| 홈플러스, 퀵커머스 강화로 장보기 경쟁력 제고 | |
 
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| 2025/08/04 | |
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 홈플러스가 올해 하반기 퀵커머스 강화에 주력해 온라인 장보기 시장에서 경쟁력을 제고할 계획이라고 밝혔다. 홈플러스 익스프레스에서 운영중인 퀵커머스 ‘매직나우’의 식품 매출은 매년 두 자릿수 신장률을 기록하면서 약 4년 연속 증가했다. 홈플러스는 식품 품질에 대한 고객들의 신뢰도와 최근 트렌드인 ‘빠른 배송’을 더하면 시너지를 극대화할 수 있을 것으로 보고 서비스 강화에 나섰다. 최근에는 ‘매직나우’ 이용 고객들이 배송 받을 점포를 고를 수 있도록 홈플러스 온라인 앱 서비스를 개편했다. 기존에는 배송지에서 가까운 1개의 점포가 자동 설정되는 방식이었으나, 고객이 배송 받을 점포를 직접 선택할 수 있도록 개편하고 배송 가능 권역을 넓혀 상품 선택 폭과 배송 만족도를 높였다. 마트에도 퀵커머스를 적용하고 있다. 홈플러스는 지난 4월부터 배달의민족과 협업해 대형마트 퀵커머스를 본격 도입했으며, 해당 서비스 운영 점포를 8월말 41개점까지 확대할 예정이다. 온라인 장보기 시장 점유율을 높이기 위해 배송 브랜드를 통합한 것도 유의미한 성과를 냈다. 지난 5월 홈플러스가 배송 서비스 브랜드를 ‘매직(매장에서 직접배송)’으로 통합 후, 2025년 5월 22일부터 7월 20일까지 신규 구매 고객이 전년 동기 대비 약 10% 증가했다. 특히 퀵커머스 ‘매직나우’ 신규 구매 고객 신장률이 17% 늘어 7%포인트 더 높았다. 이는 홈플러스가 지난 5월 대형마트 당일·맞춤 배송을 ‘매직배송’으로, 기업형 슈퍼마켓 홈플러스 익스프레스 퀵커머스를 ‘매직나우’로 개편하는 등 배송 브랜드 전반을 ‘매직’으로 바꾼 후 약 2달만에 이뤄낸 성과다. 홈플러스 조혜영 온라인마케팅본부장은 “홈플러스 온라인의 강점인 신선한 식품과 퀵커머스를 통한 ‘1시간 내외’ 빠른 배송이 시너지를 내며 객수와 매출이 성장하는 추세”라고 말했다. <저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지>
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