품이 차지하는 비중이 약 60%에 달했다. 채소류가 전체의 16%로 가장 많은 비중을 차지했으며, 축산(10%), 두부 등(10%), 우유·유제품(9%), 과일(8%) 순으로 많은 선택을 받았다. 첫 구매 고객 비율 상위 상품을 보면, 즉시배송 고객들의 신선식품 니즈가 더욱 두드러진다. 1월부터 7월까지 첫 구매 고객 상위 20개 품목 중 16개가 신선식품이었다. 홈플러스는 1인 가구의 증가 등으로 집 근처에서 간편하게 구매하려는 근거리 소비가 보편화되고 있는 가운데, 집에서도 인근 점포에 있는 상품을 빠르게 받아볼 수 있는 즉시배송의 강점이 신선식품 고객 유입을 이끌었다고 분석했다. 또한 점포에서 선별해 바로 배송되는 간결한 유통시스템 덕분에 ‘오프라인의 신선함’을 그대로 유지할 수 있다는 점도 소비자들에게 좋은 반응을 얻고 있다. 실제로 즉시배송은 신선식품 구매 고객에게 특히 큰 호응을 얻고 있다. 채소, 과일을 구매한 첫 고객들의 30일내 재구매율은 약 60% 수준으로, 즉시배송 전체 첫 구매 고객(약 55%) 재구매율에 비해 5%p 가량 높게 나타난다. 최근 즉시배송 신규 고객 유입도 증가하고 있다. 6월~7월 기준, 당월 가입 후 당월 첫 구매 고객은 4월~5월 대비 약 32% 급증했으며, 이전 가입 후 당월 첫 구매 고객은 약 22% 늘었다. 홈플러스 조혜영 이사는 “즉시배송은 근거리 배송이라는 강점을 통해 꾸준하게 성장해왔다”며, “특히 신선식품의 경우, 인근 점포에서 빠르게 배송하는 특장점을 통해 신선함에 대한 믿음을 확보한 것이 신선식품 고객을 이끈 주요 배경”이라고 말했다. |
| 
|
