| 코레일, ‘철도역 짐 배송서비스’ 2만여명 이용 | |
 
|
|
| 2022/09/02 | |
|
|
|
  휴가철 가벼운 기차여행을 위해 숙소 등으로 짐을 날라주는 ‘철도역 짐 배송서비스’로 2만여 명이 편안한 여행을 즐긴 것으로 나타났다. 코레일이 지난 7월 15일부터 8월 31일까지 48일간 ‘철도역 짐 배송서비스’를 시범 운영한 결과, 이용실적이 총 2만 1,538건으로 집계됐다. 짐 배송서비스는 부산·강릉·여수엑스포·안동역 등 4개 역에서 관할 시내 숙소 등으로 여행 짐(캐리어)을 배달해주는 서비스로, 무거운 여행가방을 가지고 다닐 필요 없이 편안한 여행을 즐길 수 있는 편의를 제공한다. 시범운영 첫 주에는 일평균 375명이 서비스를 이용했으며, SNS 등 각종 매체에서 편리한 서비스가 입소문을 타며 마지막 주에는 하루 이용객이 840명까지 증가했다. 코레일은 서비스를 이용한 고객을 대상으로 설문조사 한 결과, 주로 이용한 연령대는 20~30대가 73.2%에 달했으며, 96% 이상이 친절하고 만족도가 높은 서비스였다고 응답했다. 코레일은 시범기간의 이용실적과 만족도가 높은 만큼 서비스 대상 기차역을 확대하고 연중 운영을 검토한다는 방침이다. 코레일 권봉철 여객계획처장은 “배송결과를 사진으로 전송해 고객이 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 했으며, 분실 등 불미스러운 일이 한건도 발생하지 않았다”고 말했다. |
| 
|
