| CU, 편의점 택배 앱 CUpost 리뉴얼 ‘핵심 기능 전면 배치’ | |
 
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| 2024/07/02 | |
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 CU가 편의점 택배 전용 앱 ‘CUpost’를 리뉴얼 오픈했다. 올해초 CU는 택배장비(Postbox) UX·UI를 전면 리뉴얼 오픈한 이후, CU알뜰택배 배송서비스 가능 지역을 전국 섬 지역까지 확대한바 있다. 이번에는 CUpost UX·UI 전면 리뉴얼을 통해 사용자 중심으로 서비스를 한층 업그레이드했다. CUpost는 CU 점포에서 보낼 수 있는 알뜰택배, 국내택배, 국제특송까지 택배 관련 서비스를 한데 모은 편의점 택배 전용 어플이다. CU는 고객의 이용 편의성 개선을 위해 보다 직관적이고 쉬운 방식으로 CUpost의 UI·UX를 개편했다. 먼저 기존에 할인 혜택을 강조했던 메인 화면을 사용자가 많이 찾는 기능을 중심으로 재정비했다. 택배 예약, 편의점 찾기, POSTBOX QR 로그인, 배송조회 등 앱의 핵심 기능을 전면 배치해 원클릭으로 해당 서비스에 접근이 가능하다. 최근 이용 내역과 긴급 공지 기능도 메인 페이지에 추가됐다. 앱 업데이트나 폭우, 폭설 등 기상 상황에 따른 공지는 메인 화면 상단에서, 최근 이용 내역은 메인 메뉴 하단에서 바로 확인할 수 있다. 택배 예약 시에도 페이지 안에 주소 저장 여부 등 일일이 팝업창 형태로 띄우던 불필요한 과정을 없애고, 접수 유형부터 배송지 입력까지 서비스 흐름에 맞게 인터페이스를 개선했다. 예약 조회, 편의점 찾기 기능 등은 고객이 원하는 정보를 보다 직관적으로 안내하도록 시인성을 높였다. BGF리테일 서비스플랫폼팀 신상용 팀장은 “그동안의 고객 피드백을 반영해 택배서비스 핵심 기능들에 쉽고 빠르게 접근할 수 있도록 앱을 전면 리뉴얼했다”며, “앞으로도 전국 최대 네트워크를 활용해 고객이 필요로 하는 다양한 생활 밀착형 서비스를 꾸준히 선보이겠다”고 말했다. <저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지>
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