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품고, 주7일 도착보장 서비스 시행
     
    2024/02/27


두핸즈가 운영하는 풀필먼트서비스 품고가 오는 3월 2일부터 ‘주7일 도착보장 서비스’를 정식으로 선보인다. ‘주7일 도착보장 서비스’를 제공하는 업체는 네이버 풀필먼트 연합사(NFA)중 CJ대한통운과 품고가 유일하다.
기존 품고의 네이버도착보장 서비스는 평일 24시, 일요일 23시까지 접수된 네이버도착보장 주문을 100% 당일에 출고하는 서비스로, 배송 제휴사인 한진택배가 익일 배송을 보장해왔다. 기존에는 도착보장 서비스를 주6일만 제공했기 때문에 토요일에는 출고 작업이 진행되지 않았으나, 이번에 토요일 22시 출고 프로세스를 구축함으로써 매일 ‘오늘 주문 내일 도착’을 실현할 수 있게 됐다.
이처럼 토요일 출고가 가능해짐에 따라 셀러는 네이버 도착보장관내 일요배송관에 상품을 추가로 노출해 신규 고객을 유치할 수 있다. 
소비자 역시 토요일에 급하게 필요한 상품을 일요배송관에서 찾아 주문하고 다음 날 바로 받아봄으로써 실질적인 편익을 누릴 수 있을 것으로 예상된다. 네이버도착보장 구매자 수는 오픈 초와 비교해 4배 이상 증가한 것으로 나타나, 셀러들은 서비스 확장을 통한 판매량 증진 효과를 기대할 수 있을 전망이다.
품고 박찬재 대표는 “일요 배송이 오픈되며 주7일 네이버도착보장 서비스를 완성했다”며, “서비스 출시전 2주간의 테스트 배송을 시행했고, 네이버-품고-한진 3사의 프로세스에 문제가 없음을 확인했다”고 설명했다.
이에 따라 ‘주7일’로 확장된 서비스 역시 기존 서비스와 동일하게 안정된 수준으로 진행될 것으로 기대된다. 품고 물류센터의 2023년 월평균 당일 출고율은 99.95%를 상회했다.
한편, 품고의 ‘주7일 도착보장 서비스’는 서울 지역에 한정해 제공되며, 이후 순차적으로 서비스 지역을 확대할 예정이다.

<저작권자 ⓒ 월간 물류매거진(www.ulogistics.co.kr) 무단전재 및 재배포금지>
   
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